企業資訊化需求問卷調研表
本調查問卷是針對企業資訊系統的實施可行度而設計的調研問卷，所以本調查問卷的目標是解決內控制系統實施內容，並明確當前需求和實施階段劃分以及實施步驟。
企業資訊化系統軟體的定義：
系統是指那些以團隊協作為目標的溝通協作軟體工具，主要包括辦公自動化、公文管理、工作流管理、知識管理、專案管理、人力管理、財務管理、資訊門戶、日程和計畫管理等應用。
企業資訊化軟體解決企事業的日常管理規範化、增加可控性、提高運轉效率等基本問題，範圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、知識資源的管理、對人多部門的協作、以及各種資訊的溝通與傳遞。可以概括的說，企業資訊化軟體跨越了具體的業務範疇，更集中關注與實踐和過程，提公升日常辦公效率和可控性，提高企業決策依據，是提高企事業單位整體運轉能力不可能缺少的軟體工具。
填寫說明：
1 這份調查問卷涉及到許多領域，篇幅較長，問卷填寫將占用您一定的寶貴時間，我們誠懇地請大家能夠認真、詳細地填寫完畢。
2調查所涉及的問題沒有對錯或好壞之分，請各參加調查的人員實事求是地回答。您答案的真實性和完整性對我們理解貴公司管理現狀的精確描述做出貢獻。
。4回答方式：有些題目是選擇題，請在符合您們企業情況的選擇專案上打「√」；有些題目是問答題，需要填寫實際數字或內容，請您寫在題目下的空白處。
真誠地感謝您在百忙中對我們的調查給予支援。
為了幫助我們在調研完成之後對資料進行分類和分析，請回答下列一般性問題。
1. 您在公司的工作時間是：
a.2年以下
b.2-5年
c.5年以上
2. 電腦使用年限：
a.1年以下
b.1-5
c.5以上
3. 您的工作崗位屬於：
a．高層管理人員
b．中層管理人員
c．基層管理人員
d．公司本部員工
e．分公司員工
4. 您所在的部門
5. 您以前接觸過的管理軟體有哪些：
軟體b.財務軟體
軟體d.人力資源管理軟體
e.檔案管理軟體
f.流程管理軟體
g.檔案管理軟體
h.資產管理軟體
i.專案管理軟體
j.其他________
6. 對企業資訊化來提公升企業內部管理水平和效率方面的積極性如何？
a.積極
b.可有可無
c.阻擾資訊化
7. 您認為實施軟體誰受益？（可多選）
a.領導
b.部門經理
c.一般員工
8. 公司目前在用哪些管理軟體?(可多選)
a. 財務軟體
b. erp軟體
c. oa軟體
d. 其他
9. 您認為目前單位最需要什麼樣的管理軟體（型別）
10. 您認為從以下哪些管理方面有待於提公升？
a. 預算管理
b. 營銷管理
c. 財務管理
d. 採購管理
e. 資訊管理
f. 人力資源管理
g. 工程專案管理
h. 技術管理
i. 其他
11. 您對系統軟體關心哪些功能：
a. 公文流轉
b. 信心發布
c. 集團化管理
d. 靈活的工作流程自定義
e. 知識管理
f. 客戶管理
g. 績效管理
h. 專案協作
i. 組織機構靈活調整
j. 即時通訊
k. 內外網一體化
l. 資訊門戶
m. 工作計畫
n. 認識管理
o. 統計報表
p. 電子郵件
q. **會議
r. 其他
12. 認為系統應解決公司內部管理哪些環節的問題：
a. 內部溝通
b. 資料共享
c. 目標績效
d. 人事管理
e. 公文流轉
f. 行政審批
g. 遠端辦公
h. 知識管理
i. 日常安排
j. 其他______
13. 對系統軟體實施先後順序有哪些意見和建議：
1. 請問貴公司現在的公告是如何發布的?(可多選)
a. 在大堂公告欄發布
b. 紙質檔案通知
c. 口頭通知
d. 其他
2. 公司是否很多訂單和簽字檔案都沒辦法及時處理?
a. 是
b. 否
c. 不清楚
3. 造成公司訂單或簽字檔案沒辦法及時處理的原因有?(可多選)
a. 總經理經常出差,檔案流轉需要等待
b. 審批環節太多,呈遞的時間過長
c. 其他
4. 您是否因為公司的審批環節太多,檔案流轉時間太長而頭疼?
a. 很頭疼
b. 一般
不頭疼5. 您是否感覺到與其他部門之間的協調存在困難?
a. 十分困難
b. 一般
不困難6. 您認為影響工作效率的主要原因有哪些?(可多選)
a. 工作程式繁瑣
b. 部門之前職責不清,扯皮現象嚴重
c. 部門壁壘,本位主義
d. 其他
7. 您是否願意接受電子化流程審批和簽單?
a. 非常願意
b. 一般
c. 不願意
8. 您是否了解oa無紙辦公系統?
a. 很了解
b. 比較了解
c. 只知道一點
d. 不知道有這樣的系統
9. 您是否認為oa無紙化辦公系統很方便?
a. 是的
b. 一般
c. 不怎麼樣
d. 不了解
10. 貴公司是否正在使用oa系統進行無紙化辦公?
