選擇：adccb cdacb cbabd
簡答：1）能夠用於鼓勵創造性決策的技術工具主要有：腦風暴法、戈登技術、名義群體技術、腦寫作法、分合法。
2）影響人們設計或選擇組織的結構因素，受到情境因素的影響。情境因素主要指戰略、環境、技術、組織規模、文化，業務特點，人員素質…
論述：1）論述泰羅創立的科學管理理論包括的主要原理
第一，對工人操作的每個動作進行科學研究，用以替代老的單憑經驗的辦法。
第二，科學地挑選工人，並進行培訓和教育，使之成長；而在過去，則是由工人任意挑選自己的工作，並根據其各自的可能進行自我培訓。
第三，與工人們親密協作，以保證一切工作都按已發展起來的科學原則去辦。
第四，資方和工人們之間在工作和職責上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任的那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責都推到了工人們的身上。
2）論述管理的五個基本職能及其主要含義
管理學的五個職能
管理的五項職能最早是由亨利法約爾在一般行政管理理論中提出的。
提出管理的五項職能，即計畫、組織、指揮、協調和控制。
a，計畫
法約爾強調「管理應當預見未來」。他認為，如果說預見性不是管理的全部的話，至少也是其中乙個基本部分。計畫工作表現的場合有很多，並且有不同的方法。
它的主要表現、明顯標誌和最有效地工具就是行動計畫。在制定計畫是，要考慮到下級管理人員以至一般工人的意見，這樣才能使所有資源不致被遺漏，從而有利於企業的發展。法約爾的這種想法事實上是以後盛行的「參與管理」思想的萌芽。
法約爾還認為乙個好計畫應該具有：統一性、連續性、靈活性、精確性。
b，組織
法約爾指出好的計畫需要有好的組織。組織是對企業計畫執行的分工。組織乙個企業就是為企業的經營提供所有必要的原料、裝置、資本、人員。
組織大體可以分為物質組織和社會組織兩大部分。在配備了必要的物質資源以後，人員或社會組織就應該能夠完成他的6項基本職能，即進行企業所有的經營活動。
c，指揮
指揮是一種以某些工人品質和對管理一般原則的了解為基礎的藝術。
法約爾要求指揮人員要做到：1，透徹了解自己的手下人員；2，淘汰沒有工作能力的人；3，十分通曉約束企業和雇員的協議；4，做好榜樣；5，對組織的賬目定期進行檢查，並使用概括的圖表來促進這項工作；6，召開會議；7，不要在工作的細節上花費精力而忽視了重大的事情。
d，協調
協調就是使企業的一切工作都要和諧地配合，以便於企業經營的順利進行，並有利於企業取得成功。
法約爾提出了關於判斷企業需要進行協調工作的依據：1，各部門不了解而且也不想了解其他部門，各部門在進行工作時好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整個企業，也不關心毗鄰的部門。2，在乙個部門內部，各部門、各科室之間，與各個不同部門之間一樣存在著一堵牆，互不通氣，各自最關心的就是使自己的職責置於公文、命令和通告的保護之下。
3，誰也不考慮企業整體利益，企業裡沒有勇於創新的精神和忘我的工作精神。而法約爾認為解決這一問題最好的方法就是部門領導每週的例會。
e，控制
控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計畫相符合，是否與下達的指標及已定規則相符合。法約爾認為，控制的目的在於指出工作中的缺點和錯誤，以便糾正並避免重犯。
對物、對人、對計畫都可以進行控制。從管理的角度來看，應確保企業有計畫並且確實執行，而且更要及時地加油修正。
當某些控制工作顯得太多、太複雜、涉及面太大，不易由部門的一般人員來承擔時，就應該讓一些專業技術人員來做，即設專門的檢察員、監督員或專門的監督機構。
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本課程作業由兩部分組成。第一部分為 客觀題部分 由15個選擇題組成，每題1分，共15分。第二部分為 主觀題部分 由簡答題和論述題組成，共15分。作業總分30分，將作為平時成績記入課程總成績。客觀題部分 一 選擇題 每題1分，共15題 單選部分 1 系統的最主要特性是 b a 整體性b 目的性 c 相...
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你的得分 100.0 完成日期 2012年08月22日 09點17分 說明 每道小題括號裡的答案是您最高分那次所選的答案，而選項旁的標識是標準答案。一 單項選擇題。本大題共30個小題，每小題 1.5 分，共45.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1.的產生是滿足人類社會活動的客觀...