一、名詞解釋
會展會展業世界博覽會主辦商承辦商參展商
專業觀眾市場營銷知識營銷整合營銷綠色營銷關係營銷會展營銷 crm 會展危機管理會展安全管理會議中心
會展企業成本
二、簡答題：
1、會展業的作用
2、會展業與展覽業的差異
3、國外會展業的歷史過程是如何劃分的
4、如何理解國際會展業的現狀特點
5、世界著名的五大車展有哪些，他們各自的特點。
6、我們國內知名的會展有哪些？
7、簡述會展構成的六大要素。
8、會展主辦商的種類。
9、會展觀眾的分類
10、會展參展商的身份
11、簡述會展主題策劃的要素
12、市場營銷的發展新理念。
13、綠色營銷的特點
14、知識營銷的特徵
15、會展營銷的主體
16、會展營銷的七大要素
17、會展人力資源計畫的影響因素
18、會展人力資源激勵方法
19、會展人力資源培訓的方法。
20、會展企業成本管理
21、會展客戶資訊的收集方法
22、會展危機管理的原則有哪些
23、會展安全管理的主要內容
24、會展危機的控制
25、現代化展覽中心的主要特徵有哪些？
26、會議中心的種類及其特點。
會展服務與管理教學大綱
課程名稱 會展服務與管理 課程編號 學時 3045 學分 2 適用專業 工商管理 考核方式 考查 開課學期 5 先修課程 開課系 部 商學系 二 一六年二月十八日 一 課程概述 會展服務與管理 工商管理專業酒店管理方向的專業選修課程。通過本課程的教學，使學生掌握會展管理的基本理論和方法，了解會展館裡...
會展服務與現場管理
會展組織與管理 對會展進行計畫和決策 組織 領導 控制 創新的總稱，包括會展專案管理 會展場館管理 會展人力資源管理 會展危機管理 現場管理 會展物流管理和會展資訊管理。專案管理 專案管理者運用系統觀點 理論和方法，對執行中的會展專案各階段工作進行計畫 組織 控制 溝通和鼓勵，以實現其目標的各項活動...
會展現場服務與管理方案
一 展會現場服務與管理機構設定 展覽辦公室 全面負責展覽會現場的相關事宜，包括展品運輸和通關 展台搭建與施工 現場服務 協調個展區管理工作等。客戶服務中心 負責展台搭改建 展品裝卸 現場廣告 物品租賃 水電 商務服務 寬頻上網 翻譯和禮儀等 證件服務中心 負責運輸人員 施工人員 參展商 專業觀眾以及...