人力資源管理師歷年真題
----職業道德
2023年5月
（一）單項選擇題（第1~8題）
1、關於道德的說法，正確的是（ a ）
（a）道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關係的特殊行業規範
（b）道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規範
（c）道德是一種關於做人的，但同時又缺乏共同標準的行為規範
（d）道德是一種關於做事情的，同時又帶有模糊的行為規範
2、社會主義榮辱觀的主要內容是（ d ）
（a）民主法治、公平正義、誠信友愛（b）立黨為公，執政為民
（c）牢記「兩個務必d）「八榮八恥」
3、某企業家說，「企業要靠無形資產來盤活有形資產，只有先盤活人，才能盤活資產」。「無形資產」的意思是（ c ）
（a）人是真正幹工作的資源，人是無形資產（b）是某種無形的、說清楚的存在物
（c）主要是企業精神和員工的職業道德 （d）企業的規章制度
4、關於「忠於企業」，理解正確的是（ d ）
（a）只在某個企業工作一輩子 （b）一切聽從企業上司的安排，絕不和企業上司三心二意
（c）完成本職工作、不給企業出難題 （d）全心全意為企業著想做事
5、做生意「一諾千金」，其意思是說（ b ）
（a）言多必失（b）講求誠信（c）少做許諾（d）語言要謙遜、中肯
6、從業人員愛崗敬業的基本要求是（ c ）
（a）無私奉獻 （b）即使不喜歡某個工作，也得表現出喜歡的樣子
（c）幹一行，愛一行，專一行 （ d）對得起良心，拿工資問心無愧
7、辦事公道是指從業人員在處理關係時，要堅持（ b ）
（a）按照自己對事物的理解行事 （b）按照道德規範、法律、政策和制度規定辦事
（c）按照折中的方式對待當事雙方（d）按照同事們的共同願望、要求辦事
8、關於節儉，正確的說法是（ c ）
（a）不是在任何時代都需要節儉（b）如果個人或企業的財力雄厚，那麼就無需倡導節儉
（c）節儉既是個人道德問題，也關係到企業的成敗（d）節儉不是道德標準
（二）多項選擇題（第9~16題）
9、企業文化的功能包括（ abcd ）
（a）自律功能（b）導向功能（c）整合功能（d）激勵功能
10、職業道德品質包括（ acd ）
（a）職業理想（b）對財富的孜孜追求（c）社會責任感（d）意志力
11、從職業規範的意義上看，衣著不整的員工容易給人留下（ cd ）的印象
（a）工作很忙（b）對工作很投入（c）懶散（d）不認真
12、（）等說法，屬於職業禁語。( ac )
（a）「後邊等著去」（b）「請大家站**外」（c）「靠邊兒」（d）「請往外走」
13、職業理想的層次越高，從業人員（ ab ）。
（a）工作幹勁越大（b）潛能發揮得越充分
（c）越容易產生這山望著那山高的心態（d）越是難以管理
14、在職業活動中，講誠信的意義在於（ abcd ）。
（a）它是彼此之間獲得信任的基礎（b）它是經濟交往持續、穩定、有效執行的重要規範
（c）它有助於降低市場交易的成本（d）它是市場經濟的客觀要求
15、對待利益，從業人員要樹立的觀念有（ bd ）
（a）人為財死，鳥為食亡（b）君子愛財，取之有道
（c）天下攘攘，皆為利往（d）淡泊名利，不為物役
16、提高售後服務質量的正確做法有（ acd ）
（a）與客戶建立經常性的通訊聯絡
（b）為避免顧客投訴給企業造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題
（c）徵求顧客在產品使用過程中所發現的問題，並設法加以改進
（d）多設立一些服務網點
2023年11月
(一)單項選擇題(第 1～8 題)
1、關於道德的說法中。正確的是( a )．
(a)道德是處理人與人、人與社會、人與自然關係的特殊行為規範
(b)道德是一種理想化的、難以落到實處的行為規範
(c)道德是一種人人能夠認同．但人人又不藤意身體力行的行為規範
(d)道德是乙個缺乏共同評價標準的行為規範
2、社會主義榮辱觀的主要內容是( d )．
(a)謙虛謹慎．戒驕戒躁，脫離低階趣味
(b)樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀
(c)牢記"兩務務必" (d)八榮八恥。
3、建設節約型社會．很重要的一十方面是要求從業人員樹立強烈的(b )．
(a)改革創新觀念 (b)節能減排意識 (c)團結協作意識 (d)求真務實精神
4、古人所謂"慎獨"的意思是(c )．
(a)人是合群的社會性動物，要加強合作和諧．不能搞單打一
(b)人的心靈需要慰籍．要防止出現曲高和寡的狀況
(c)人在獨處時，要謹防發生違背道德要求的意念和行為
(d)要樹立獨立人格意識，防止發生侵犯獨立人格的現象
5、我國社會主義道德建設的基本原則是( a )．
(a)集體主義 (b)合理利己主義 (c)社會主義 (d)溫和功利主義
6、企業文化的自律功能是指( c)．
(a)不斷強化從業人員追求利益最大化的動機
(b)嚴格按照法律矯正員工的動機和行為
(c)加強制度建設．通過制度建設推動企業行為規範化
(d)開展職業紀律教育，增強從業人員豹紀律意識
7、某公司奉行"不惜一切為顧客服務"的理念，正確理解的是( d )．
(a)要不計成本地滿足顧客的要求 (b)無條件地滿足顧客提出的任何要求
(c)一切都是顧客說了算 (d)顧客的滿意程度決定企業的命運
8、關於打造品牌．正確的說法是(c )．
(a)只要掌握了高新技術．就能打遺品牌
(b)打造品牌．稜心任務是加強廣告等嶷體宣傳工作的力度
(c)員工具有敬業精神和強烈的社會責任感是打造企業品牌的內在力量
(d)質優價高才能打造品牌
(二)多項選擇題(第 9～16 趣)
9、企業文化的功能包括( bc )。
(a)體閒功能 (b)導向功能 (c)整合功能 (d)健身功能
10、關於職業活動，正確的看法是( ab )．
(a)職業活動與杜會分工密切相關
(b)職業活動當中的物質生產活動是人類生存的第乙個前提
