企業管理諮詢，是由具有豐富經營管理知識和經驗的專家，深入到企業現場，與企業管理人員密切配合，運用各種科學方法，找出經營管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產生問題的原因，提出切實可行的改善方案並指導實施，以謀求企業堅實發展的一種改善企業經營管理的服務活動。其任務主要有：一是幫助企業發現或判斷生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；二是提導改善方案的實施；三是傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理幹部，從根本上提高企業的素質。
英國的l·厄威克說：「作為顧問，真正唯一值得去做的工作是教育——教會客戶及其下屬人員自己能進行更好的管理」。
「不光是送給您一條魚，重要的是教會您釣魚的方法」。
企業管理諮詢顧客
企業管理諮詢是一項科學性很強並且具有創造性勞動的工作，這對擔負諮詢的人員在思想、作風、學歷、知識、能力以至體質、精力方面的要求都是很高的。
根據美國諮詢公司的經驗，對諮詢顧問主要素質的要求，可以概括為十四項：
1身體健康。
2通曉職業規範和禮儀。
3舉止穩重。
4有自信心。
5講求效率，有幹勁。
6正直，可信賴。
7有獨立工作能力，不屈從他人的觀點，能根據自己的能力和經驗做出判斷。
8機智。
9英明善斷，有正確的評價能力。
10有高度的分析和解決疑難問題的能力。
11富有發現新事物的觀察能力和創造性的想象力。
12有交際本領，能正確理解與處理人事關係；善於接受他人提出的新觀點、新建議；能夠贏得信任和尊敬，能夠說服別人接受意見並參與解決問題。
13有口頭表述、寫作及**說明能力。
14心理方面成熟，冷靜客觀地採取行動，不易受外界的影響而偏離正確的方向。
中國企業管理諮詢公司在頒發企業管理諮詢顧問資格時，對諮詢顧問的道德準則提出以下十條：
1堅持四項基本原則，嚴格遵守黨和國家的有關方針、政策、法令。
2恪守獨立、公正、客觀的立場。
3堅持社會效益與企業經濟效益的統一。
4一切判斷基於事實。
5我們的服務不僅要為企業解決問題，更要著眼於提高企業管理水平。
6為委託者恪守秘密。
7不做因維護委託者的利益而損害第三者的事。
8不接受力不勝任的委託。
9不做詆毀同行的事。
10除事先商定的報酬外，不接受其他額外酬金。
諮詢顧問應掌握的知識範圍較廣，主要有諮詢工作的專業知識、調查和解決問題的技法、思想交流和改革的能力、管理理論和實踐。
1.諮詢工作的專業知識。主要包括：
(1)諮詢工作的性質、目的和歷史；
(2)諮詢公司的專業、職責、組織和管理；
(3)諮詢的型別，有關諮詢的術語；
(4)諮詢顧問的基本任務和特點；
(5)各種諮詢職務之間的關係；
(6)諮詢顧問與受諮詢企業之間的關係；
(7)工作及行為準則；
(8)諮詢公司的行政及財務管理。
2.調查和解決問題的技法。主要包括：
(1)解決問題的系統方法；
(2)了解企業組織現狀，鑑別問題；
(3)計畫和安排工作任務；
(4)掌握事實的方法和技巧，工作研究、會談和其他技法；
(5)調查、分析事實的方法和技巧；
(6)形成可供選擇的方案，論證可取得的效益；
(7)提出解決問題的建議、詳細辦法；
(8)設計工作制度和程式、管理體制；
(9)制定實施方案的具體措施，培訓受諮詢企業的人員；
(10)提出繼續服務的措施。
3.思想交流和改革。
(1)介紹行為科學，企業內思想交流和改革方面的發現；
(2)進行口頭交流，傾聽具有實效的陳述，有目的地找有關人員交談；
(3)領導和掌握小組會議，了解問題；
(4)進行書面通訊，利用資訊和傳遞的工具，撰寫報告；
(5)提出實行改革的戰略和策略。
4.管理理論和實踐。
(1)經濟、社會、市場和其他環境對管理的影響；
(2)管理職責和管理機構；
(3)綜合管理；
(4)財務管理；
(5)銷售管理；
(6)生產和**管理；
(7)研究和開發管理；
(8)人事管理；
(9)應用於管理的定量技術；
(10)資料管理；
(11)管理資訊系統和計算
財務管理諮詢的一般方法
? 財務管理諮詢的基本思路和方法
財務管理諮詢依據財務及財務管理活動的內在邏輯展開，其基本思路是從綜合反映企業財務狀況的經濟指標的分析入手，尋找薄弱環節，深入分析影響這些指標的資金業務因素和管理因素，並從中找出主要的影響因素。然後，根據企業戰略對財務管理的要求和企業所具備的可能條件，提出改革方案，並幫助企業實施改革方案。可見，財務諮詢的主要步驟可以歸納為：
根據諮詢要求查報表；對照設定標準找問題；依據內在聯絡找原因；按照戰略目標提改進方案。在這些步驟中，對企業現有的各種財務報表、統計報表進行核算和資料比較是主要的方法。財務諮詢中的計算不是以帳面平衡為目的，而是發現問題、分析原因的手段。
? 財務管理諮詢的分析模型
財務管理諮詢的分析模型由三部分組成。
1.戰略性分析。側重對企業的外部環境展開，目的是掌握以下情況：
(1)企業所處行業的特徵；
