五精管理概要

2022-08-03 07:00:09 字數 4757 閱讀 3338

以人為本的五精管理理論研究概要

五精:精細——精準——精確——精益——精美

■為了保證閱讀的系統性和完整性,把五精管理理論研究的七個文稿合併為一體。其中的第一部分是五精管理理論概述,第七部分是五精管理的關係與推行五精管理的思路建議,中間五個部分逐一闡述精細管理、精準管理、精確管理、精益管理、精美管理。

一、五精管理理論概述

從以人為本的企業文化建設入手,匯入人本精細管理之後,為企業管理開啟了廣闊的空間,使管理境界進入無邊界的拓展,使管理視野進入無極限的開闊。企業文化引領的人本精細管理,實現著一場管理革命,開闢了無止境的管理創新通道。

管理理論源於管理實踐,在適應管理新需求、破解管理新難題的創新實踐中,隨著管理方法的豐富,誕生了林林總總的管理理論,由此又推動著波瀾壯闊的管理實踐。近年來,在精細管理理論付諸企業管理實踐的同時,無缺陷管理、6西格瑪管理、準確管理、精準管理等等管理理論也被廣泛地運用到企業管理中。從煤礦的管理實際出發,從近年人本精細管理的經驗出發,審視權衡可能借鑑的各種管理理論,把五精管理作為管理繼續創新的總綱,由此跨入管理的更高層次,是五精管理課題的基本出發點。

1.五精要義。

五精管理的基本定義為:五精管理,是由企業文化引領,從精細管理起步,逐步實現精準管理、精確管理、精益管理、精美管理,把管理科學、管理文化、管理藝術融為一體的人本卓越管理的系統修煉。

●1.企業文化是五精管理的導向引領。企業文化就是管理文化。

企業做得越大,越需要大手筆的企業文化。所謂小企業管理主要靠經驗、靠感情,中等企業管理主要靠制度、靠能人,大企業管理主要靠文化,這是很有見地的判斷。企業越發展越大,就越需要企業文化的支撐,企業文化是大企業的核心競爭力。

而且,做的越大,企業文化的手筆就要更大。依靠企業文化的導向引領,由精細管理推向五精管理,對獨具特色的五精管理進行系統設計、超前策劃,分步啟動,整體推進,這正是企業文化大手筆的基本體現。

●2.五精管理是卓越管理。所謂卓越管理,是管理的永無止境的登峰造極。

企業管理有四種漸次提公升的境界:一是由「看不到」提公升到「看得到」;二是由「想不到」提公升到「想得到」;三是由「做不到」提公升到「做得到」;四是由「做不好」提公升到「做得好」。看得到,是對現實現狀的把握洞悉;想得到,是超越創新的思路產生;做得到,是完成預定目標的執行力;做得好,是卓越制勝的盡善盡美。

管理的品位境界每公升高一級,就向更高檔的卓越目標提公升了一檔。五精管理由精細到精準、精確、精益、精美,就是一種漸次提公升的卓越管理過程。五精管理是出類拔萃的卓越管理創新,即高人一籌,超人一招,過人一計。

五精管理具有管理的創新點,具有獨到特色,不拘一格,出色出彩,既合於常規,又超越常法。

●3.五精管理是系統修煉。夯實管理基礎、苦練管理基本功,是企業管理的修煉開始;循序漸進的五精管理,是步步走向高階的系統修煉。

這種持續的系統修煉可以歸納為無缺陷、無邊界、無極限的「三無」修煉:無缺陷修煉——一無缺漏,消滅盲點盲區;二無缺點,細節完美,消滅瑕疵;三無缺失,過程完善,流程順暢;四無缺憾,追求盡善盡美。無邊界修煉——整合彙總全部管理要素,整合鏈結無孤島;調處順暢所有管理細節,閉合貫通無間隙;化解消弭一切矛盾糾葛,和諧融合無異常。

