試談如何打造我國企業核心競爭力

2022-09-08 08:06:04 字數 5135 閱讀 9465

企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時,企業就擁有了一定的競爭優勢,就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。

競爭力的形式極其多樣,如由掌握某種重要技術專利而具有的技術方面的競爭力,由出色的市場營銷經驗和高效的市場分銷網路形成的市場營銷方面的競爭力,等等。對具體企業來說,不是每種競爭力都同樣重要,如豐田公司與中間商打交道的經驗和能力,就遠不及它在汽車發動機方面的專長重要。企業競爭力中那些最基本的,能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力,就是企業的核心競爭力。

企業的競爭力是正常意義上所指的企業功能領域上的競爭能力。企業的資源、知識和技術等只要具有一定優勢都可以具有競爭力。競爭能力在具體形式可以表現為企業的營銷競爭能力、品牌競爭能力、技術競爭能力等。

這些競爭能力只是企業活動在某一方面、某一領域的競爭能力,是一種相對的優勢,其穩定性也相對較差,如乙個產品的生命週期進入晚期,該產品的競爭力也隨之減弱和消失。而企業的核心競爭力是處於企業核心地位,使競爭對手在乙個較長時期內難以超越的競爭力,它具有較長的生命週期和較高的穩定性,能使企業保持長期穩定的競爭優勢,獲得穩定的超額利潤。企業是由一系列生產要素有機組合而成的。

當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時,企業就擁有了一定的競爭優勢,就擁有一定的競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。

1.核心競爭力

「核心競爭力」這一術語首次出現是在2023年。這一年,著名管理專家c. k.

prahalad和gary hamel在他們所著的the core competence of the corporation一書中指出:「核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能,尤其是關於怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。」形象地說,一家多元化經營的企業好比一棵大樹,核心產品(即核心零部件)是樹幹,業務單位是樹枝,樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。

而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。而核心競爭力實際上是隱含在核心產品(核心零部件)裡面的知識和技能或者它們的集合。

此後,人們對這一概念有多方面的擴充套件、理解和界定。有的認為,企業核心競爭力是指企業的研究開發能力、生產製造能力和市場營銷能力,是在產品創新的基礎上,把產品推向市場的能力。有的則認為企業核心競爭力是使企業獨具特色並為企業帶來競爭優勢的知識體系。

mckinsey&company中國公司首席代表歐高敦先生認為:"所謂核心競爭力是這樣一種思想,即:乙個公司即使沒有整體競爭優勢,它也可以通過少數幾個關鍵技術或幾個知識領域而成為最好的獲得成功的公司。

"核心競爭力是企業持續競爭優勢的源泉,然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支援,核心競爭力將一無是處,毫無價值。也正是基於這一點,如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業的方方面面,包括各個職能系統,而不是象過去那樣主要侷限在研究開發和產品生產上。

嚴格地講,核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說,就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售後服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。

核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力,其本質內涵是讓消費者得到真正好於、高於競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂,主導產品(服務)是核心競爭力的精髓。

2. 企業核心競爭力的特徵

核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的基礎,因此並不是企業所有資源、知識和能力都能形成核心競爭力,只有當資源、知識和能力同時符合以下特性時,這些資源、知識和能力才有可能成為企業的核心競爭力。

(1)使用者價值性

核心競爭力是企業獨特的競爭能力,它必須特別有助於實現使用者所看重的核心價值。以海爾和長虹為例,兩者同屬電器企業,海爾的核心競爭力是其五星級的銷售和服務體系,而長虹的核心競爭力則是它的低成本和規模優勢,當使用者注重購買方便和售後服務時,就會傾向於購買海爾電器,而當價廉物美成為首要選擇時,就會傾向於長虹。使用者價值除了體現在使用者所看重的核心價值上外,還包括企業對使用者價值的維護和增值,它包括價值保障、價值提公升、價值創新三個方面。

價值保障是乙個價值傳遞的過程,它要求在不斷降低成本的同時,保證價值的有效傳遞,保證產品價值和顧客可接受的價值不受影響;價值增值是乙個增值的過程,是對現有產品和服務進行不斷改進以提高產品和服務的價值含量;價值創新則是乙個創造過程,是企業運用核心競爭力開發研製全新的產品和服務,以滿足客戶新的需求。

(2)延展性

延展性是指企業能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產品和新服務以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術→核心產品→最終產品的延展能力,即企業的核心競爭力包含著一項或幾項核心技術,而這些核心技術相互配合形成乙個或多個核心產品,再由核心產品衍生出最終產品。這個延展過程中,企業的核心競爭力是主導力量。

(3)獨特性

獨特性又稱異質性,是企業的核心競爭力必須是獨一無

二、為企業所特有,沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有。獨特性還要求核心競爭力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿,則意味著這種競爭力很弱,無法給企業創造較大的和持續的競爭優勢。

(4)動態性

企業核心競爭力是在長期的經營實踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業長期發展的主動力,具有較強的穩定性,其生命週期也遠遠超過了一般產品的生命週期。但是企業的核心競爭力總是與一定時期的產業動態、管理模式以及企業資源等變數高度相關的。隨著時間的推移,企業核心競爭力必然發生動態發展演變,經歷產生、成長、成熟、衰亡等階段。

企業核心競爭力的生命週期可劃分為以下幾個階段:無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。

企業擁有的競爭優勢有可能有很多,但這些競爭優勢並不能都算是核心競爭力。一項競爭優勢要成為核心競爭力,必須具備以下幾個條件

第一,要具備充分的使用者價值。也是它必須能夠為使用者提供根本性的好處或效用。如本田公司在發動機方面的專長是其核心競爭力,因為對客戶來說這是最有意義的專長,而處理與經銷商關係的專長對客戶來說是無關緊要的。

