商務談判技巧要點

2022-08-19 20:12:04 字數 1077 閱讀 6086

一、如何準備談判

準備談判時,應盡可能做到:

1、確認爭議的問題所在

2、確認你最關心的問題。問自己:

我們「必須達到」的目標是什麼?

我們「可能達到」的目標是什麼?

我們「想要達到」的目標是什麼?

我們判斷談判成敗的標準是什麼?

如果我們沒有達到目的,是否還要再談?

3、考慮你輕易獲勝的能力

4、評價你的相對實力和弱點。問自己:

我具備什麼樣的實力資源?

對方具備什麼樣的實力資源?

我怎樣增強自己的相對實力?

5、充分了解談判對手文化,包括他們的習俗、行為標準、價值觀和慣例6、確定第一次會談時的戰略

二、制訂戰略過程中的主要問題

制訂戰略時,問自己如下問題:

1、我們應當問對方什麼問題?

2、對方可能問我們什麼問題?

3、我們應當如何回答這些問題?

4、我們的初始立場是什麼?

5、我們有足夠的事實根據來支援這種立場嗎?

6、如果沒有,還應補充哪些資訊?

如果是小組談判,還要考慮下列問題:

7、小組成員都知道談判重點並贊同談判目標嗎?

8、每個小組成員的角色是什麼?要回答這個問題,問自己如下問題:

誰來主導談判?

誰來檢查理解程度(確認事實)?

由誰來提什麼樣的問題?

由誰來回答對方的問題?

由誰來做小結?

由誰來提出休會?

9、談判中,主談人應如何與對方小組成員溝通?

三、如何開局

談判的開局非常重要,因為它可以:

表達你的態度和願望

形成談判氛圍

搞清哪一方更有經驗、更具信心、更強大、資訊更靈通因此,在談判開局時,要做到:

1、介紹你和你的同伴

2、確定程式性問題,問自己:

我們為什麼見面

要談多長時間

要涉及哪些人

誰先說?說什麼?

你或對方應在什麼回答?

3、強調雙方一開始就進行合作的重要性

4、談談你對要討論的問題的總的看法

5、提出你最關心的問題

商務談判技巧

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