無極限修煉——永不滿足,在現狀中尋找差距,在順境中充滿危機感;永不停步,與時俱進不停歇,步步紮實步步高;永無止境,錦上添花,好上加好,風光無限日日新,一山再望一山高。通過五精系統修煉,攀登四個高度——無人不文明;無處不精彩;無事不完美;無時不卓越。

●4.五精管理是人本管理。五精管理的物件,涵蓋企業的人財物、產供銷,著力於企業效率效益的最大化,而五精管理為企業增添的是無窮的動力、活力、競爭力。

五精管理並不排斥以利為本的利本管理、以物為本的物本管理、以事為本的事本管理、以能為本的能本管理,而是在全部管理程序中,永遠堅定不移地堅持以人為本的人本管理。

五精要義的發掘過程,是對五精認識的深化拓展過程。只有在五精實踐中,才能理解的更前面、更深刻、更具體。

2.五精管理——管理科學、管理文化、管理藝術融為一體的管理系統。

●1.追求卓越管理的探索。管理是企業永恆的主題。

所謂永恆,是指管理的始終一貫和無限重複,辦一天企業就得搞一天管理,只要存在企業就永遠有抓不完的管理,永遠有破解不完的管理難題。所謂主題,是指每個企業都要用主要精力去實行和實現管理。卓越管理是企業管理者的共同追求。

對於乙個企業和企業的管理者,管理是一部永遠讀不完讀不通的書,但是大家都在痴迷地讀;管理是一座永遠也攀登不到頂峰的山,但是大家都在奮力地向上攀登。在管理探索的實踐中,由經驗管理到科學管理,由傳統管理到現代管理,逐步地趨同融合。科學管理、現代管理,是對經驗管理、傳統管理的提煉和昇華,而不是否定。

沒有管理實踐經驗,不延續傳統管理,也就無法實施科學管理、現代管理。在追求卓越的管理實踐中,以人為本與以物為本、以事為本、以利為本的管理,逐漸得到統一。企業文化所引領達到的高度,不是對管物、管事、盈利的否定,而是揭示出只有把人的因素即文化因素與管物、管事、盈利結合起來,融為一體,才能使管理達到更高的境界,取得更加卓越的成效。

●2.五精管理=科學管理+文化管理+藝術管理。

五精管理以嚴謹的科學態度,運用科學管理理論,分析研究具體管理專案和過程的本質規律,依託科學手段,採取科學的管理方法,實施優質高效的科學管理;五精管理把文化理念、目標願景作為管理要素,推進行為控制和養成的文明習慣誘導培育,突出管理的思想性、微妙性、人性化、親情化,實施個性化的文化管理;在科學管理和文化管理的基礎上,五精管理體現匠心獨運的藝術性,創造性地運用管理藝術,用巧妙獨特的管理技藝,體現管理的藝術蘊涵和審美價值,實施高超的藝術管理。五精管理相容管理的科學含量、文化含量、藝術含量,達到管理科學、管理文化、管理藝術的有機融合、融為一體。五精管理實現實際性和創新性的整體統一,實現實踐性和理論性的融匯統一,實現有效性和針對性的有機統一,實現科學性和藝術性完美統一。

就實踐而言,五精卓越管理,是一門藝術。五精管理,要依據實際情況而行事,五精管理過程就是管理的實踐過程,這個過程中需要專門的技巧。五精管理要運用系統的管理學知識,這種專門的知識構成了五精管理科學。

就五精管理的科學性和藝術性看,五精管理作為科學和藝術,是互為補充的,科學和藝術之間並不相互排斥。

五精管理作為科學,用以指導實際管理的理論和知識,都是理性的、抽象的,而且也是相當籠統粗糙的,達不到具體和精確的需求。所以,系統掌握了五精管理理論知識的人,即使爛熟於心,也不可能成為乙個優秀的實際管理者。這就類似於熟讀兵書的人並不可能就能指揮打勝仗一樣。

