略談企業資訊調研工作

2022-09-13 06:42:03 字數 1820 閱讀 5914

作者:金小川

**:《沿海企業與科技》2023年第03期

一、調研工作要在參謀

資訊作為一種重要的資源,作為企業參與市場競爭不可缺少的因素, 已經是企業競爭的重要手段,越來越多的企業建立了市場研究機構, 市場諮詢和資訊諮詢業在中國不斷發展。隨著市場競爭的加劇,隨著資訊科技水平的提高,隨著中國加入wto步伐的加快,企業的資訊調研工作在企業經營管理中的地位越發突出,越發重要。

企業的資訊工作包括市場資訊的收集與整理、經營資訊的分析與研究、 決策資訊的辨別與判斷等, 應該說企業的資訊調研工作是企業參加國際化市場競爭的制勝法寶和秘密**。企業資訊調研工作的根本任務是為企業決策當參謀。首先, 這項工作對企業決策具有充實和完善的作用,資訊調研工作者的新鮮思想、觀點、認識, 對決策者的思想有啟示作用。

其次,對企業決策者具有輔助的作用, 如調研工作者可以提出多個預案,供決策者預選。再次,對企業決策具有警醒作用, 主要指資訊調研部門報送的精選的有用資訊,尤其是某些重要的、值得注意的傾向性問題, 可以促使領導校正決策。資訊調研工作作用如何取決於問題的難易程度、解決辦法的優劣、 提供方式是否得當。

二、調研之道精在謀略

企業的資訊調研工作儘管千頭萬緒,歸結到一點是「謀略」二字。 謀略是指計謀與方略,實際上就是解決問題、處理矛盾的方法。在企業的日常經營管理中, 謀略往往融於起草文稿、選送資訊、設想預案、提出建議之中。

比如撰寫報告或公司內部檔案中對形勢的分析、對市場形勢的判斷、對企業內部存在問題的認識, 都是謀略的體現。至於企業資訊調研工作者給企業領導提供的預案建議,更是典型的謀略形式。 特別強調的是,企業資訊調研工作,新見解對於企業經營者具有重要的啟發意義, 新見解所闡發的新觀點、新思想、新認識在新經濟的時代背景下、 在創新對於市場競爭至關重要的背景下,顯得十分必要。

企業經營管理中的謀略有優劣之分。乙個好謀略有以下特徵:一是問題的針對性,即謀略與所要解決的問題是否完全對應,問題的針對性越強、措施越能有的放矢, 謀略的效果就越明顯。

二是分析的全面性,即是否全面周密地剖析了問題, 防止了片面性。三是觀點的正確性,謀略提出的觀點要符合客觀規律、符合實際情況、 符合黨和國家的大政方針、符合人民群眾的根本利益,否則就不是乙個好謀略, 而是乙個歪點子。四是措施的可行性,乙個好措施不但要科學合理,還要行之有效。

五是出台的適宜性,即提出謀略的時機是否適宜,提出的方式是否適宜,提出的環境是否有利, 也就是說謀略是需要相機而提的,如缺少了這一點, 有時好的謀略會變成「餿主意」。如果具備了以上特點,就是乙個好謀略。

三、調研之徑貴在得法

企業的資訊調研工作,只有調研之心,不得調研之法,就會南轅北轍,勞而無功。因此,企業資訊調研工作者在當參謀、擬對策、出謀略時,必須熟悉調研之道, 獲得調研之法:

重在調查研究。資訊是謀略的基礎,謀略是以資訊為根據的,因此,高水平的、獨到的、合理的謀略一定是建立在特別深入的調查研究基礎上。 只有那些掌握一手材料、深入調查研究的人,才能做到想全域性,議大事,求上策,使自己的謀略能夠進入領導決策圈。

善於分析形勢。謀略依大局而定,據大勢而發。分析巨集觀形勢, 把握事物的發展趨勢,才能增強調研的預見性。

對巨集觀形勢不甚了了,對發展趨勢盲無所從,就難設計定謀,閉門造車而製造出的只能是「臭彈」。水無常形,物無恆勢, 經濟形勢與市場環境飛速變化,沒有分析形勢的能力,是難以做好調研工作的。

加強組織領導。現代企業資訊調研工作者不是能掐會算的、諸葛亮式的深山謀士,現代企業資訊調研工作主要是利用現代資訊收集和處理技術(如計算機、 各種紙面**、網路**等),發揮團隊優勢,以集團化、規模化、流水線式的作業模式完成的,所以,企業的資訊調研工作要有良好的組織形式,要能夠整合集體智慧型, 發揮調研部門的整體效用。比如,舉辦一些「企業中層領導(職工)議事會」、「企業經營形勢分析會」,編髮有關刊物等,還需要建立調研工作的活動安排、工作要求、 成果評審和獎勵的制度。

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