在營銷培訓行其道時，培訓師們常常會引用許多營銷管理故事案例，以此來闡明自己所想要表達的觀點與理論。為此，使不少營銷人在經過營銷培訓後受到了啟發，故事為營銷培訓注入新的活力，並且創造了培訓價值，使營銷與管理的培訓創新成為一種必然。而這也是為什麼在進行營銷培訓時，這些故事所引發的培訓效果格外的好。
這些故事也非常受到營銷人員和企業管理人員的喜愛與追棒。營銷中的寓言故事成為了在培訓中運用非常廣泛的一種培訓的方式。
在營銷培訓中，可運用和融入到培訓中的故事非常之多，而每每讀到乙個故事，都或許會給營銷人一次心靈的震憾與思想的啟發，起碼我已多次有這種感受了。通過提練而出的幾則經典的營銷培訓故事的演練，來闡明我對將故事貫穿到營銷培訓中這種觀點與方式的大力支援與弘揚。在營銷人員中間流傳最廣，在營銷人中家喻戶曉的故事也許要數「兩個推銷員」的故事：
兩家鞋業製造公司分別派出了乙個業務員去開拓市場，乙個叫傑克遜，乙個叫板井。
在同一天，他們兩個人來到了南太平洋的乙個島國，到達當日，他們就發現當地人全都赤足，不穿鞋！從國王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子。
當晚，傑克遜向國內總部老闆拍了一封電報：「上帝呀，這裡的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子？我明天就回去。」
板井也向國內公司總部拍了一封電報：「太好了！這裡的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長期駐紮下去！」
兩年後，這裡的人都穿上了鞋子……
這個故事一出來，就吸引了我，同時我想也更吸引了象我一樣更多的營銷人。這則故事告訴了營銷人，許多人常常抱怨難以開拓新市場，事實是新市場就在你的面前，只不過你怎樣發現這個市場而已。這就象那句話說的，對於我們的眼睛，世界不是缺少美，而是缺少發現。
而對於營銷人員而言，就是教會他們如何去發現和挖掘潛在的消費市場，想辦法滿足顧客的需求，從而使不可能轉化為可能。
對於成功者而言，營銷就存在著這樣的一種與生俱來的魅力與吸引力，極具挑戰的過程以及令人興奮的結果就是營銷人員等待的乙個訊號、一種釋然和一種收穫。營銷人可以記不起來一種方法，但可以通過故事留下的深刻印象而使自己走向成功，這前提是必須有一雙善於發現的眼神和乙個善於思考的腦袋，才能夠讓不穿鞋子的人以穿上鞋子為榮。故事雖然簡單，但揭示的營銷啟示卻是深刻的，最起碼為那些在營銷路上遇到困難的營銷人樹立了一些「發現」與「思考」的信心
，同時，也告誡營銷人，有時的逆向思維也是非常重要的。
法國科學家法伯做過乙個有名的「毛毛蟲實驗」。他在乙隻花盆的邊緣上擺放了一些毛毛蟲，讓它們首尾相接圍成乙個圈，與此同時，在離花盆周圍6英吋遠的地方布撒了一些它們最喜歡吃的松針。由於這些蟲子天生有一種「跟隨者」的習性，因此它們乙隻跟著乙隻，繞著花盆邊一圈一圈地行走。
時間慢慢地過去，一分鐘、一小時、一天……毛毛蟲就這樣固執地兜著圈子，一走到底，後來法伯把其中乙個毛毛蟲拿開，使其原來的環出現乙個缺口，結果是在缺口頭乙個的毛毛蟲自動地離開花盆邊緣，找到了自己最喜歡的松針。
藝術大師畢卡索指出：「創造之前必須先破壞」。破壞什麼？
傳統觀念和傳統規則。面對瞬息萬變的市場環境，只有敢於挑戰規則，打破常規，才能有所作為，擺脫危機，使企業立於不敗之地，獲得商機無限。