(2)企業的特徵；
(3)企業所從事和可能從事的各戰略經營領域的成功關鍵是什麼，發展速度如何，資金利潤率是多少，為建立戰略優勢所需要的最佳經濟規模是多少，平均投資額是多少；
(4)企業所從事和可能從事的各戰略經營領域中，成本居於何戰略地位，行業的平均和先進水平是什麼；
(5)企業的籌資環境特徵，包括供求形勢、籌資條件、行業與融資機構的一般關係以及同行業競爭者的籌資能力和財政實力；
(6)同行業競爭者資金籌措與運用效果，包括資金效益性、資金流動性、資金安全性。
戰略性分析的任務是把握企業一般環境、行業環境和金融環境的風險度，成功關鍵因素，機遇和威脅，為企業的財務管理體系提供籌資、投資和成本管理方面客觀的參照標準。
2.執行性分析。它側重對企業財務系統展開，目的是掌握以下情況：
(1)企業財務管理體制的現狀；
(2)企業資金流動執行及其功能現狀(效益性、流動性、安全性)；
(3)企業籌資和投資工作及其管理的現狀；
(4)企業成本及成本管理的現狀；
(5)改進企業財務管理現狀的條件。
執行性分析的任務是把握企業財務系統的特點、成熟程度、優勢和劣勢、在資金管理和成本管理方面的關鍵問題，並把握改善財務系統功能的可行因素。
3.設計改善方案。這裡所述的改善方案是對企業整個財務系統提出的綜合改善方案。
改善方案包括兩部分：財務的戰略方針和財務的戰術管理體系。
企業的財務方針屬於企業整體戰略的一部分。它要明確以下問題：
(1)戰略期內，對企業資金流的總功能要求是什麼?側重點是什麼?
(2)各戰略經營領域內，資金流的功能要求是什麼?側重點是什麼?
(3)企業的籌資方針是什麼，即籌資的主要**、籌資的基本條件，以及改善籌資關係和位勢的基本對策。
(4)企業的投資方針是什麼，即戰略投資的重點、強度、速度；投資效益的最低限和投資風險的最高限。
(5)企業成本管理的重點經營領域、重點成本專案、重點產品，以及大致的成本目標。
財務的管理體系則要解決以下問題：
(1)建立與企業經營領域複雜程度、經營和金融風險度相適應的財務管理體制(包括組織機構、規章制度等)。
(2)從關鍵的問題入手、強化資金籌措與使用的業務能力和計畫控制能力的具體改進建議。
(3)從關鍵問題入手，強化成本管理能力的具體改進建議。
? 財務管理諮詢的程式與方法
財務諮詢在預備諮詢階段、正式諮詢階段和方案實施階段需要做的工作不同，因此採取的方法也有所不同。
1.預備諮詢階段。該階段的任務是：
(1)進行初步的戰略性分析和執行性分析，從主要財務報表入手分析反映資金流執行狀況和功能狀態的各類指標，了解財務工作的基本狀況，以便判斷關鍵問題所在，為確定財務諮詢課題提供依據。
(2)了解財務人員對企業經濟財務狀況和財務管理體制的看法和對財務諮詢的態度，以便在正式諮詢時能採取相應的辦法，爭取客戶的理解、支援與合作。
(3)了解企業財務資料的完備程度，以便在正式諮詢時能充分利用原有資料，補充缺少的資料。
(4)設計調查表。調查表主要列舉在正式諮詢前所需要了解清楚的問題。如客戶的人員、產品、流通渠道、協作廠家等基本情況；客戶所屬行業的狀況，特別是同行業中競爭廠家的經營狀況，財政實力和成本水平；有關企業經濟效益的各種指標情況，各類資金的籌集與占用情況等。
在這個調查表中，還應提出如何弄清這些問題的辦法，其中特別是關於如何深入掌握企業外部情況的途徑。
2.正式諮詢階段。正式諮詢階段的主要工作是根據已經確定的課題，深入調查企業在財務課題範圍內存在的主要問題及原因，提出改革的措施並形成諮詢方案。
這個階段的調查，不應限於狹義的財務(會計業務)部門，因為財務問題涉及到經營分析、利潤和計畫等全面經營的問題。
為了使調查卓有成效，可以先設計出乙份比較詳細的調查單，列出要調查的方面及每個方面的主要問題；並在調查過程中，根據實際情況和需要，加以增減。在這一階段，為了確定在的問題，往往需要把企業財務方面的實際資料與各種標準進行比較。這些標準有的是同行業的平均水平，有些是國家規定的水平，有些是企業的目標水平。
究竟採用哪種標準，應當根據分析評價的目的來決定。改革方案(諮詢報告)的形成是這一階段結束的標誌。在方案形成的過程中，需要和企業財務部門及經營管理部門的有關人員進行磋商，聽取他們的意見；同時，還應當與其他的諮詢課題組交換意見，使諮詢報告與其他諮詢組提出的改革方案相協調。
3.方案實施階段。如企業提出幫助實施的要求，諮詢人員要給予幫助、指導。
企業管理諮詢
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第一章1.企業管理諮詢的特點 p6 科學性，獨立性，創造性，藝術性，艱苦性，合作性，機動性 靈適性和突擊性 系統性，創造時不破壞系統性，在合作中保持獨立性，注重科學時不忽視藝術，在艱苦奮鬥中堅持靈知性與適用性 2.企業管理諮詢的任務型別 特別是具體任務 p12 一般任務 為了實現企業管理諮詢的目的，...
西安企業管理諮詢
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