a. 是
否11. 您覺得oa系統有什麼優點?(可多選)
a. 節省成本,比如紙張費用和電費
b. 使用方便,尋找文件快捷、預定會議室等
c. 處理資訊及時,節省流程時間
d. 不清楚
e. 其他
12. 您覺得oa系統有什麼缺點?(可多選)
a. 不習慣,用起來很麻煩
b. 流程規定太死,不能超級上報
c. 後期維護麻煩
d. 不清楚
e. 其他
13. 您認為oa系統在以下哪些方面可以幫助您的工作效率得到提公升:
a. 公告/通知發布
b. 公文管理與查詢
c. 新聞管理
d. 工作日清管理
e. 工作日程管理
f. 知識文件管理
g. 行政辦公管理
h. 審批流程管理
i. 協同辦公管理
j. 手寫簽字功能
k. 自定義表單
l. 其它_______
14. 您認為目前辦公自動化系統需要解決的問題是什麼？（請列明您認為最重要的前3項）12
31. 是否接觸過專案管理的概念：
a. 聽說過，但未用過
b. 初步應用過
c. 深入應用過
2. 實施專案管理在哪些方面存在問題：【多選題】
a. 專案綜合管理
b. 專案範圍管理
c. 專案時間管理
d. 專案成本管理
e. 專案質量管理
f. 專案溝通管理
g. 專案風險管理
h. 專案採購管理
3. 公司的專案一般參與人員有多少？
4. 在專案管理應用過程中，遇到了哪些實際困難：【多選題】
a. 乙個專案向多方回報，多頭控制
b. 與其他部門的協作有障礙
c. 市場風險難以**
d. 時間進度總是跟不上
e. 客戶需求更改時總是手忙腳亂
f. 在專案前期不會制定可行的成本預算
g. 專案完成後經常超出成本預算
h. 專案成員不聽指揮
i. 專案成員積極性不高
j. 專案範圍不斷變更
k. 對**商的管理不到位
l. 滯留金太少
m. 公司風險應對措施效果不明顯（如主要技術人員突然離職、突發臨時任務等）
n. 在專案開始前不能對人員需求、時間要求、其他資源需求等情況進行很好的估算，導致計畫的隨意性較大，難於控制
5. 專案是否分階段管理？
a. 是
b. 否
6. 如果是，專案具體分哪幾個階段？
7. 是否做專案的階段性成功的驗收？
a. 是
b. 否
8. 專案是否進行了階段性的總結？
a. 是
b. 否
9. 企業內部如果多專案執行，怎麼解決資源、進度等衝突？解決方法：
10. 企業的專案實施過程中，專案團隊內部是否有一些加強團隊工作的活動和措施？
a. 是
b. 否
如果是，請列舉：
11. 跨組織、跨部門組成乙個虛擬團隊以任務為導向的專案協作，目前您採用的溝通方式為：
a. 會議
b. bbs討論
c. **
d. 郵件
e. 專門的協作交流溝通平台
12. 在跨部門協作交流溝通中，導致溝通效率較低的原因（可多選，最多選三項）
a. 資訊不對稱
b. 新的成員加入
c. 缺乏相關領導協調監督
d. 缺乏階段成果
e. 缺少時間
f. 其他
13. 您認為目前專案管理系統需要解決的問題是什麼？（請列明您認為最重要的前3項）12
31. 您怎麼樣了解單位員工的相關資訊？他（或她）具有哪些知識或以為您的工作帶來幫助。
a. 聽同事介紹
b. 聽朋友介紹
c. 聽領導介紹
d. 除以上情況外無法知道
2. 公司主要採用的招聘渠道
a. 職業中介機構
b. 人才交流會
c. 大中專院校
d. 獵頭企業
e. 網際網路
f. 員工推薦
3. 企業人力資源管理中,覺得最難的是什麼
a. 人才儲備渠道有限
b. 用工管理成本太高
c. 員工社保繳納事宜繁雜
d. 用工方式不靈活
e. 勞動爭議處理
f. 政策法規資訊傳輸不暢
g. 人事管理流程繁瑣且效率低
4. 公司hr部門是否能滿足公司目前的管理需求
a. 能
b. 基本滿足核心事務性工作的要求
c. 不能
5. 若hr不能或不完全滿足公司發展的人事管理需求,公司會採取怎樣的措施予以完善
a. 完善管理制度
b. 增加hr部門人員
c. 選擇hr外包服務機構為其提供專業服務
6. 您是否清楚各部門的職能或主要工作內容是什麼？
a. 非常清楚
b. 比較清楚
c. 部分清楚部分不清楚
d. 不清楚
e. 完全不清楚
7. 您認為目前所在部門的執行效率如何？
a. 很高
b. 高
c. 不高
d. 低
很低8. 您是否清楚地知道自己的崗位職責/工作內容是什麼？
a. 非常清楚
b. 比較清楚
c. 部分清楚部分不清楚
d. 不清楚
完全不清
9. 您認為本部門內部員工之間的職責劃分是否明確？
a. 明確
b. 基本明確
c. 不很明確
d. 很不明確
e. 不知道
10. 在您工作需要相關人員/部門協助時，相關人員/部門配合狀況如何？
a. 很配合
b. 比較配合
c. 不太配合
d. 很不配合
e. 說不清
11. 您希望公司的績效管理具備以下何種功能/作用？【多選】
a. 與集團、部門發展目標掛鉤
b. 符合人性管理需求
c. 與薪資掛鉤
d. 能達到公平、公正、客觀
e. 與職業發展掛鉤
f. 與培訓掛鉤
g. 能協助個人自我了解與成長
h. 其他作用：_______
12. 您認為公司培訓需要做出哪些方面的改進（可多選）：
a. 精選培訓內容
b. 增強培訓內容的針對性
c. 提高教學水平
d. 合理安排培訓內容
e. 改進教學方式方法
f. 改善教學硬體設施
g. 加強組織管理工作
h. 提高後勤服務質量
i. 其它
13. 您在什麼時候用到人事管理軟體？用到軟體的工作有哪些？ 【多選題】
a. 收集整理員工檔案
b. 核算工資或保險
c. 給領導出報表
企業資訊管理系統立項建議書v2
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需求管理制度V2
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