11、公司的發展要靠全體員工的努力，我們現行的制度等方面還有待完善，鼓勵每一位員工多提建設性意見或建議，一經採納給予50-1000元現金獎勵。
五、接**規範
1、響鈴時：**鈴聲響起三聲之內，應有人（本人或附近同事）接聽**，以免引起客戶或同事失望或不快；
2、 找人時：來**指名找某人，應迅速把**轉給要找的人；如果不在，應明確告訴對方；如果需要留言，必須作好記錄；
3、接聽時：對方說話如果聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對方，「對不起，你說話的聲音有點小。」
4、通話時：如果有人進來，不得置之不理，應該點頭致意，如果需要與同事講話，應有禮貌地說：「請您稍等」，然後捂住送話筒，小聲交談；
5、中斷時：通話中突然中斷，應該立即掛上**，再次接通後要表示歉意，並說明原因；
6、打完**，不要先掛機，應該耐心等待對方掛機後再輕輕放下話筒；不要用力擲話筒。
六、禮儀管理
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔，兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間，在上級或客戶面前不得把手交叉抱在胸前；
2、坐姿：坐下後，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸或俯視前方；
3、在公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意；
4、握手時：用普通站姿，並目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，異性間，女方應先向男方伸手；
5、出入辦公室的禮貌：進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答聲後再進，進門後回手關門，不能大力、粗暴。進入辦公室後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷對方說話，也要看準時機，而且要說：
「對不起，打斷你們的談話」。交談完畢後，出門應該順手將辦公室門輕輕關上；
6、遞交物件時：如遞交檔案等，要把正面文字對著對方的方向遞上去，如鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著，至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己；
7、走通道，走廊時：要放輕腳步，統一靠右行進，不能大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等，在通道走廊裡遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行；
8、辦公區域禁止吸菸，不得圍眾議事，不良肢體語言或者講粗話；
9、接待禮儀
（1）當非公司員工進入辦公區域後，辦公室人員要第一時間用禮貌用語進行阻攔「您好」；
（2）問明客人身份，訪何人，所為何事，是否預約；
（3）請客人稍候，為客人聯絡要找的負責人，徵得同意後，可引導客人前往；
（4）客人要找的負責人不在時，要告訴對方負責人外出（或負責人交待的說詞），以及何時回本單位，請客人留下**、姓名；
（5）我方負責人由於種某種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供茶水、雜誌；
（6）當負責人返回時，要及時引見，介紹時，要禮貌地用手示意，但不要用手指指點點。
辦公室行為規範
1 員工個人辦公區域禁止擺放與工作無關的物品，共同維護公共區域的整潔 清潔 創造良好的辦公環境。2 未經他人同意，不得私自動用他人物品。員工的辦公桌不要存放大量現金及貴重物品，以免造成不必要的損失。3 辦公用品須妥善使用，減少浪費。紙張使用要盡量環保，背面可用於內部檔案使用。4 公司員工不得攜帶違法...
辦公室行為規範
服務中心行為規範 第一章總則 第一條為加強服務中心管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。第二章細則 第二條服務規範 1.儀表 服務中心職員工應儀表整潔 大方。2.微笑服務 在接待服務中心內外人員的垂詢 要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。...
辦公室行為規範
2 不得在門崗 通道等非待客區域與客戶長時間交談，應引導客人進去接待區，並在落座後開始交談 3 客人來訪而需要接待的人不在時，應禮貌接待對方，能解決的問題應主動為其解決 4 無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動 熱情 大方，微笑服務 5 根據具體情況決定恰當的送行方式。一般客人以送至門口為宜，...