1.0 目的
實現中國移動四川****宜賓分公司內訓師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓並幫助員工改善工作及提高績效，促進公司內訓師隊伍的建設。
2.0 範圍
適用於中國行動通訊集團四川****宜賓分公司所有內訓師的管理。
4.0 職責
4.1 人力資源部
4.1.1 人力資源部為公司內訓師的歸口管理部門，負責制定公司內訓師管理規範。
4.1.2 人力資源部培訓管理員負責公司內訓師資源庫中內訓師的檔案管理，並對各部門內訓師的檔案管理進行監督。
4.1.3 對各部門的內訓師工作開展情況進行考核。
4.2 各區縣分公司、各部門職責
4.2.1負責本部門內訓師的授課管理與培養工作，為內訓師授課提供必要支援。
4.2.2兼職培訓管理員負責對本部門內訓師的課件審核管理和上傳工作，完善本部門內訓師課程庫。
4.2.3兼職培訓管理員負責本部門內訓師的考核工作，完善內訓師檔案管理並接受人力資源部的考核。
4.3 內訓師
4.3.1 根據公司安排和排程，講授培訓課程。
4.3.2 開發培訓課題，撰寫教案，並定期優化。
4.3.3按照人力資源部安排，完成課件的準備，及時提交人力資源部審核，審核通過後嚴格按照既定時間開展授課。
4.3.4 參與考後閱評卷、後期培訓跟進、答疑等工作。
4.3.5 做好文件的儲存和保密工作。
5.0 管理規範
5.1 內訓師甄選
具有一年以上工作經驗，上年度績效考核合格及以上者均有內訓師甄選資格。被甄選者需填寫《內訓師資質報名表》（8.1），接受相應的培訓和考核方能成為內訓師，具體流程參照省公司《內訓師甄選管理制度》。
5.1.1內訓師甄選流程
5.1.2流程關鍵控制點操作說明
5.2 內訓師聘用
公司根據內訓師甄選結果，結合各部門內訓師需求指標，對內訓師進行聘任。具體管理參照省公司《內訓師聘用制度》。
5.2.1內訓師聘用流程
5.2.2流程關鍵控制點操作說明
5.3 內訓師培養
公司通過對內訓師的里程碑培訓和對外交流等方式，對內訓師進行培養。具體參見省公司《內訓師培養制度》。
5.4 內訓師考核
5.4.1內訓師必須根據公司要求完成年度的授課計畫，每次授課結束後，由學員填寫「員工培訓滿意度調查問卷」（8.
3），對授課培訓師進行培訓效果滿意度考核。按如下公式計算出內訓師的培訓效果滿意度。
5.4.2按以下公式計算內訓師年度平均培訓效果滿意度：
5.4.3內訓師年度考核表
5.4.4人力資源部將隨機邀請人員（公司領導、中乾或公司員工）現場聽課，並就授課情況對內訓師進行行為評估，評估結果將作為職業發展和年度對內訓師的考評依據。
5.4.5公司由各部門兼職培訓管理員組成內部培訓師評審小組，負責內部培訓師的資格審核、評審等工作。內訓師試行年度淘汰制，根據年度綜合考評結果，決定是否續聘。
5.5 內訓師激勵
5.5.1 內訓師課酬
a、內訓師執行由人力資源部審核同意的培訓授課可享受課酬，基本課酬標準如下：
b、課酬發放時間為課程後期跟蹤、總結完成後2個月內由人力資源部負責統一申報與支付。課酬與每次培訓效果滿意度評估掛鉤：
實際獲得課酬＝課酬基準值×課時×滿意度係數
內訓師課酬「滿意度係數」計算方法具體如下：
5.5.2 積分獎勵
參照省公司《內訓師激勵制度》中關於積分的規定，結合公司實際情況，制定公司積分獎勵標準。
宜賓移動內訓師積分獎勵標準
內訓師積分獎勵「培訓效果」測評方法具體如下：（合格率）
5.5.3 學分獎勵
擔任公司內部培訓師的當年，學分按以下標準計算：
5.5.4 內訓師可優先參加公司的送外相關培訓課程。人力資源部每年將組織針對內訓師的ttt培訓。
5.5.5 聘為內訓師的員工列為公司核心員工進行管理，在年度評優及崗位晉公升時優先考慮。
5.5.6 對於上年度累計授課的課時數超過100課時，本職工作完成又出色的內訓師，給予外出交流學習機會一次。
5.5.7 對於上年度考核排名前5名且符合基本條件的內訓師根據排名分別給予晉降級總分5分、4分、3分、2分、1分的獎勵。
5.6內訓師解聘
公司根據內訓師甄選結果，結合各部門內訓師需求指標，對內訓師進行聘任，同時對無法勝任崗位要求的內訓師按照流程進行解聘。具體管理參照省公司《內訓師聘用制度》中6.0的相關規定。
出現以下情況之一者，公司將解除其內部培訓師聘任資格：
a.個人年度績效考核為合格以下的；
b.年度平均培訓效果滿意度為60％以下的；
c.因工作調動、身心健康及其他原因不能承擔培訓工作者。
5.6.1內訓師解聘流程
5.6.2流程關鍵控制點操作說明
7.0臨時內聘講師
7.1 未參加公司內訓師選拔評審，但因工作需要，由各分公司，部、中心報人力資源部核准，臨時聘任承擔部分培訓課程的員工，為臨時內聘講師。
7.2 臨時內聘講師應積極參加公司組織的內訓師聘用，成為公司內訓師。
7.3 臨時內聘講師授課酬金為50元/課時。
8.0相關的檔案和記錄
8.1「內訓師資質報名表」
8.2「內訓師聘用協議」
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