看來核心競爭力不是某個單方面的東西，而是乙個識別和提供企業競爭優勢的系統，這個系統可以從技術、組織成員的知識和技能、企業制度、企業價值觀等四個方面加以衡量。也就是說核心競爭力包含了企業的技術、人才、制度和文化，企業的核心競爭力直接表現為企業的技術和人才，更深層次的是企業的制度和文化。
乙個優秀的企業，表面上看是其優秀的業績，深層次的是其優秀的制度和文化。大家都很推崇ge的傑克·韋爾奇， ge的成就是因為韋爾奇嗎？不可否認，韋爾奇推動了ge的進步和發展，但ge不是因為有了韋爾奇才成功的，其成功就在於它有選拔韋爾奇，並能夠使韋爾奇發揮作用的企業制度。
我們常講：「沒有規矩不成方圓」，這個「規矩」就是制度。制度是先於企業而存在的，也就是說，是先有了制度才有了企業，企業就是各相關主體為實現各自的目的、依據相應的制度（如股東協議、公司章程等）而建立的經濟組織。
企業設立後也是在一定的制度指引、激勵或約束下執行的，所以，制度對於企業的重要性不言而喻。不同企業的組織模式、發展狀態不同，關鍵就在於他們各自的制度不同。
二、如何讓制度成為企業的核心競爭力？
制度和文化一樣， 沒有實踐的文化不能說是企業的文化，同樣，沒有執行的制度也不是企業的制度。可見制度制訂易，制度執行難。
1．制度制訂時就要考慮執行
我曾經看到一家企業的績效考核制度，很完善，也很細緻。該企業是一家很重視管理的國有企業，其考核制度為了防止考核者做「老好人「，於是在考核結果上要求強制分布，也就是說，考核者必須在被考核物件中分出個三六九等來，不能搞「一團和氣」。並且規定：
對於績效考核結果為「末等」的員工，除按《公司薪酬管理辦法》的相關規定降低其職位工資等級外，還要調離原工作崗位，參加人力資源部組織的脫崗培訓，經培訓考試合格後方可重新上崗，如不合格則做辭退處理；年度考核總評結果名列最後一名的員工直接淘汰。
這個制度設計的時候，針對考核中存在的問題想了很多辦法，制度設計者費了很大的心事，但人力資源經理說根本執行不下去，基本上是擺設。為什麼會這樣呢？關鍵是制度制訂是很完善，提出的辦法確實解決了考核中的「老好人」問題，關鍵是你是國有企業，能把不合格的人直接辭退或淘汰嗎？
你根本做不到，所以制度根本無法執行。可見，制度制訂的時候一定要考慮它的可執行性，在這個企業能執行的，在另外乙個企業可能就不能執行。企業在制訂制度的時候一定要結合本企業的情況，找到既解決問題，又可以執行的辦法。
2．通過制度學習，達成對制度的理解和認同
很多企業經常組織各種內部學習和培訓，但很少企業把制度學習作為一項學習的內容。不僅一般員工不理解甚至不知道制度的具體內容，而且有些制度執行者也不能對制度準確理解和把握，於是制度執行起來往往達不到制度的目的和效果。乙個制度出台，不僅制訂前要廣泛了解企業的管理訴求，而且制訂後要組織制度的學習，讓企業人對制度有乙個全面、準確地理解並達成認同，特別是企業的領導人和制度的執行者，否則領導會成為破壞制度的「楷模」，制度執行者會根據自己的理解而亂用制度，最終導致制度走樣甚至失效。
3．切實解決人的責任問題
人的責任問題不解決，制度再好也沒用。很多企業對一些事情在制度上規定的很清楚，但很多管理者卻習慣於請示或報告，讓更高一級的管理者或者老總去審批，這裡可能有兩方面的問題：一是領導人喜歡事無鉅細，願意攬權；另乙個就是管理者不想負責任。
所以企業中人的責任問題不解決，制度是執行不好的，最後還是人治。有位老總對下屬管理者說過這樣一段話：不要什麼事情總讓我批示，你做主可不可以？
你負責，責任就在你，做不好我找你，你只需要給我知會，有問題我會找你，沒問題你就自己做。他所說的這個主是什麼？就是制度和原則，凡事讓老總做主是管理者的一種「陰謀」！
這個老總很懂得制度執行的真諦：把責任落實下去，並且每個人都承擔起相應的責任，制度的執行就有了保證。
4．嚴懲第一次違反制度的行為
在聯想，開會遲到是不可原諒的事情。柳傳志講：「開會本來是很小的事情，但因為開會的機會太多，要是總有人遲到的話，所有的事情那就都議不成，所以我們定了規矩：
只要你不請假，不管多重要的事情，都不能遲到。遲到了就要罰站，罰站就一定要站一分鐘。罰站的方式是把會停下來，大家看著你站一分鐘，罰站者有一種默哀似的難受」。
在柳傳志的描述中，第一次被罰的是他的乙個老領導，原來是中國科學院計算所科技處的處長。他第一次開會遲到了，柳傳志罰他的時候說：「老吳，今天你趕上了，你今天就非站不可，很對不起。
」制度執行沒有例外，例外太多，制度就執行不下去，每個人都可以尋找到要求例外的理由。第一次破壞制度的行為必須嚴格按制度處罰，否則制度執行就越來越寬鬆，最後不了了之，形同虛設。
5．根據環境和企業發展變化不斷調整和創新制度
每個制度都是針對某個時期企業的管理訴求而制訂的，企業發展的環境和自身管理訴求發生了變化，制度也就要及時地調整和創新。沒有亙古不變的制度，也沒有永遠管用的制度。企業具有社會性，企業的制度設計和安排必須與社會發展環境相適應，計畫經濟時代逐利是一種可恥的行為，企業制度主要是圍繞事和任務來設計的，立足於把事情做好，很少考慮人的訴求；市場經濟條件下，人的價值觀日趨多元化，企業制度如果不進行調整和創新，不充分考慮人的訴求，企業的制度就會失效。
同時，企業發展具有階段性，企業不同的發展時期，要有與其發展要求相適應的制度相匹配和支撐。快速發展時期，企業的制度需要具有一定的柔性和變通性，成熟時期，企業的制度就要有較強的剛性和穩定性。企業制度因環境而變，因不同發展階段的管理訴求而調整和創新。
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