企業管理諮詢實務 （重點考點）
第一章管理諮詢概論
第一節管理諮詢概述
四、管理諮詢人員的角色定位
第二節管理諮詢基本程式
一、（三）預備調查
（四）專案建議書的主要內容
二、（一）診斷準備
（二）常用調研方法、常用分析方法
第三節諮詢專案管理
二、（五）諮詢專案的客戶管理
第四節不同型別客戶的管理諮詢活動
二、（四）客戶因素
三、（三）與生命週期特定階段相伴的問題
第五節管理諮詢人員的職業素質與道德規範
一、（一）管理諮詢人員的職業素質與道德規範第二章戰略諮詢
第一節戰略諮詢概述
四、（二）戰略諮詢假設的重要性
（三）戰略諮詢假設的特徵
第二節戰略診斷
一、（一）戰略綜合調查的內容
（三）戰略綜合調查中的注意事項
二、（一）總體經營環境分析
（三）市場與競爭環境分析
三、企業內部資源和能力分析
四、（二）戰略診斷報告的內容
第三節戰略制定
一、（三）綜合分析的方法
二、（三）確定業務經營範圍
（四）選擇成長方式
三、（二）戰略方案評價、篩選的常用方法
四、（二）技術保證措施
第四節戰略實施指導
一、（三）運用平衡計分卡進行戰略分解
二、（二）戰略實施計畫的內容
三、（三）戰略審計的內容
第三章組織諮詢
第二節組織診斷
二、（二）組織診斷的基本內容與工具
第三節公司治理結構設計諮詢
二、（二）公司治理結構設計諮詢的內容
三、我國企業常見的公司治理結構問題
第五節組織結構設計諮詢
二、組織結構的主要型別
第六節流程優化與設計諮詢
二、（二）流程分析
第四章人力資源管理諮詢
第二節人力資源規劃諮詢
二、（二）人力資源需求**
第三節職務分析諮詢
一、（四）職務分析諮詢基本程式
三、編制職務說明書
四、職務分析方法
第四節員工招聘諮詢
二、（一）明確員工招聘策略
四、員工招聘方法
第五節員工培訓管理諮詢
二、（二）員工培訓需求分析
三、（二）構建培訓體系框架
四、（二）培訓四層次評價標準
第六節薪酬管理諮詢
三、（一）薪酬水平策略
二）薪酬結構策略
第七節績效管理諮詢
四、績效考核辦法
第五章財務管理諮詢
第一節財務管理諮詢概述
三、（二）本量利分析、杜邦財務分析體系
（三）利潤表分析、現金流量表分析
第二節成本管理諮詢
一、成本管理諮詢概述
第三節全面預算管理諮詢
二、全面預算管理諮詢調研分析
第五節全面風險管理諮詢
一、 全面風險管理諮詢概述
二、 （一）風險識別
（二）風險評估技術與方法
第六章市場營銷管理諮詢
第一節市場營銷諮詢概述
三、（二）大市場營銷
（三）關係市場營銷
（五）綠色營銷
第二節市場營銷環境分析
一、（四）目標顧客
（五）競爭者
二、巨集觀營銷環境分析
三、（二）市場機會的價值分析
四、（三）市場需求**的方法
第三節目標市場營銷分析
一、 目標市場營銷的依據與步驟
二、 （三）消費者市場細分
三、 （二）目標市場選擇策略
（三）目標市場營銷策略
四、（一）市場定位的基本策略
第四節市場營銷競爭策略分析
二、處於不同市場地位企業的市場營銷競爭策略第五節營銷組合策略的選擇
二、（三）品牌策略的選擇及其實施
三、（四）主要**策略
四、（一）分銷渠道的模式
五、（一）**的基本策略
（二）廣告宣傳
第六節市場營銷管理
四、（一）營銷資訊系統的構成
第七章生產運營管理諮詢
第一節生產運營管理諮詢概述
三、（三）精益生產方式
第二節生產計畫諮詢
二、（一）生產計畫的輸出效果調研分析
四）生產計畫體系調研
第三節現場5s管理諮詢
一、（一）5s管理的含義
（四）定置管理
（五） 目視管理
第五節**鏈管理諮詢
一、（一）**鏈管理的含義及其產生的背景
（三）**鏈設計流程
二、（一）**鏈管理的輸出效果調研分析
第六節質量管理諮詢
二、（二）質量管理的現狀調研分析
三、（一）質量分析技術——排列圖、直方圖
企業管理諮詢案例分析
1、 能運用swot、bcg、五種競爭力量分析模型等工具，進行綜合分析。
2、 掌握常用的組織結構的形式及特點（智慧型、矩陣型結構）。
3、 掌握常用的集團管控模式及其優缺點。
4、 掌握平衡計分卡及關鍵績效指標法的應用。
5、 掌握績效管理與績效考核方案的設計要點。
6、 掌握常用的薪酬結構和薪酬策略。
7、 掌握大市場營銷和關係市場營銷模式的內容。
8、 掌握客戶關係管理系統的內容和實施。
9、 掌握生產運營管理調研分析的內容，能運用關鍵業績指標分析企業生產運營狀況。
企業管理諮詢實務戰略分析
管理諮詢師考試之企業管理諮詢實務戰略分析 1.內部環境分析 企業內部環境分析是諮詢人員對客戶所擁有和控制的 能夠實現戰略意圖的資源和能力進行分析和評估，從中發現企業的優勢和劣勢，確定其核心資源和核心能力，為下一步戰略規劃方案的制定提供依據。2.外部環境分析 企業外部環境分析是諮詢人員對外界影響企業經...
2023年管理諮詢師企業管理諮詢實務練習題 11
1 檢查內部控制制度本身是否貫徹了內部控制制度的基本原則和要求，以及管理人員對內部控制制度的重視程度和有效管理力度是 a.特出性評價 b.健全性評價 c.符合性評價 d.先進性評價 答案 b 解析 健全性評價概念。2 這是對內部控制制度執 況進行檢查，包括有關憑證 單據 賬冊和其他書面檔案的實地檢視...
2019管理諮詢師企業管理諮詢實務練習 4
1 許多企業在崗位責任方面有比較健全的文字資料，收集這些資料，並在此基礎上加以完善，則可形成乙份完整的職務說明書是 a.工作寫實法 b.資料分析法 c.主管上級分析法 d.現場觀察法 答案 b 解析 資料分析法是許多企業在崗位責任方面有比較健全的文字資料，收集這些資料，並在此基礎上加以完善，則可形成...