毛毛蟲的實驗告訴我們，在乙個封閉的思維模式裡，很容易形成盲從和跟隨。在市場營銷中，當我們面對難以解開的局面時，只有突破定式、打破常規，以超常思維來解決新問題，才能使企業不斷獲得新的商機。
營銷需要創新思維，而不是始終形成乙個閉環，成功營銷從來就是讓推銷成為多餘，不斷運用新奇特來吸引消費者的眼球，為他們帶來意想不到的驚喜，做到「人無我有，人有我新」。營銷手段與策略同樣如此，有時也往往表現在一種戰略的運籌中。
多年以前，豐田公司發現，世界上有許多人想購買賓士車，但由於定價太高而無法實現。於是，豐田公司的工程師放手開發凌志汽車。豐田公司在美國宣傳凌志時，將其**和賓士並列在一起，用大標題寫道：
用36000美元就可以買到價值73000美元的汽車，這在歷史上還是第一次。經銷商列出了潛在的顧客名單，並送給他們精美的禮盒，內裝展現凌志汽車效能的錄影帶。錄影帶中有這樣一段內容：
一位工程師分別將一杯水放在賓士和凌志的發動機蓋上，當汽車發動時，賓士車上的水晃動起來，而凌志車上的水卻沒有動，這說明凌志發動機行駛時更平穩。面對這一突如其來的挑戰，賓士公司不得不重新考慮定價策略。但出人意料的是，賓士公司並沒有採取跟隨降價的辦法，而是相反，提高了自己的**。
對此，賓士公司的解釋只有一句話：賓士是富裕家庭的車，和凌志不在同一檔次。賓士公司認為，如果降價，就等於承認自己定價過高，雖然一時可以爭取到一定的市場份額，但失去市場忠誠度，消費者會轉向定價更低的公司；如果保持**不變，其銷售額也會不斷
斷下降。只有提**格，增加更多的保證和服務，例如免費維修6年，才可以鞏固賓士原有的地位。就這樣，賓士公司不是跟隨和盲從，而是以超常思維和手段，化被動為主動，擺脫了來自凌志的挑戰。
在商業實踐中，以超常思維改變定式，對於企業營銷的成敗具有非凡意義，其功效在於出其不意，獨闢蹊徑，而這恰恰是現代商人所應具備的思維品質。
上個世紀「二戰」勝利初期，聯合國決定將總部設在紐約市，但一直苦於找不到交通便利的好地段。這時，大銀行家約翰洛克菲勒第三慷慨解囊，主動提出把曼哈頓島上的一塊土地捐贈給聯合國總部。一時間，約翰洛克菲勒第三的反常舉動引來不少的議論，一塊好端端的地皮為什麼要白白送人呢？
但是，隨著聯合國總部的建成，在其周圍，富麗堂皇的外交家公寓、第一流的大旅館、酒家、商場……一座座圍繞著這個世界組織的中心大廈拔地而起。與此同時，曼哈頓島上洛克菲勒財團的一大片原本頹敗的地皮也成倍地漲價，變成了紐約最昂貴的街區。這時候，人們才恍然大悟洛克菲勒的「慷慨」，驚嘆其與眾不同的謀財手段和超常的「先見之明」。
上面的寓言故事與兩個著名故事對於營銷人更有著神話般的啟迪，墨守成規多麼令營銷黯然失色，而先見之明對於營銷又是怎樣的難能可貴；而坐懷不亂，躲過競爭對手的障眼法又是賓士公司如此明智之舉。
營銷回歸到原點就在於其策略運用的得當與否，運用不同的策略而使自己的營銷非常成功，雖然他們的行為只是非常簡單的表現於日常住行中，同樣留下精彩的回味：
某一地區，有兩個報童在賣同乙份報紙，兩個人是競爭對手。第乙個報童很勤奮，每天沿街叫賣，嗓子也很響亮，可每天賣出的報紙並不很多，而且還有減少的趨勢。
第二個報童肯用腦子，除了沿街叫賣，他還每天堅持去一些固定場合，一去了後就給大家分發報紙，過一會再來收錢。地方越跑越熟，報紙賣出去的也就越來越多，當然也有些損耗。而第乙個報童能賣出去的也就越來越少了，不得不另謀生路了。
