構建企業IT管理平台創造業務效益提公升 張小鵬

2022-08-22 02:12:02 字數 3626 閱讀 9862

引言:凡是不把未來考慮在內的,必將被未來所淹沒――湯恩比

隨著網際網路技術和經濟全球一體化的深度融合,企業it管理(或稱系統管理,系統網路管理,系統資源管理等等)逐漸成為廣大ceo(企業首席行政主管)與cio(企業首席資訊主管)所談論的話題。與此同時,中國企業的資訊化需求在國家大力推動下,已經呈現良性增長的狀態。面對巨大的商機,奧遠集團作為綜合性的it整體解決方案**商,已經做好了與之配合的準備,調整我們的步伐,同這種需求的增長同步發展。

到底什麼是企業it管理,它是為我們減輕管理的壓力還是為我們帶來另乙個複雜的工具?包括管理廠商在內的許多人都試圖為ceo/cio去回答這個問題?其實但不管誰將給出回答,答案都只有乙個:

有效的企業it管理一定是從ceo/cio自身的需求出發,真正反映使用者需求,為使用者解決實際管理難題,獲得企業效益的解決方案。

面對新形勢下的高階使用者的核心需求,奧園各業務團隊整合各類優勢資源,通過對客戶核心業務的基礎資料、應用系統、工作流程、個性化介面的有機集合,為客戶構建整體it管理平台。以期達到如下效果:

從系統整合過渡到統一平台搭建

多樣性業務應用的有效需求識別

資料整合及資源整合的統一規劃

今天,各種不同的、分布式的企業環境,在他們能夠變成有完全生產能力之前,必須先要成為完全可以管理的環境。但是,企業管理是乙個越來越複雜的任務。新的包含於it中的技術湧現,新的元素必須要加入it這個天地裡。

由於企業it基礎設施裡部件的數量的增大,企業必須管理日益增大的各種資源:

全異的操作平台(包括看上去很相似的不同的unix環境)

支援多種協議的通訊

不同的資料庫解決方案

分布式應用軟體和台式電腦的增多

結果是,絕大多數的管理解決方案都是不堪重負的、不全面的,缺少整合是大多數管理解決方法失敗的原因。非同類的整合在現今市場上最具有競爭優勢。通過使用乙個共同的基礎設施,可以使乙個整合解決方案,最大化功能上的可操作性,並大大減少使用者投資。

隨著時間的推移,乙個整合化的解決方案比非整合的點產品要減低成本,減少風險,提高可用性。

另外,乙個高可用的管理平台還要必須滿足各種業務系統的執行,要預見企業未來的發展,同時又不能影響現在的系統。從企業業務管理的角度,有效承載管理功能(事件,效能,安全和負荷)和業務處理(服務,可取得的記帳情況,銷售,和人力資源)。具體解析的脈絡如下:

資料─①→資訊─②→智慧型─③→知識─④→智慧型─⑤→行動

企業it管理平台,應基於以下的特點與功能:

可以讓企業實現對所有it資源統一監控和管理的願望,應採用一致性的管理模式來推動企業現代化跨平台體系結構的發展。

適合於企業大型、複雜、分布式的環境,不但控制了所有技術資源,而且直接可從業務角度出發管理整個企業,管理能力可以延伸到關鍵的非資訊裝置(如自動櫃員機atm監控,運鈔車的運鈔情況跟蹤,機房濕度與溫度控制,使用者監測系統監控……)。由此,可以讓企業隨時可以部署新型應用監控系統,用來規劃企業商務目標、維持企業高水平服務,提高業務系統商務響應能力。

可以在一台機器上通過真實世界的畫面,快捷而準確地把所有it資源握於手中,從而使企業管理人員掌握了主動權;企業it資源管理系統應可以將整個企業基礎結構以乙個真實世界化的檢視呈現給我們,讓不同技術經驗的人理解,讓企業集中精力面對自己的業務而非平台之間的差異,這樣有助於大大提高企業的工作效率。

全整合的企業管理解決方案,覆蓋網路發現、拓撲效能、事件與狀態安全、軟體分布、儲存,工作流、幫助臺、更改管理和其他的用於傳統和分布式計算環境的功能,並可用於internet和企業內部網。

企業it管理平台的建設策略是簡單的:為企業,提供符合今天的業務與管理挑戰的解決方案。

提供易理解的、開放的解決方案,來滿足這些多樣的、重要的需求——管理裝置、網路、系統、資料庫和應用;加入第三方的或內部的工具;管理封閉的或開放的系統;使用最新的使用者介面技術;使用內嵌的管理功能……這些功能都在乙個統一管理平台上完成。

