連鎖 零售行業培訓需求調查問卷

2022-09-19 03:03:02 字數 3159 閱讀 5208

培訓需求調查表

各位同仁:

大家好!感謝您抽出寶貴時間參加本次培訓需求調查!為了能比較客觀的獲得各部門、各分公司的培訓需求,使2023年度培訓工作開展更貼切實際工作需要,人力資源中心特組織此次調查,希望能得到您的支援和協助!

您有足夠的時間完成此次問卷調查,故請慎重思考後認真填寫本問卷,該問卷以部門/分公司/店面為單位填寫,請各負責人組織並綜合部門/店面員工的想法和建議進行填寫,並於2023年12月28日前提交人力資源中心。感謝您的大力支援,祝您工作愉快!

人力資源中心

分公司/部門所在店面

您的職務您的姓名

第一部分:培訓認同度

1、 您認為公司對培訓工作的重視程度如何:________

a、 非常重視 b、比較重視 c、一般 d、不夠重視 e、非常不重視

2、 您認為,培訓對於提公升您的工作效率,促進您個人職業發展能否起到實際幫助作用,您是否願意參加公司組織的培訓:________

a、 非常有幫助,希望多組織各種培訓

b、 有較大幫助,樂意參加

c、 多少有點幫助,會去聽聽

d、 有幫助,但是沒時間參加

e、 形式化嚴重,基本沒啥幫助,不會參加

3、 目前您所接受的公司或者部門組織的培訓在數量上您認為怎麼樣:________

a、 綽綽有餘 b、足夠 c、還可以 d、不夠 e、非常不夠

第二部分:培訓的組織和安排

4、 您認為過去一年內舉辦的培訓課程哪些方面有待改進:(此題為多選題

a、 培訓內容理論程度應深化 b、培訓內容實用程度應加強

c、講師水平應該提高 d、培訓組織服務更完善

e、培訓形式多樣化f、培訓次數太少,可適當增加

g、培訓應少而精h、其他,請說明

5、您認為每次培訓多長時間比較合適

a、1——2小時 b、半天 c、一天 d、兩天 e、無意見,依培訓需求而定

f、其他,請說明

6、您願意接受的培訓頻率是

a、一周一次 b、一月一次 c、一季度一次 d、無偏好,依培訓需求而定

e、其他,請說明

7、您認為以下哪個因素對於公司培訓工作的開展效果影響最大

a、領導的重視程度 b、員工的參與意願 c、培訓的方式和手段 d、培訓時間的安排和總時長 e、培訓的組織和服務 f、培訓內容的實用性 g、培訓師的授課水平

h、培訓效果的跟進 i、其他,請說明

8、您希望培訓師資源來自

a、公司內部專職培訓師 b、公司各部門相關領導或業務精英 c、高校教師

d、培訓機構講師 e、社會知名人士 f、其他,請說明

9、您喜歡接受的培訓方法:

a、講授法b、討論法c、案例分析法d、經驗交流e、角色扮演f、競賽法g、遊戲法h、影像試聽法 i、實地操作 j、其他,請說明

10、您希望公司組織培訓的時間安排在:________

a、週日 b、 上班時間 c、隨機時間,但別占用員工休息時間 d、下班後

11、您認為培訓採用以下哪種形式您更願意接受而且效果最好

a、非公司組織並講解的課程 b、公司組織的大型集中(50人以上)培訓

c、公司組織的中小型集中(50人以下)培訓

d、周例會培訓

e、內部經驗交流會

f、其他,請說明

12、假如,鑑於您在某一領域的豐富經驗,您被推薦擔任某一門課程的內部講師,您是否願意:_______

a、非常願意,既可以鍛鍊自己,又可以分享知識,何樂而不為

b、願意,但沒講授經驗,希望能提供關於講授技巧方面的培訓

c、願意,但沒時間做

d、要考慮一下

e、不會擔任

第三部分:培訓需求資訊 (以下題目13、14、23及25題是必答題,其他請根據部門工作性質有選擇性作答,為不定向選擇)

13、公司文化類:_____

a、公司發展歷程及榮譽 b、公司的相關制度 c、與主要競爭品牌的比較 d、公司的願景規劃 e、公司經營管理理念 f其他,請說明

14、個人素質培訓類:______

a、從業心態及自我改變 b、溝通技巧c、團隊意識培養 d、職業生涯規劃

e、商務禮儀 f、工作執行力 g、其他,請說明

15、通用管理類:______

a、目標管理 b、專案管理 c、情緒管理 d、 時間管理 e、溝通與協調

f、有效授權與激勵 g、高效團隊建設 h、其他,請說明

16、人力資源類:______

a、有效招聘技巧 b、 面試技巧 c、績效管理 d、 員工關係

e、培訓開發與實施 f、其他,請說明

17、財務計畫類:_______

a、財務基礎知識 b、現金流管理與控制 c、成本核算 d、最新財稅法解析

e、合理避稅技巧 f、其他,請說明

18、採購與物流管理類:_______

a、**商開發、管理與評估 b、物流與**鏈管理 c、現代物流管理與運營

d、物料管理與庫存控制 e、談判技巧 f、其他,請說明

19、營銷策劃類:______

a、如何制定營銷戰略 b、現代營銷策劃體系的搭建c、營銷渠道和營銷計畫成本控制 d、競爭策略選擇 e、如何創新盈利模式 f、其他,請說明

20、終端陳列類:______

a、產品陳列原則 b、產品陳列規劃 c、演示臺陳列規範

d、物料陳列原則 e、**活動布置 f、其他,請說明

21、導購營銷類:______

a、顧客消費心理學 b、溝通技巧 c、講解技巧 d、銷售話術 e、銷售案例

f、服務技能 g、資料庫營銷技巧 h、基礎產品知識 i、服務禮儀

j、其他,請說明

22、售後服務類:________

a、高效解決客戶投訴 b、家具專業維護與保養知識 c、售後服務基礎知識 d、基本顧客的維繫和管理 e、其他,請說明

23、根據您工作的實際需要,您覺得還有哪些需要補充的業務專項培訓?作為部門負責人,您覺得您的團隊最需要培訓的是哪些?

第四部分:培訓改進工作

24、你覺得公司過往的培訓工作做得好與不好的地方在**?你覺得有哪些需要改進的?

25、在即將到來的2023年,您對未來公司的培訓工作開展有何建議?

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