第一章人力資源規劃1
第一節企業組織結構設計與變革1
1.組織結構設計1
2.組織結構設計的內涵1
3.組織理論的發展1
4. 組織設計理論的分類1
5.組織設計的基本原則1
6.新型組織結構模式1
7.組織結構設計的程式 1
8.部門結構不同模式的選擇 2
9.企業戰略與組織結構的關係 2
10.企業組織結構變革的程式 2
11.企業組織結構的整合 2
12.企業組織結構內部的不協調會從以下幾方面表現出來213.企業結構整合的過程 2
第二節企業人力資源規劃的基本程式 21.企業人力資源規則 2
2.企業人力資源規劃的作用 2
3.企業人力資源規劃的環境 2
4.制定企業人員規劃的基本原則 2
5.制定企業人力資源規劃的基本程式 26.企業各類人員計畫的編制 2
第三節企業人力資源的需求** 2
1.人力資源** 2
2.人力資源需求**的內容 2
3.人力資源**的作用 2
4.人力資源**的侷限性 2
5.影響人力資源需求**的一般因素 26.人力資源需求**的具體程式 2
7.人力資源需求**的原理 2
8.人力資源需求**的定性方法 2
9.人力資源需求**的定量方法 2
10.人力資源需求**定量方法的注意事項 211.根據崗位的特點分析其影響因素，有哪些影響引數212.企業人力資源供給分析 2
13．企業人員供給**的步驟（分析方法） 214．內部供給**的方法 2
15.如何進行企業人員的供需平衡分析 2第二章招聘與配置 3
第一節員工素質測評標準體系的構建 31.員工素質測評的基本原理 3
2.員工素質測評的型別 3
3.員工素質測評的主要原則 3
4.員工素質測評量化的主要形式 3
5.素質測評標準體系的要素 3
6.測評標準體系的構成 3
7.測評標準體系的型別 3
8.品德測評法 3
9.知識測評 3
10.能力測評 3
11.企業員工素質測評的具體實施 3第二節面試的基本程式 3
1.面試的內涵 3
2.面試的型別 3
3.面試的發展趨勢 3
4.面試的基本程式 3
5.面試中的常見問題 3
6.面試面試的實施技巧 3
7.員工招聘時應注意的問題 3
8.結構化面試問題的型別 3
9.行為描述面試的內涵 3
10.基於選拔性素質模型的結構化面試步驟 311.結構化面試的開發 4
12.群體決策法及其特點 4
13.群體決定的步驟 4
第三節無領導小組討論的組織與實施 41.評價中心的含義 4
2.評價中心的主要作用 4
3.無領導小組討論的概念 4
4.無領導小組討論法的型別 4
5.無領導小組討論的優缺點 4
6.無領導小組討論的前期準備 4
7.無領導小組討論的具體實施階段 48.無領導小組討論的原理 4
9.無領導小組討論的題目型別 4
10.設計題目的原則 4
11.無領導小組討論的題目設計的一般流程 4第三章培訓與開發 4
第一節企業員工培訓規劃與課程設計 41.員工培訓規劃的概念 4
2.制定培訓規劃的要求 4
3.培訓規劃的主要內容 4
4.制定培訓規劃的基本步驟 4
5.制定培訓規劃應注意的問題4
6.教學計畫的內容4
7.教學計畫的設計原則 4
8.國外常見的教學計畫設計程式 4
9.我國常用的教學設計程式 4
10.培訓課程的要素 4
11.培訓課程設計的基本原則 4
12課程設計檔案的格式 4
13．培訓課程設計的程式 4
14．課程內容選擇的基本要求 4
15．課程內容製作的注意事項 4
16.培訓中的印刷材料 4
17.培訓師的** 4
18．設計合適的培訓手段 5
19.培訓教師的選配 5
20.培訓教師的選配標準 5
21.開發培訓教材的方法 5
22．企業管理人員的一般培訓 5
23．管理技能開發的基本模式 5
第二節企業員工培訓效果的評估 5
1.培訓效果與培訓評估的含義 5
人力資源管理師二級試題
2014年5月人力資源和社會保障部 國家職業資格全國統一鑑定 職業 企業人力資源管理師 等級 國家職業資格二級 卷冊二 專業能力 注意事項 1 請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名 准考證號 身份證號和所在地區。2 請仔細閱讀各種題目的回答要求，並在 規定的位置填寫您的答案。3 請保持捲麵整潔，不要在...
人力資源管理師二級複習
人力資源規劃 1 戰略管理過程三個階段 戰略制定 戰略實施 戰略評價。2 人力資源戰略管理發展過程三個階段 人事管理 人力資源管理 人力資源戰略管理。3 人力資源戰略管理的框架體系三個層面 組織行為 個人行為 技術支援。4 人力資源戰略管理體系的建立過程 1 企業在確定未來幾年的發展戰略和經營目標後...
人力資源管理師二級輔導
第一節人力資源 一 什麼是人力資源?關於人力資源的三種代表性觀點 1.成年人口觀。把人力看作勞動力，認為人力資源就是具有勞動能力的全部人口。即16歲以上的具有勞動能力的人口。2.在崗人員觀。認為人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員。20世紀60年代 90年代初，我國人事部門一致受這種觀點的影響。...