關於新店提公升競爭力的企劃案

2022-09-12 09:15:02 字數 1491 閱讀 1289

馮文博2009-11-9

本案目的:

通過提公升新店競爭力的幾點建議優化公司關於產品運營的新理解,以期打造連鎖品牌的張力!

概述:通過兩次面談,可以暫時理解公司選擇產品營運方面職位時更側重銷售,再次想闡明產品營運不等於產品銷售,產品銷售人才不可替代產品營運人才!誠然,好的營運人才離不開好的銷售支援,銷售往往是考核營運人才優劣的重要指標,但二者不可混談!

「如何把二十元的杯子賣得比對手(同質但價更低)更好?」以下會從營運角度理解這個問題,亦期求領導們會有乙個新的認識!

專案綜述:

如何在競爭林立的旅遊產品市場中開創不同以往的品牌競爭,取得競爭優勢——是個這職位存在的理由,在此,不一一詳述市場概況,本案亦不想過多說明常規開店程式,只從自身門店建設提幾點另類建議,以下:

一、 引入會員制度:

忠實的顧客是產品占領市場的前提,打造品牌運營,需要顧客認可!初期此項不會立即產生規模效應,一旦連鎖形成之後,影響力就會體現!

建議:可以採取收費和無償兩種不同手段,會員卡一定要有特色、精美、有藝術性。

引入會員制度後,要立即著手建立顧客檔案,對顧客群體分析,可以以年齡分層,亦可以以購買力、職業等等分層!

後期著手顧客拜訪計畫,以信函方式傳遞公司產品資訊、拜問顧客等等,提公升顧客中知名度!以此奠定**基礎!

二、 專業顧客服務:

為在競爭中樹立自己獨有的優勢,必須有區別於競爭者的顧客群服務,在此市場中沒有競爭,故可以很快占領市場。

三、 特色商品服務和自有品牌:

一定要有自己的特色商品,請理解旅遊景點中吃喝玩占有很大市場,無論在任一市場中選擇自己以特色商品展示,即可吸引顧客回流,亦可形成拳頭產品,進一步擠占市場!

特色商品要保持自己的獨立性,但亦要聯絡地區特色加以改進。如芭比,在世界各大洲都或有所區別,但芭比印象深入人心。

自有品牌商品可以極大促進公司的競爭力,前提是成本壓縮和品質保證。(可以與製造商協商!)

四、 體驗式消費、diy:

顧客要從琳琅滿目的產品中尋求自己的唯一,這是共性。以此為基點,可以提供另類體驗。

五、 商品**組合:

所有產品市場都在**競爭,不能因為旅遊產品的特性就例外。固定的**期限,****,**體驗,這一點公司一定要支援。

六、 成本競爭:

壓縮**鏈成本和公司日常營運成本,這是管理者很重要的乙個職責。不認為我們產品**一定高於競爭者。別人可以低價,我們亦可以,甚或更低,不給對手機會,主動進攻,不比被動防禦更合適?

七、 產品目錄:

好的產品目錄會給人更深的印象,宜家已發行了超過一億份產品目錄,隨著這些目錄的傳播,宜家也在壯大!此點可是顧客更能認識本公司與競爭者之間的差異。

八、 員工高階培養計畫:

銷售精英總是在員工中產生,員工通過詳盡的公司培訓可以盡快掌握銷售等各項技能;重視員工福利,沒有滿足的員工就不會產生滿足的顧客!

九、 公益性

此點不做過多闡述。

以上沒有具體涉及日常運營,公司經營優劣取決於很多,管理者的任務就在於尋求細節,改善營運流程;建立口碑,培養忠實顧客;以心工作,帶動團隊共贏。

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