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每到假日購物高峰，就會上演一場激烈的遊戲大戰，這場遊戲的名字就是「競爭」。對於顧客來說，這場競爭遊戲意味著要推開層層擁堵人群擠入零售商店，穿越無邊無際錯綜複雜的網路資訊叢，戰勝萬難勇奪最大折扣優惠。對於零售商來說，則是要想法設法吸引消費者的眼球，最大程度提公升銷售量。
在這當中，矗立著一位相當強大可畏的對手：amazon。想知道這位電商巨頭為何對零售商威脅如此之大嗎?從下面的這些資料中我們將略見一斑。
在2023年，amazon銷售額高達679億美元，比apple足足高出了496億美元。但正是因為有許多競爭的存在，才會決出挑戰者與最受寵愛者。在這場零售大戰中，amazon以顯著優勢勝出並得到各商家與業內權威人士的一致擁護。
當然，雖然amazon的物品可以無所不至，但是它真的能滿足當地與個人的購物需求嗎?當使用者提出「我現在需要感冒藥」諸如此類的問題時，amazon能夠做出合理解答，並立即解決使用者的痛苦之處嗎?答案是：
no!因此，當假日購物高峰如期而至，傳統零售業若想打一場漂亮仗，必須為amazon所不能——通過多樣化接觸點(接觸點指零售商與顧客保持互動的媒介，包括**、呼叫中心、商店員工以及pos/收銀台、自助結算系統、**查詢機、自助服務機以及其他服務終端等)與購物流程來實現「全渠道」運營模式，啟用當地市場經營。
「反向showrooming」帶來更高回報
幾年前，showrooming(先逛店後網購)著實稱得上是驚人崛起，人們可以先到傳統實體店檢視某件商品，然後到網上較低**將該商品購入，這種行為為2023年帶來了50%的**採購。然而，在過去兩年中，showrooming現象逐漸減退(網上採購量在2023年下降到了30%)，這是因為企業找到了更有效地方法進行反擊。
showrooming(先逛店後網購)的重點都集中在**上，但「反向showrooming」的焦點是「發現」，而且其中潛藏著真正的機會。據我們的研究發現，30%的節假日消費者表示他們前往商店賣場之前通常會先在台式電腦或膝上型電腦裡研究一下當前的代售商品。如果這個統計結果不夠具有說服力，那麼看下面這個：
另外25%的消費者去實體店之前一定要在網上「就各個零售商店的產品及其**進行比較」。
雖然消費者可能會逐漸依賴數位化，但是人們希望能夠在實體店中親眼看到並觸控到產品的願望是不會消失殆盡的。數位化技術和工具或許能夠節約時間和成本，不過事實上，消費者90%的消費購物還是選擇到3到5英里的地方進行。
零售商超供應商管理
3 在社會信用體系較完善的市場的零售商，所採用的是 商可以確認在什麼時候，領取多少金額的貨款。也就是說，便於 商能根據準確的回款計畫安排生產計畫和財務計畫，譬如 月結 或更長的帳期，對 商來說重要的是心中有數。清晰而穩定的付款方式，相較由賣方完全承擔交易風險，因為付款有期，商更樂於配合買方 商超 更...
零售商促銷行為管理辦法
2006 年第 18 號 零售商 行為管理辦法 已經2006年7月13日商務部第7次部務會議審議通過，並經發展改革委 公安部 稅務總局和工商總局同意，現予公布。自2006年10月15日起施行。部長薄熙來 主任 部長周永康 局長謝旭人 局長王眾孚 二 六年九月十二日 第一條為了規範零售商的 行為，保障...
零售商談判技巧與談判準備
談判是買賣雙方計畫 檢討及分析的過程，以達成相互可接受的協議或折衷方案，這些折衷方案或協議包含所有的交易條件，而不僅僅是 我們的談判型別 商務談判 談判雙方為了自身利益,就交易的各種條件進行的洽談 磋商，最終達成協議的過程 特點 1.講求經濟效益 2.最終達成一致意見的過程 3.深度審視對方的利益界...