一、填空題
1、企業是個（ ），不存在沒有問題的企業。
2、企業實質上是一種被擴大了內涵的（ ）。
3、一般管理問題的內容：（ ）
：（1）當環境發生重大變化或企業經營管理發生重大失誤或隱患的時候。
2) 時間問題。（集中某一段時間解決乙個問題）3）人員問題。（企業有能力解決問題，但人員不夠）[, ]
[, , , ]
3.現代諮詢：
三、簡答題
1.管理諮詢的階段
2.管理諮詢與管理診斷的區別：
3.諮詢的型別: (範圍人員性質應用系統)4.管理諮詢的特點:
5.管理諮詢師原則:
6.高品質的完成管理諮詢的關鍵點：
第二章一、概念
1.管理問題：
2.輔助決策：
3.推動實施:
二 .管理方法
1.問題分析.管理諮詢最重要的作用是幫助企業對關鍵的管理問題進行全面梳理和分析.
(1)調查比較
(2)外部介入
(3)主動思考
2.理論工具:
(1)市場資訊 (2)知識管理 (3)協同網路3.決策實施
(1)客戶參與. 中層管理人員對企業的實際情況和弊病最為了解:一方面可以為諮詢公司提供最真實的資訊.二是在溝通中他們也接觸到了最先進的管理理論,保證方案實施效果.
(2)尋求共識
(3)企業文化
3.管理境界
1.管理境界的含義
2.管理的層次，每乙個層次如何理解？
管理原則：
4．管理促進的理解
第三章諮詢產業
管理諮詢起源：（ ）
1．產業發展
1.特質演變：
2.業務重點：
3.發展依託
2．產業比較
三.產業實踐
4.產業現狀
5．諮詢品質
第四章諮詢決擇
一、諮詢流程:
二、 方案實施
三、專案溝通
四、 專案規劃(首先要考慮諮詢模式)
五、研究方法
第五章諮詢問題
企業的三大系統
一、企業結構的理解
二、在中國現實中,與企業上層結構有關問題的型別三、 企業的五大支柱
四、 功能的企業五大支柱
五、 企業能力：
企業的成長與衰退的重要因素，及各要素的含義。
六、 因果分析
1.特性要因圖（魚骨圖石川圖）：
2、作用：
3、魚骨圖的型別：
4、製作魚骨圖的兩個步驟
5、分析問題:
七、問題舉例:
6.問題時間
1.企業動力的理解
2.企業生命力的要素的含義
3、paei
4、生命週期的理解
7.管理診斷
第六章諮詢調查
1.調查資料概念
2．調查方法
1. 收集資料的途徑
（1）拉大網法概念：
（2）定點撒網法概念：
2.主導方法的型別：
（1).資料調查
(2)問卷調查:
3.問卷結構概念
4.問卷設計概念:
5.問卷語言概念
問題設計
6.訪談調查的理解:
7.訪談原則
8.訪談準備
9、 訪談過程
10、 實地考察
3．論述資料分析
四、問題分析的理解
五、關聯分析的理解
六.點的分析
第七章諮詢方案
1.方案創造的理解
1.假設驗證
2.論方案清單
二、問題清單考慮角色
三、 德爾菲法頭腦風暴法質疑頭腦風暴法的概念和特徵及應用程式及原則四、方案報告的型別、形式、結構
五、方案演示的理解
第八章諮詢實施
專案成功的兩個基本條件：（1）有效的專案設計 （2）專案實施1．實施領導的理解
1.方案檢測
2.變革情景
3.文化性格的內容
4.領導策略的理解
2．實施管理
1.乙個有效的變革管理計畫的內容：
3．組織建設的理解
四.1、合格的小組負責任人具備的素質：
2.溝通培訓的內容
3.學習策略的理解
4.實施評價的理解
5、諮詢評價的方法
五、1.定性方法的含義
2.應用步驟
3.方法型別(
企業管理諮詢
2 工序管理 是指按照專門的技術要求，合理地配備和有效地利用生產要素，通過對品種 質量 數量 日程 成本的控制，滿足對產品加工的要求。3 產品質量戰略 是指企業為了設計和生產出顧客所需要的質量特性，達到顧客所要求的質量水平，滿足其需要所作出的長遠性謀劃和方略。產品質量戰略是企業戰略體系中處於關鍵地位...
西安企業管理諮詢
人力諮詢 人力資源諮詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法，對企業人力資源開發與管理進行分析，找出薄弱環節，並加以改善，以促進企業正確 有效地開發人力資源和合理 科學地管理人力資源，為企業創造永續的競爭力。管理諮詢包括三個階段 企業診斷 方案設計 輔助實施。診斷是指通過調研，對企業現狀進行客觀 系統...
企業管理諮詢實務
企業管理諮詢實務 重點考點 第一章管理諮詢概論 第一節管理諮詢概述 四 管理諮詢人員的角色定位 第二節管理諮詢基本程式 一 三 預備調查 四 專案建議書的主要內容 二 一 診斷準備 二 常用調研方法 常用分析方法 第三節諮詢專案管理 二 五 諮詢專案的客戶管理 第四節不同型別客戶的管理諮詢活動 二 ...