(c)職業活動包含著高尚的內涵，它絕不能作為人謀生的手段
(d)職業活動限制了人的自由與發展
11、《公民道德建設實施綱要》指出的職業道德規範包括( abcd )．
(a)愛崗敬業 (b)服務群眾 (c)開拓創新 (d)艱苦奮鬥
12、下列說法中．屬於職業禁語的是( abcd )．
(a)"問別人去" (b)"不知道'
(c)"我有什麼辦法。又不是我讓它壞的。 (d)"後邊等著擊"
13、文明禮貌的具體要求是( bcd )．
(a)儀表堂堂 (b)語言規範 (c)舉止優雅 (d)待人熱情
14、符合愛崗敬業要求的是( bcd )．
(a)慎重選擇職業，一旦選擇了某種職業就要踏踏實實幹一輩子
(b)強化職業責任．嚴格履行職業責任的規定，不管成文與否
(c)提離職業技能，不斷學習理論知識。提高業務能力
(d)加強職業責任修養，不斷錘煉自己的職業意志
15、下列做法中．違背誠實守信要求的是( a )．
(a)甲與乙簽訂供貨台同，後來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨
(b)張某答應事某"擺平"趙某．後來張某意識別問題的錯誤．便藉故不幹了
(c)x 廠發貨到 y 廠，不知何故 y 廠遲遲投有收到貨物．x 廠依合同進行賠償
(d)某女結識某男．後該女發現該男不誠實，於是她採取多種方式愚弄對方
16、下列做法中，符台團結互助要求的是( ad )．
(a)工作中相互取長樸短
(b)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提
(c)以自己的興趣愛好為標準．要求他人向自己看齊
(d)做事情多從善良、積極的角度思考問題．樹立團隊意識
2023年5月
（一）單項選擇題（第1~8題）
1、下列關於職業道德的說法中，正確的是（ a ）。
（a）社會分工和專業化程度的增強，對職業道德提出了更高要求
（b）職業道德的穩定性特徵，說明職業道德是穩定而不變化的
（c）職業選擇屬於個人權利的範疇，不屬於職業道德的範疇
（d）職業道德與法律分屬不同領域，二者沒有關聯性
2、職業道德的規範功能是指（ d ）
（a）崗位責任的總體規定效用 （b）愛幹什麼，就幹什麼
（c）規勸作用d）自律作用
3、美國於2023年確立了一部規範****的（ c ）
（a）《榮譽法典》
（b）《不當贈品及不當表示防止法》
（c）《從政職業法》
（d）《謝爾曼法》
4、《公民道德建設實施綱要》所提出的職業道德的「五項要求」是（ b ）
（a）愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻
（b）愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會
（c）遵紀守法，文明禮貌，崇尚科學，艱苦樸素，服務人民
（d）熱愛集體，以人為本，守土有責，勤勞勇敢，開拓創新
5、關於「勤勉」的說法中，正確的是（ d ）
（a）無論內心是否願意，只要在行為上努力工作就是勤勉
（b）在被迫的狀態下工作，也可以稱之為勤勉
（c）按照勞動契約工作，屬於勤勉的範疇
（d）勤勉是從業人員自主和自願的選擇
6、關於「職業化」的說法中，正確的是（ c ）
（a）職業化具有一定合理性，但它會束縛人的發展
（b）職業化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀
（c）職業化是提高從業人員個人和企業競爭力的必由之路
（d）職業化與全球職場語言和文化相牴觸
7、從業人員應該樹立的正確理念是（ c ）
（a）勞動是一種交易，勞資雙方應該遵循等價交換的原則
（b）時間就是金錢，員工花了時間，就應該得到金錢回報
（c）追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能
（d）奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取
8、著名豫劇表演藝術常香玉常說「戲比天大」，其意思是（ d ）
（a）演戲本身就是目的，為了演戲而演戲
（b）觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務是最重要
（c）戲劇的表現內容豐富，能夠縱貫歷史和空間
（d）必須認真對待承諾的演出，這是演員的天職
（二）多項選擇題（第9~16題）
9、敬業的含義包括（ abd ）
（a）恪盡職守b）勤奮努力
2023年人力資源管理師 二級 重點輔導
第一章人力資源管理概述 第一節人力資源 一 什麼是人力資源?關於人力資源的三種代表性觀點 1.成年人口觀。把人力看作勞動力，認為人力資源就是具有勞動能力的全部人口。即16歲以上的具有勞動能力的人口。2.在崗人員觀。認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。20世紀60年代 90年代初，我國人事部...
人力資源管理師二級試題
2014年5月人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 職業 企業人力資源管理師 等級 國家職業資格二級 卷冊二 專業能力 注意事項 1 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名 准考證號 身份證號和所在地區。2 請仔細閱讀各種題目的回答要求，並在 規定的位置填寫您的答案。3 請保持捲麵整潔，不要在...
人力資源管理師二級複習
人力資源規劃 1 戰略管理過程三個階段 戰略制定 戰略實施 戰略評價。2 人力資源戰略管理發展過程三個階段 人事管理 人力資源管理 人力資源戰略管理。3 人力資源戰略管理的框架體系三個層面 組織行為 個人行為 技術支援。4 人力資源戰略管理體系的建立過程 1 企業在確定未來幾年的發展戰略和經營目標後...