**廣播電視大學遠端教育「開放本科」期末考試
一、判斷正誤
1．「科技興教」，「全面提高勞動力的素質」，所說的就是人力資源開發管理問題。 ( )
2．目前，我國一些企業領導人仍把企業員工視為一種附屬物，這種認識是不正確的。
3．工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者
4．會計、工程師是一種職務
5．如果要在生產過程中做出自己的判斷，而另乙個人只要提供某種幫助，顯然前者所需的工作經驗要比後者多
6．市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務價值的方法
7．如果企事業組織在當地有很好的口碑，則其招聘活動就會比其他企事業組織成功。
8．美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的
9．在現代企業中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工
的態度、觀念對企業生產力及企業效益的影響日益加強
10．一般績效考評屬單項考評，而企業診斷與培訓中的員工考評大多數是綜合考評。
二、單項選擇題
1．人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員的觀點屬於( )。
a．在崗人員觀 b．成年人口觀 c．人員素質觀 d．社會人觀
2．「社會人」人性理論假設的基礎是什麼?( )
a．泰勒的科學管理原理 b．梅奧的人際關係理論
c．馬斯洛的需要層次理論 d．霍桑試驗
3．某企業對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，
請問這筆費用應從人力資源成本的哪個專案中列支?( )
a．獲得成本 b．開發成本 c．使用成本 d．保障成本
4．下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )
a．企業人 b．環境 c．文化 d．產品
5．管理人員定員的方法是( )。
a．裝置定員法 b．效率定員法 c．職責定員法 d．利益定員法
6．在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然後圍繞某一專題進行討論的培
訓方式，是( )。
a．講授法 b．研討法 c．角色扮演法 d．案例分析法
7．基本工資的計量形式有( )。
a．基本工資和輔助工資 b．計時工資和計件工資
c．崗位工資和技能工資 d．定額工資和提成工資
8．工作評價是指通過確定崗位的什麼來劃分崗位等級及相應工資的方法( )。
a．勞動差別 b．勞動價值 c．勞動條件 d．勞動責任
9．我國的社會保險制度體系主要包括( )，醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保
險等內容。
a．養老保險 b．就業保險 c．生活保障 d．健康保險
10．中國勞動安全衛生工作的基本原則是；(1)安全第一，預防為主：(2)保護員工在勞
動過程中的安全與健康：(3)( )。
a．只管安全不管生產 b．管生產必須管安全
c．只管生產不管安全 d．安全必須靠員工自己管
3、多項選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，
並將正確的答案題號填入題後括號內)
1．對於人力資源管理，正確的認識是( )。
a．以人為核心 b．視人為中心 c．以事為中心 d．視人為物 e．視人為成本
2．工作分析的物件是崗位中的( )在組織中的運作關係。
a．工作內容 b．工作責任 c．工作技能 d．工作強度
e．工作環境 f．工作心理及崗位
3．招聘的成功的因素有( )。
a．外部影響 b．企事業的要求 c．職務的要求 d．應聘者個人的資格
e．應聘者個人的偏好
4．員工培訓可分為哪幾種型別?( )
a．崗前培訓 b．在崗培訓 c．離崗培訓 d．員工業餘自學
e．技能培訓 f．品質培訓
5．我國《勞動法》第三條規定，員工可依法享有哪些權利?( )
a．勞動權 b．民主管理權 c．休息權 d．勞動報酬權 e．勞動保護權
f．職業培訓權 g．社會保險權 h．勞動爭議提請處理權等
4、案例選擇題(每個小問3分，共15分。根據每個案例所講述的內容，後所列的每道
選擇，按理中具體要求選出乙個或兩個以上的正確答案)
巨集偉服裝公司的激勵
汪明明是巨集利服裝公司的人事經理，最近她剛剛兼職學習完mba的所有課程並且獲得了某著名學府的mba學位．在mba學習的過程中，她對於管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。
據汪明明了解的可靠資訊，巨集利公司的工資和薪水水平在服裝行業中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。
