作者：黃芸茵
**：《旅遊縱覽·行業版》2023年第01期
我國旅遊景區當中對旅遊景區人力資源方面的創新不斷湧現，其中旅遊景區人力資源外包管理就是其中之一。本文主要圍繞人力資源外包管理這一新方法，概述了其理論內涵和目前國內外實踐的發展現狀。在分析旅遊景區人力資源外包管理的優勢的同時，指出了外包管理可能存在的問題以及可能導致的風險，並提出了相應的對策以及風險應對的策略，以期對旅遊景區人力資源外包管理的今後的順利發展提供一定的借鑑和幫助。
在激烈的市場競爭當中，許多旅遊景區都在積極進行組織結構及管理方式的變革和創新，努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發展，旅遊景區人力資源外包管理也隨之興起。目前，提供旅遊景區人力資源外包管理服務的業務量與人力資源外包服務額都在穩步地提高，呈現出良好的發展態勢。
一、旅遊景區人力資源外包管理現狀分析
據2023年我國人力資源外包現狀調查指出：71.3%的企業還沒有使用過人力資源外包服務；9.
8%的企業表示正準備使用人力資源外包；另外14.1%的企業正在使用人力資源外包，還有4.8%的企業已經放棄使用外包。
為此，我們也可從中發現旅遊景區人力資源外包管理的嚴峻形勢。
二、旅遊景區人力資源外包管理的優勢
多數旅遊景區選擇外包的首要目的就是為了節約成本。人力資源活動歷來被作為重大的成本中心，通過外包可以精簡景區內部人力資源職能人員，雖然需要支付一定費用，但是其往往能提供更好的服務質量，而成本也比僱傭或利用大批的人力資源職能人員去做這些工作所花費的要低。
三、旅遊景區人力資源外包管理存在的問題及外包風險
（一）旅遊景區人力資源外包管理過程中存在的問題
（1）外包服務商存在的問題
現階段的旅遊景區人力資源外包服務商在專業技能等方面還存在著不足。因為，人力資源外包管理在我國畢竟是屬於剛剛起步階段，特別是旅遊景區人力資源外包管理。與國外旅遊景區人力資源外包管理相比，還存在著很大的差距。
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