管理學原理考試重點整合
第一章1.組織的3個共性
目標，人員，結構
2.管理者和非管理者員工的區別
是否督導他人
3.管理是指與其他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的過程
4.亨利法約爾提出五項管理活動：計畫，組織，命令，協調和控制。今天簡化為四項：計畫，組織，領導和控制
5.管理者的角色：三大類十種：
人際關係角色：代表人物，領導者，聯絡人；
資訊轉換角色：資訊蒐集人，資訊傳達人，發言人；
決策角色：企業家，危機處理者，資源分配者，談判者
6管理者應具備的技能：
理念技能，人際關係技能，技術技能，政治技能
7科學管理之父泰勒
考試內容：科學管理的內容：工作定額原理，標準化管理，科學培養一流工人，差別計件工資制度，計畫與執行分離，職能工長制，思想革命，管理的例外原則
原理：效率原理，定額原理，標準化原理，培訓原理，激勵原理
點評8亨利法約爾提出14條管理原則，馬克斯韋伯提出官僚科層制，埃爾頓梅奧提出霍桑研究
第二章1.外部環境元素：經濟環境，國際環境，政治和法律環境，社會文化環境，技術環境，人口統計資料
2,.評估環境的兩個維度：環境不確定性，環境複雜性
3組織文化的含義：組織文化是指影響組織成員行為的共同的價值觀，行為準則，傳統和做事方式。
第三章1.社會責任：管理的責任不僅僅是創造利潤，還包括保護和增加社會福利。
第四章1.決策過程：識別問題，確定決策標準，分配決策標準權重，擬定備選方案，分析方案，選擇最佳方案，實施方案，評價決策效果
2.做決策的方法是有限理性，追求滿意而不是最佳
3費程式化決策和程式化決策的差異：p77
4群體決策側的優點：能比個人決策提供更加完整的資訊，能帶來個人所不具備的多種經驗和觀點，能比個人識別更多的方案，當群體成員來自不同的專業領域時，資訊的數量和多樣性達到最大，能提高決策方案的接受程度，提高合法性，與民主思想一致。
5. 群體化決策缺點：群體成員永遠不會完全平等；組織中群眾的服從壓力
6.改**體化決策的方法：頭腦風暴法、名義群體法、電子會議如何增**體決策
第五章1.戰略管理過程步驟：（1）識別公司的當前的使命、目標和戰略 （2）分析外部環境 （3）分析內部環境 （4）制定戰略 （5）實施戰略 （6）評價結果
2.管理者使用戰略：公司戰略、成長戰略、維持戰略、更新戰略、競爭戰略、差異化戰略、集中戰略
3.競爭戰略：指的是組織如何在其所經營的業務中展開競爭
4.目標管理：（1）定義：
是乙個設定雙方都認同的目標，並以這些目標的實現來評價員工績效的過程 （2）過程：回顧組織使命和員工主要工作的表述、評估現有資源、逐一地考慮其他投入後確定目標 （3）確保目標認真編寫，然後傳達給所有需要知道的員工 （4）建立反饋機制評估目標進展的情況 （5）報酬與目標掛鉤
第六章1.部門劃分：把工作進行分類的方式
2.怎樣劃分部門：按職能、產品、顧客、地區、流程劃分部門
3.領導權力的五種**：強制權、獎賞權、法定權、專家權和關係權
4.管理幅度與管理層次成反比
5.機械式結構：嚴格的管理層次、固定的職權、大量的規則、正式的溝通渠道、集權的決策、高聳的結構
有機式結構：合作、不斷調整的職責、極少的規則、非正式的溝通渠道、分權的決策、扁平的結構
6.傳統的組織設計優點：快速，靈活，維持成本低且責任清晰
缺點：組織快速成長起來以後就不合適了，所有事情都依賴一人，風險很高
當代組織設計優點：員工工作更投入且更有權力，各職能領域之間的障礙減少了
缺點：沒有清晰的指揮鏈，團隊承受工作壓力。
第七單元
幾種常見的培訓方法：1.在崗培訓方法例項：工作輪換，實習分派
2脫產培訓方法例項:課堂講座，視屏材料，模擬練習，入門培訓
第八單元
1。組織為什麼需要變革
變革需要外部力量；變革需要內部力量
2. 變革過程：解凍、變革、再凍結
管理學原理重點整理
一管理概述與重要性 管理的特性 科學性 經濟性 創造性 藝術性 靈活性 管理，就是在特定的環境下，通過計畫 組織 領導 控制和創新等活動，協調以人為中心的組織資源，以實現既定的組織目標的過程。這一表述包括 1 管理是一項有目標的活動。管理是一項有意識 有目的 實現組織的目標 進行的活動過程 2 管理...
0054管理學原理整理複習
1.管理 是指組織中的管理者，通過實施計畫，組織，人員配備，領導，控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。2.管理學 是一門系統地研究管理過程的普遍規律，基本原理和一般方法的科學。3.系統 是指由相互作用和相互依賴的若干組成部份結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統本身...
管理學原理試題整理中文
第一部分選擇題 一 單項選擇題 本大題共30小題，每小題1分，共30分 在每小題列出的四個選項中只有乙個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題後的括號內。1.20世紀初，提出圖表系統法的人是 a 無出處 a.甘特 b.泰羅 c.維納 d.穆登 2.一般認為管理過程學派的創始人是 d a.泰...