第二,應具備獨特性。如果企業專長很容易被競爭對手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業提供持久的競爭優勢了。專長的獨特性和永續性在很大程度上由它賴以存在的基礎所決定。

那些內化於企業整個組織體系、建立在系統學習經驗基礎上的專長,比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨幹基礎之上的專長,具有更好的獨特性。

第三,應具備一定的延展性。也就是說,它應該能為企業開啟多種產品市場提供支援,對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

企業的核心競爭力由許多要素構成,幾乎涉及企業管理的方方面面,但最主要的還是以下層面中的幾個要素,它們是打造企業核心競爭力的「著力點」之所在。

其主要作用是為企業核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要保障。它們包括:企業文化、理念、價值觀、形象、創新等。

1. 企業文化

企業文化是企業生存和發展的「元氣」,是企業核心競爭力的活力之根和動力之源,其在本質上所反映的則是企業生產力成果的進步程度。現在,管理已從「經驗管理」、「科學管理」階段發展到了「文化管理」階段。未來企業競爭的根本必然是企業文化的競爭,企業文化已經成為企業核心競爭力的核心。

以世界眼光洞悉世界頂尖企業成功的文化基因雄居世界500強的沃爾瑪成功的奧秘在**?山姆·沃爾頓透露,「是沃爾瑪的企業文化,它是其所有戰略得以成功實施的土壤,沒有這些,沃爾瑪的奇蹟就不可能發生。」

2. 理念

理念是乙個企業所秉持的信念,它一經「內化」,必會產生一種強大的規範力,從而成為人們行動的準則;也必會產生一種持久的推動力,促使人們積極地去達成既定目標。這種規範力和推動力是打造企業核心競爭力必不可少的內在動因,它對形成企業全體員工的凝聚力和戰鬥力往往能起到「諧振效應」和「導引效應」。

3. 價值觀

價值觀是乙個企業作取捨、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標準。

4. 形象

良好的形象除了知名度外還有美譽度和忠誠度,它是企業信譽、經營哲學、管理思想、價值取向和商德等諸要素的綜合反映,更是企業整體實力的體現。在產品未走向市場之前,企業的形象往往早已決定了它的盛衰興亡,能夠體現整體性、差異性、時代性和鮮明性等內在要求的企業形象,乃是每個企業都應孜孜以求的。

5. 創新

創新是乙個企業生存、發展的內在要求和基本形式,也是乙個企業不斷適應環境、實現自我超越的必然過程。由於市場競爭日趨激烈,創新已滲透到了經營管理的每個環節和各個角落。管理者已經逐漸認識到,企業單靠成本、生產率或規模的優勢打**戰已遠遠不夠了,必須靠價值的優勢打創新戰。

其主要作用是為企業核心競爭力的形成與發揮「平台效應」起到「支撐」作用。它們包括:結構、機制、規模、戰略、品牌、關係等。

1.結構

結構是企業經營管理各要素發揮正常作用的載體,合理的組織結構將為企業實現既定的目標和戰略提供與建立乙個有效運營的平台。隨著it時代的到來,以提高市場應變能力和充分調動人的積極性為目的的組織結構愈來愈向扁平化、虛擬化、網路化、分權化、柔性化和多樣化方向發展,以此充分提高企業的市場應變和生存能力以及人力、物力和資訊力等資源配置與整合的效率。

2. 規模

規模決定著企業經營管理的範圍和邊際。隨著市場多樣化和企業間競爭的加劇,企業的規模也必須根據市場的要求靈活把握。今後,為了適應柔性化的生產方式,企業可以利用發達的社會分工和頻繁的市場交易,通過運用轉包、戰略聯盟、服務合同、銷售合同等方式達成不同企業間的合作,並通過專業化產業積聚的地理手段使「規模經濟」向「範圍經濟」(尤其是「外部範圍經濟」)轉變,從而謀求企業利潤的最大化。

3. 機制

機制是使組織執行秩序化、規範化和穩定性、科學性的基本保障。人是機制的主體,利益是機制的動力,制度是機制的骨架,資訊是機制的神經。未來企業的管理機制主要以柔性機制為主,剛性機制為輔,以使企業更好地適應瞬息萬變的市場競爭環境。

4. 戰略

戰略決定競爭勝負的關鍵因素往往不是競爭雙方各自擁有的力量或資源,而是他們各自運用力量或資源的方式,即採取何種戰略。因此,在制訂和實施企業各項戰略時要堅持和遵循以下六個方面的統一,即:階段性與長遠性相統一,超前性與切實性相統一,獨特性與實用性相統一,原則性與靈活性相統一,巨集觀性與微觀性相統一,指導性與針對性相統一。

5. 品牌

品牌是乙個企業形象的直接反映,常可對企業形象起到「表徵」作用。好的品牌可對產品發揮「擴散效應」,對品牌延伸發揮「保護傘效應」,對企業的知名度和美譽度發揮「放大效應」,對顧客的注意力和忠誠度發揮「磁場效應」,對資金、人才、合作者發揮「吸納效應」,對企業的可持續發展發揮「拓展效應」,對有形資產向無形資產的轉化發揮「轉換效應」。

6. 關係

如何打造企業核心競爭力

在 哈佛商業評論 首次提出核心競爭力概念,他們認為 就短期而言,公司產品的質量和效能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力 此觀點一提出,就得到了學術界和企業界的廣泛認可,並引起了企業家的高度重視。企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用...

打造核心競爭力團隊

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