但是,不掌握五精管理理論知識,就只能憑經驗行事,或者靠直覺行事,或者碰運氣。這樣的管理者,盲目性很大,是因為管理實踐缺乏理論的指導和知識的支撐。

五精管理作為藝術,是在五精管理科學指導下的實踐藝術。管理人員必須面對具體的實際情況,處理解決複雜的實際問題。這種實際情況和問題,往往都有諸多繁雜的因素,有深刻的很難把握的背景,而且許多都處於快速變化之中,變數很多,變數很大。

管理人員在實際工作中,積累豐富的實踐經驗,經受大量的艱苦磨練歷練,學習掌握許多管理技能技巧,才能逐漸修煉出五精管理藝術。

3.由精細管理到五精卓越管理的目標層次。

企業管理的最終目標,是完成企業使命。管理目標和企業使命是同一的。基本的目標使命是三個層次:

企業的目標使命——首先是保證企業的安全的底線目標,沒有安全,一切都無從談起;然後是實現企業盈利的關鍵目標,要賺錢,賺不到錢,企業也就破產倒閉了;然後是基業常青的發展目標,打造形象和信譽,培養人才,積累發展後勁。

服務於社會的目標使命——承擔社會責任。為社會納稅,安置更多的人就業,用產品和服務為人類提供創造幸福,支援保證社會的安定,擔當國家的民族的振興,弘揚正義,扶持弱勢群體,等等。

服務於員工的目標使命——為員工謀求更多的利益,讓員工賺得多,改善員工生產生活條件,讓員工快樂工作、幸福生活,促進員工成才成長,讓員工與企業共同成長。

企業管理的具體目標,是實現管理效率效益的最大化和管理過程的最優化。企業管理的具體目標,可以分為兩個層次:一層是追求管理的無缺陷的精細管理目標;一層是追求管理完美卓越的五精目標。

●1.無缺陷的精細、精準、精確管理目標,就是無休止地不間斷地追求10個零的目標,即:

*1.質量的零缺陷。

*2.安全生產的零事故。

*3.裝置執行的零故障。

*4.崗位作業的零差錯。

*5.管理要素協調閉合的零漏洞。

*6.物耗控制的零浪費。

*7.物流**的零庫存。

*8.保障服務的零距離。

*9.環境管理的零死角。

*10.客戶使用者、下道工序的零投訴。

●2.完美卓越的五精管理目標。以人為本的五精管理,在追求10個零缺陷目標的基礎上,追求管理的最優秀、最完美、最卓越。

*1.追求人力資源和物質資源的現實能力存量的最大限度的利用,潛在能力的最充分的發揮和挖掘。

*2.追求現場管理要素的最合理的最優配置。

*3.追求在管理中注入最新管理理念,使用最新管理技術和最新管理手段。

*4.追求所有管理的成效最大化,追求管理績效的無止境的步步提公升。

*5.追求市場客戶、下道工序的最大滿意度,讓最挑剔的使用者也心悅誠服,使自己所提供的產品和服務超過顧客的事前期待,給顧客乙個驚喜。

由精細管理發展到精準、精確、精益、精美的五精卓越管理,是一次跨越性的飛躍進展。由精細管理發展到五精卓越管理,將跨入管理新境界。

二、關於精細管理

1.精細管理概述。

精細管理,是企業文化引領的以人為本的精細管理。精細管理,是通過對管理物件、管理流程、管理機制進行精緻細化的編碼分解管控、系統整合協調,實現管理要素有效整分閉合、管理過程嚴密閉環的標準化的科學管理系統。

精細管理以企業文化為引領,貫徹以人為本的管理理念,以人為軸心,把標準化管理落實到每個人、每件事、每一物、每一處、每一時,從而實現管理系統功能的最優化和管理效率效益的最大化。

●1.精細管理的實質。

精細管理的實質在於「細」,以精求細,徹底改變粗放管理。相對於粗放管理來說,精細管理是一次管理的突破性進步。煤礦管理的弊端缺陷集中在粗放,解決粗放管理的切入點首先是精細。

精細管理成功的關鍵,在於精密細緻。

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