經過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權她去制定工作計畫並且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定關於強調表彰、提公升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰性等各種計畫，並且在組織裡開始推行。
但是計畫運轉了幾個月後，她迷惑丁，發現結果和她的期望相差甚遠。
首先是設計師們對於計畫的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是乙個很具有挑戰性的工作。他們設計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發放獎金的方式對他們的工作已經給予肯定。
總之他們認為所有這些新計畫都是浪費時間-有乙個和汪明明比較熟悉的設計師甚至和她開玩笑地說：「明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當成小學生了，我看你理論學得太多丁。」
裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計畫的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命的工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人佔大多數。
甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯合罷工來爭取自己的權益。
汪明明萬萬沒有想到事情會發展到這個地步。原來她很信任和支援的高層管理者也開始懷疑她的計畫，批評她考慮不周全。
請你在認真讀完該案例後，對下列問題做出選擇：
1．你認為新計畫失敗的主要原因是什麼?( )
a．高層管理者沒有參與計畫的制定和實施工作中來
b．企業中人員對於雙因素理論缺乏了解
c．員工不配合 d．她忽視了各層次員工的需求不同的事實
2．根據馬斯洛的需求層次理論，你認為設計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何
不同?( )
a．大多數一線工人更關注報酬，因此他們的主導需求是生理需求
b．設計人員不關心表揚、賞識等，說明他們的主導需求不是自我實現
c．設計人員和一線工人都不太關注社會需求
d．一線工人只關心物質需要，很少有精神追求
3．根據案例提供的資訊，你認為汪明明對於需求層次理論的理解錯誤最可能是( )
a．她認為保健因素不重要，激勵因素重要
b．她認為激勵因素和保健因素是獨立發揮作用的
c．她認為保健因素達到行業最高水平就足夠了
d．她認為只有激勵因素可以發揮激勵的作用
4．根據企業中不同的員工的不同反應，我們可以認為( )。
a．設計師和大多數一線員工都是經濟人
b．設計師是社會人，大多數一線員工是經濟人
c．設計師是自我實現人，大多數一線員工是經濟人
d．設計師是複雜人，大多數一線員工是經濟人
5．汪明明對與這種結果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認為下列做法哪個更可取?( )
a．進行培訓，幫助員工了解雙因素理論，增進對於新計畫的認可
b．爭取高層管理者的支援，繼續推行新計畫
c．停止該計畫，採用調查表調查各層次人員的需求情況，以及他們對於新計畫的評價
d．安撫一線員工，給予一定的物質補償
五、筒答題(每小10分，共30分)
1．與「經濟人」假設相應的管理方式是什麼?
2．崗位定位分析有哪些步驟?
公共部門人力資源管理
第十章公共部門工作激勵 傳統激勵理論與公共部門人力資源管理 公共部門隱性激勵與監督激勵 公共部門工作靜態激勵 動態激勵與組織效率 群體動力 組織文化與公共部門工作激勵 第十一章公共部門社會保險與福利 公共部門社會保險的定義 分類與原理 中國機關和事業單位養老保險制度改革應體現的特點與改革思路 公共部...
公共部門人力資源管理
一 單選題 1.3分 人力資源規劃的最終目標是要使組織和個人都得到 a.長期利益 b.眼前利益 c.經濟實惠 d.精神滿足 2.3分 美國著名職業指導專家約翰 霍蘭德認為決定乙個人選擇職業的最重要因素是 a.環境 b.人際關係 c.工作性質 d.人格 3.3分 薪酬管理與企業發展的關係是 a.互相對...
公共部門人力資源管理筆記
名人力資源管理就是各個組織對其組織內部人力資源的管理，即對組織內部的人力資源進行規劃 獲取 配置 評估 培訓 薪酬 維護等的價值理念 政策規定與實踐管理的統稱。公共部門人力資源管理是指每個具體的公共部門，依法對本部門內人力資源進行規劃 獲取 使用 評估 培訓 薪酬 獎懲 維護等的價值理念 政策規定與...