IT規劃,哪些企業的份內事

2022-09-06 11:03:03 字數 2541 閱讀 8279

一次,amt諮詢在山東市場活動上,和當地一家企業的資訊主管交流,他和我談起他們企業的這樣一段經歷,他們曾經邀請一家管理諮詢公司提供「it規劃」諮詢服務,管理諮詢公司「進場-調研-製作報告-高層匯報」之後,就結束了現場的工作,「it規劃」的諮詢告一段落。

過了一段時間之後,企業資訊部門偶然想查閱一下當時的it規劃報告,卻發現無論如何找不到那個報告檔案了,只好專門和那家諮詢公司聯絡,請他們把檔案再mail過來一次。

有點「業內笑談」的意思。但我理解,這位資訊主管談這段逸事,不是僅僅自嘲自己企業的文件管理很不嚴謹,背後,應該有他更多的無奈。我問他,當時這份it規劃的諮詢報告進行了高層匯報,那麼,高層領導中有多少人理解it規劃報告的主要內容、並進一步推動落實了呢?

他的回答是,**能走到落實,在聽取匯報之前甚至包括之後,能把報告差不多看上一遍的領導,都是屈指可數的。

結合這件事情,我們提出乙個問題:it規劃,究竟是誰的規劃?it規劃,是否就是意味著向諮詢公司購買乙份建議報告?

答案應該是否定的,amt諮詢認為:it規劃是企業的內生需求,it規劃是企業的常規工作。

第一句話,it規劃是企業的內生需求,也就是說,it規劃不應該是一種外力加給的,只有當企業自身深刻認識到it規劃的缺失所帶來的一系列問題和後果,並繼而從內在生發出對資訊化建設進行統籌規劃的需求的時候,那麼,it規劃才可能成功,it規劃所涉及的資訊化建設的目標、範圍、進度、里程碑等等內容,才會不再如上面例子中的只存在於諮詢顧問的報告上、只是在高層匯報時曇花一現,而是真正進入到相關領導的頭腦思考中,真正成為乙個要被執行的「規劃」,真正去指導資訊化建設工作的開展。至於it規劃的缺失所帶來的一系列問題和後果,資源中心裡已經有了不少文章**這個主題,本文不再詳細展開。

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關於第二句話,值得深入**一下。我們知道,「計畫」是一項基本管理職能,企業裡有採購計畫、銷售計畫,圍繞「計畫」這一管理職能可以開展各項管理工作,這已經為人所熟知。「規劃」也是「計畫」的一種,只不過是一種站在更高層次、更加巨集觀的管理職能,那麼,在我們企業的資訊化部門或者戰略規劃部門,是否在部門職責定義中已經明確了這項職能:

「it規劃」呢?也許有規定,但未必真正開展。

企業裡熟悉可能是財務預算管理的常規工作,比如,每年10月份,各部門草擬來年預算,財務部門綜合彙總以後,返還各部

門修訂(實務中這裡有個討價還價的反覆),反饋上來以後,再次彙總報企業決策層批准,一月份批覆、開始執行,來年的財務管理各項工作受到預算的制約,可以每月比較預算和實際發生的差異,年底總結一年的預算執**況,開展乙個新的迴圈。

而it規劃也應該作為資訊化管理工作的基本職能,寫在相應負責部門(具體可能是戰略規劃部門、it部門,有的企業建立了專門的it規劃部門)的部門職責當中,成為企業的常規工作。比如,我們把這個負責部門稱為a部門,那麼,在乙個規劃週期的起點,a部門徵求其他相關各部門意見,草擬規劃,與其他部門交流、徵求反饋意見(實務中這裡有個「管理語言」與「it語言」在這裡不斷碰撞、溝通的過程),根據意見修訂以後,彙總報企業決策層批准,批覆後在企業內廣泛宣傳,推動達成企業各方面對資訊化建設的共識,這個規劃週期內的資訊化建設工作受到規劃的指導和制約,規劃週期的中間可以以一定頻率對規劃進行必要的、適當的修訂調整,到了規劃週期的末尾,總結規劃的執**況,開展乙個新的迴圈。

諮詢公司在這其中又發揮什麼樣的作用呢?可以和a部門一起啟動並開展it規劃工作,幫助a部門自己建立起it規劃的能力,推動企業這個迴圈的形成,在每個規劃週期和中間修訂點,為企業自己制定的it規劃出具專業參謀意見,而不是:越殂代皰、代替企業做出每一次的規劃。

那麼,乙個規劃週期的長短是多少呢?amt諮詢經過大量的客戶經驗積累,認為,由於企業的it規劃應該服從於企業總體戰略規劃,為企業總體戰略規劃服務,所以,如果企業的戰略規劃週期為5年,如國內不少企業開展的「十五規劃」,it規劃的規劃週期就以短於5年為宜。同時,乙個比較複雜的it專案建設往往要跨年度,而it規劃中可能包含多個it專案,所以,it規劃的規劃週期就以不短於2年為宜。

結合到企業所在行業的具體特質,有的行業資訊化應用日新月異,有的行業資訊化建設速度比較緩慢,我們說,企業的it規劃週期因具體企業的不同而不同,一般以2-4年為宜,中間可以每年進行適當的修訂調整。

還可以深入下去,哪些企業更應該把it規劃作為一項常規工作來開展呢?就象預算管理的迴圈一樣,企業在最初期的階段,錢少人少管理簡單,沒有預算管理迴圈也沒有太大的問題,而當企業發展到一定規模,再沒有預算管理迴圈、沒有乙個好的預算管理迴圈,則一定會給企業發展帶來阻礙。所以,我們提出的問題是,哪些企業更應該把it規劃作為份內事呢?

具體地,這個問題的回

答,可以從it規劃成熟度模型進行分析,細緻分析不同成熟度的劃分、在不同的成熟度層次資訊化各項工作的比重等,還可以從cio的職責結構進行分析,細緻**不同行業、企業不同發展階段的cio的工作分配比例以及it規劃在其中的比重。

本文概括地來回答這個問題,如果乙個企業符合以下三個特徵,那麼我們認為,該企業有較高的必要性,建立it規劃常規工作迴圈:

第一,企業戰略規劃迴圈已經基本建立,資訊化對推動企業戰略實現、業務發展的作用已經得到企業領導班子的基本認同第二,企業有資訊化建設的專門部門和專門隊伍;

第三,企業已經建立了一些基礎平台和區域性應用,開始準備在跨部門應用上進行投資,並希望從該投資中獲得收益。

這三個特徵分別從「戰略」、「組織」、「技術」的角度切入,我們可以具體說明一下。

IT規劃企業的份內事Byerp

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