一、展會現場服務與管理機構設定
展覽辦公室：全面負責展覽會現場的相關事宜，包括展品運輸和通關、展台搭建與施工、現場服務、協調個展區管理工作等。
客戶服務中心：負責展台搭改建、展品裝卸、現場廣告、物品租賃、水電、商務服務、寬頻上網、翻譯和禮儀等
證件服務中心：負責運輸人員、施工人員、參展商、專業觀眾以及機構工作人員的證件事宜
保衛辦公室：負責制定現場安全保衛方案，維護現場秩序，開展防火、防盜等安全保衛工作，處理各類治安和突發事件。
接待辦公室：接待領導和個團組參觀大會事宜，負責展覽期間嘉賓及代表團的食宿安排和接送等工作
宣傳中心：負責展會宣傳及新聞工作。
公眾服務辦公室:負責展會餐飲**，負責辦公物資的**，以及現場郵政、銀行、通訊設施等的落實。
二、觀眾現場服務與管理
一參展商現場的管理與服務
（一） 參展商的等級報到：包括登記、報道及會刊等資料的領取。
（一）搭建服務。由我展會組織方提供本次展會的主場搭建商，主要負責展廳內的水電氣等動力裝置的預定及安裝、標攤搭建、展展廳公共服務設施的搭建等。此外，主場搭建商還要提供標攤改建、特裝搭建、緊急加裝、撤展等多項服務。
特裝搭建商由展會的參展商自行選擇，同時特裝展位搭建商要嚴格遵守展會的相關規定，如限定搭建高度、要求使用防火材料等。
（二）物流服務。a企業的展品到達展覽所在地港口後的運輸和儘管服務
展品到達展覽目的地後處理相關檔案。
將企業的展品從展覽目的地的各口岸送至展覽現場存放地。
進館前存放展品並在開館後送至展位。
幫助參展商開箱並安放重件。
運送空箱和包裝材料至場館現場存放點儲存。
b．進館現場服務
幫助卸車並將展品送至展位
——幫助參展商開箱並安放重件
——運送空箱和包裝材料至展館現場存放點儲存。
c閉關現場服務
——幫助參展商在展覽期間儲存包裝材料並在展覽結束後將其運回展位。
——幫助參展單位裝箱並送至展廳門口。
——幫助參展單位將展品運至展廳門口撞裝車。
d閉關現場服務及回運展品離開展覽目的地前的運輸
——幫助參展商在展覽期間儲存空箱並在展覽結束後將其運回展位
——幫助參展單位裝箱並將其運至展覽所在地口岸。
——辦理展品回運有關手續。
（三）其他服務
1.租賃服務。本次展會的租賃服務由主場搭建商負責，主要提供租賃的物品和裝置有特殊展具、展示螢幕、通訊設施。
2.保險服務。本次展會為參展商辦理展覽會取消險、運輸險、火險、人身事故險、個人財產丟失險、醫療保險。
3.廣告服務。為給參展商提供充分的展示空間，我籌辦委員會為參展商提供形式多樣的廣告服務，包括展覽會刊、行業雜誌、**刊登有關報道。展覽現場的條幅、多**廣告螢幕、廣告牌。
4.商務活動。組委會為參展商提供會議服務、翻譯、打字、列印、影印、票務、酒店預訂、以及社交活動安排等。
5.後勤服務。按參展商的需求安排安保、餐飲、保潔、班車等服務內容。
四、網路服務管理
此次展會包含實體展會以及網上展會，因此要在網路平台上建立客戶服務中心為展覽參與者提供各種服務，具體操作過程如下：
提交服務請求—參展商、觀眾等在展覽**輸入賬號、密碼、或個人資料，填寫服務申請表，再將表單提交給展覽組委會網路服務中心。
審核服務請求—網路服務中心對提交的表單進行審核為符合條件的求職者提供相應的服務。
後續服務管理—在展覽結束後展覽組織者可根據已有的資料資料，利用資訊管理系統，向參展商、觀眾提供展覽資料分析報告以及後續服務支援。
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鄭州名仕會議會展服務 會展現場服務是會展專案具體落實的直接反映，因而十分值得主辦單位重視。同時，會展現場管理 控制和協調的內容十分龐雜，如果處理不當，任何一件小事都有可能發展成大問題。所以，主辦方需要不斷提高服務水平，用優質的服務來回報會展專案的各方參與人員。1 觀眾登記和入場管理 觀眾登記處的主要...
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會展組織與管理 對會展進行計畫和決策 組織 領導 控制 創新的總稱，包括會展專案管理 會展場館管理 會展人力資源管理 會展危機管理 現場管理 會展物流管理和會展資訊管理。專案管理 專案管理者運用系統觀點 理論和方法，對執行中的會展專案各階段工作進行計畫 組織 控制 溝通和鼓勵，以實現其目標的各項活動...
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一 名詞解釋 會展會展業世界博覽會主辦商承辦商參展商 專業觀眾市場營銷知識營銷整合營銷綠色營銷關係營銷會展營銷 crm 會展危機管理會展安全管理會議中心 會展企業成本 二 簡答題 1 會展業的作用 2 會展業與展覽業的差異 3 國外會展業的歷史過程是如何劃分的 4 如何理解國際會展業的現狀特點 5 ...