1 目的：
對承擔質量管理體系職責的人員規定相應崗位的能力要求，並進行培訓以滿足規定要求，以利於個人成長及公司的發展。
2 適用範圍：
適用於承擔質量管理體系規定職責的所有人員，包括臨時雇用的人員，必要時還包括供方的人員。
3 職責
3.1 管理部
1) 負責編制各部門負責人的《工作說明書》；
2) 負責公司《年度培訓計畫》的制定及監督實施；
3) 負責上崗基礎教育；
4) 負責組織對培訓效果進行評估。
3.2 各部門
1） 編制本部門員工《工作說明書》
2） 負責本部門員工的崗位技能培訓。
3.3 管理部經理
負責審批《工作說明書》，監督培訓效果。
4 程式
4.1 人員安排
1） 承擔質量管理體系規定職責的人員應是有能力的，對能力的判斷應從教育、培訓、技能和經歷方面考慮。
2） 各部門負責人編制本部門《工作說明書》，報管理部經理審批。
3） 管理部編制各部門負責人《工作說明書》，報總經理審批。部門負責人應至少滿足下列條件之一：
a. 具備相關專業的技術職稱或被證實的技能；
b. 受過相關的職業培訓；
c. 具備三年以上相關工作經歷。
4） 《工作說明書》經審批後，作為管理部選擇、招聘、安排人員的主要根據。
4.2 培訓、意識和能力
1） 應識別從事影響質量的活動的人員的能力需求，分別對新員工、在崗員工、轉崗員工、各類專業人員、特殊工種人員、內審員等，根據他們的崗位責任制定並實施培訓需求。
2） 新員工培訓
a. 公司基礎教育：包括公司簡介、員工紀律、質量方針和質量目標、質量、安全和環保意識、相關法律法規、質量管理體系標準基礎知識等的培訓，由管理部組織進行；
b. 部門基礎教育：學習本部門工作的主要內容，由所在部門負責人組織進行；
c. 崗位技能培訓：學習業務運作方法、生產作業指導書、所用裝置的效能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由所在崗位技術負責人組織進行，並進行書面和操作考核，合格者方可上崗。
3） 在崗人員培訓
按培訓計畫，每年應對在崗員工至少進行一次全面的崗位技能培訓和考核。
4） 特殊工作人員培訓
a. 關鍵工序人員的培訓，由所在崗位技術負責人負責培訓，培訓合格方可上崗；
b. 電工、駕駛員等需取得國家授權部門相應的培訓合格證書；
c. 質量管理體系內審員應由質量認證諮詢機構培訓、考核、持證上崗。
5） 轉崗人員培訓
a. 部門基礎教育：學習本部門工作的主要內容，由所在部門負責人組織進行；
b. 崗位技能培訓：學習業務運作方法生產作業指導書、所用裝置的效能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，由所在崗位技術負責人組織進行，並進行適當考核，合格者方可上崗。
6） 通過教育和培訓，使員工意識到：
a. 滿足顧客和法律法規要求的重要性；
b. 違反這些要求所造成的後果；
c. 自己從事的活動與公司發展的相關性。
公司鼓勵員工參與質量管理，為實現質量目標做出貢獻。
7） 評價所提供培訓的有效性
a. 通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓的人員是否具備了所需的能力；
b. 每年第四季度管理部組織各部門培訓負責人及員工代表，召開年度培訓工作會議，評價培訓的有效性，徵求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓計畫.
4.3 培訓計畫及實施
1） 管理部於12月制定下年度的培訓計畫（包括培訓內容、物件、時間等內容），並監督實施。
02 記錄控制程式
1 目的 1.1規定質量記錄的標識 收集 貯存 保護 檢索 儲存期限和處置的方法，以提供符合要求和質量管理體系有效執行的證據，並為採取糾正 預防和改進措施提供依據。2 範圍 2.1適用於質量管理體系所有相關記錄。3 職責 3.1各有關部門負責本部門的所有人員產生的和接受的質量記錄的收集 標識 編目 ...
員工培訓控制程式
1.0 目的 通過員工培訓，確保所有崗位員工具備所必須的能力，保證公司的員工培訓與開發得以制度化 規範化推行，提高員工素質和技能，加速人才培養，推動企業向學習型組織轉化，進而增強企業的凝聚力和向心力。2.0 適用範圍 適用於公司所有培訓流程及所有人員。包括公司培訓體系建設 培訓方式設定 培訓組織實施...
QES培訓控制程式
dxc qes cx13 2011 1.目的 對所有從事與各管理體系有要求的員工進行培訓，提高質量 環境 職業健康安全的意識及相關知識和技能，對從事特殊工作的員工按所要求的教育 培訓和經歷進行資格考核，使其能夠適應所從事的工作。2.範圍 本程式適用於所有從事與質量 環境 職業健康安全管理體系要求有關...