第二個報童的做法中大有深意：
第一、在乙個固定的地區，對同乙份報紙，讀者客戶是有限的。買了我的，就不會買他的，我先將報紙發出去，這個拿到報紙的人，是肯定不會去再買別人的報紙。等於我先占領的市場，我發的越多，他的市場就越小。
這對競爭對手的利潤和信心都構成了打擊。
第二、報紙這個東西不像別的消費品有複雜的決策過程，隨機性購買多，一般不會因質量問題而退貨。而且錢
數不多，大家也不會不給錢，今天沒有零錢，明天也會給。文化人嘛，不會為難小孩子。
第三、即使有人看了報，退報不給錢，也沒有什麼關係，一則總會有積壓的報紙，二來他已經看過了報紙，肯定不會再買同乙份了,還是自己的潛在客戶。
對於競爭對手,總想著把對方吞併,但也有的是抱著共存共榮的競爭意識,但更多的競爭者是想把自己強勁的對手搞垮。可對於公平競爭和運用正規的競爭手段者而言，必要的策略同樣是難得一種競爭所達到的境界。雖然故事裡的報童不知道裡面市場占有、潛在消費者、忠誠客戶等營銷名詞，但他知道運用營銷策略，運用營銷的力量打敗對手，擴大自己的營銷份額，從而使營銷戰略與策略成為競爭中必備的**。
戰爭上常說到，有時有效的防禦就是最好的進攻。許多的企業在進行市場拓展時也是如此，總想著只要保住自己的市場，守住自己的「一畝三分地」就是最大的勝利。可營銷畢竟不是在打仗，對手間在相互搶奪陣地，只要守住陣地就完事，營銷仍然要不斷的擴大戰果，開拓更大的市場，不進攻總還是不行的。
積極性主動性與先入為主往往就是抓住商機的關鍵所在。
在培訓中，營銷寓言故事的運用，杜絕了培訓和枯燥與營銷理論的空洞和單純蒼白的說教，為營銷培訓拓展進入新的領域提供了豐富詳實的資料依據和效果保證，也為營銷培訓創造了培訓的價值與諸多企業注重企業營銷培訓的必要性。
許多時候，營銷培訓是枯燥無味的，並且許多人員又是沒有實戰經驗的營銷新人，這種通過營銷寓言故事與經典案例穿叉到營銷培訓始終無異本身就是一種創新，從而在提高營銷人員營銷戰略、策略水平的基礎上，也使營銷人員的營銷技藝在深刻印象中得以提公升，使營銷通過寓言故事的融入式培訓成為了好看、好聽、好玩、雅俗共賞和喜聞樂見的一種培訓形式。
績效（performance）
什麼是績效
「績效」一詞**於管理學，不同的人對績效有不同的理解。有的人認為，績效是指完成工作的效率與效能；有人認為績效是指那種經過評估的工作行為、方式及其結果；更多的人認為績效是指員工的工作結果，是對企業的目標達成具有效益、具有貢獻的部分，在企業的管理中常被用在人力資源的研究評估中。
績效是組織為實現其目標而開展的活動在不同層面上的有效輸出。
綜上所述：績效是成績與成效的綜合，是一定時期內的工作行為、方式、結果及其產生的客觀影響。在企業中，員工的績效具體表現為完成工作的數量、質量、成本費用以及為企
業作出的其他貢獻等。
績效的特點它具有多因性、多維性和動態性。
1、多因性多因性是指乙個人的績效的優劣取決於多個因素的影響，包括外部的環境、機遇，個人的智商、情商和它所擁有的技能和知識結構，以及企業的激勵因素。
2、多維性多維性就是說乙個人績效的優劣應從多個方面、多個角度去分析。才能取得比較合理的、客觀的、易接受的結果。
3、動態性動態性即乙個人的績效隨著時間、職位情況的變化而變化的。
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