所有it資源必須作為乙個整體來管理。傳統的點管理產品只是處理一種特定的管理資源,例如儲存,而它的獨特的管理功能,相對於這個企業管理而言只提供了有限的管理。

有意義的成效只能通過對it的各個方面進行便於理解的管理才能實現。企業it管理平台的戰略是提供一套能夠管理所有方面的解決方案。從網路裝置,如路由器和集線器,到資料庫和業務應用軟體。

實現所有it資源的管理是乙個苛刻的要求。因此,我們的策略是建立乙個完全開放和可擴充套件的體系。體系就象是乙個堅實的基礎,能夠在第三方和內部的應用程式。

乙個體系可以提供機會給各個層次的整合,不只是在使用者介面或者事件控制台,所以管理功能能夠和其他公司開發的功能無縫地在一起工作。

為了和這個開放的和可擴充套件的基礎設施整合在一起,應提供乙個完整的軟體開發包,包括所有必要的工具,函式庫,和api,可以在這個體系內整合任何管理功能。

只有建立在物件技術上,才能提出乙個可以完全擴充套件的解決方案,從頭到尾都是物件導向,從使用者介面到管理智慧型。事實上,智慧型物件在管理解決方案處於中心的地位。它來驅動各種使用者介面。

它存貯了管理資訊,管理的物件,和管理他們的方法。並且儲存了管理功能體現的管理原則。

只有基於物件導向的體系機構,才具有開放、分布、高可用性和多平台的特點。這樣的體系結構才能實現無可比擬的可擴充套件性和靈活性,以及端到端的管理。這樣的體系結構一般包含了以下幾層:

分布**層提供了智慧型的儀器,監視,和對所有it資源的控制。

企業管理層,這是乙個提供了管理的功能分布層。

公用物件知識庫存貯,了管理的物件和管理的策略。

真實世界介面是由物件庫資訊來驅動的,它提供了豐富的可選擇的方法來虛擬化和管理it環境。

這些層次通過數個技術的創新帶來了開放性,靈活性和可擴充套件性,給企業在不同的管理層次上提供了整合所有級別的機會,所以所有的管理功能可以無縫的整合在一起。

提出乙個開放和可擴充套件的物件導向的體系,只是企業it管理策略的第一步。我們還提出了乙個範圍廣闊的豐富的管理功能來管理各種it資源。

從網路發現到進度規劃,從多平台安全到資料庫**,從全球資訊網伺服器管理到負荷平衡,從儲存管理到網路效能,從軟體的交付到防火牆技術,我們的策略是提供乙個最廣泛的堅實的管理功能。這些功能提供了豐富的管理能力,可以通過整合在乙個開放,物件導向的體系而相互的呼叫。

傳統it資源的管理,是從乙個技術的視角來完成。例如,網路管理工具一般只是關注網路的連線和裝置的健康性。

無論如何,it企業越來越關注解決業務相關的問題,乙個業務需要跨越幾個技術領域的界限。例如,為了回答嚴格簡單的問題「為什麼定單處理的這麼慢」,管理人員必須分析:

1)支援定單處理的應用軟體效能

2)執行的資料庫和系統

3)連線的網路

it管理平台直接面向業務處理,改變了傳統的以「資源為中心」的視角。這就允許了組織,更好地選擇it資源資訊,來處理業務問題。

結束語總而言之,企業it管理平台是一種管理概念、管理思路。它源於企業的業務發展需求,最終目的也是為企業發展服務。本文只是起拋磚引玉的作用,通過進一步的深入研討及分析,企業的決策人員(ceo及cio)必將作出自己正確的判斷。

但不管怎樣,先進的、統一的管理體系、管理方法將為企業帶來可觀的經濟效益及良好的長期社會效益。全面的企業管理平台已經成為一種企業it應用的趨勢,跨平台、多功能、可擴充的管理體系將成為一種「軟性」的服務平台,各種企業的業務都能在它的支援下保持良好的運作。

「結構決定行為」。乙個結構合理、擴充套件方便、功能完善的「以業務為中心,服務為主導」的it管理平台必將幫助使用者擺脫以「硬/軟體資源為中心」管理模式的束膊,使使用者從被動、單

一、分散的管理方法中解放出來,真正做到主動的、業務關聯的、全域性化的統一管理。使it管理不再是企業發展的絆腳石,而是成為企業發展的推動力。

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