一、 概述
通過對培訓內容的整體、培訓物件的分級，將公司銷售人員的培訓工作科學化、模組化，提公升培訓工作的整體效率。
二、 目的
使不同層次的銷售人員按需掌握基礎知識，專業知識及銷售、管理技能，形成有序推進的滾動式培訓結構。
三、 內容及課程設定
主要分成：房地產行業基礎知識、銷售流程及行為規範、房地產銷售有關問題、工程建築常識、法律法規合同、專案營銷策劃基本思路、物業管理、業務素質、銷售團隊管理、綜合素質提公升以及測試等幾類，具體有：
（以上內容詳見《附件一：培訓課程及主要內容列表》）
培訓課程在實踐中逐漸完善、固化、提煉、更新，逐漸形成公司自己的培訓資料庫。
四、 培訓形式
主要分成：講授式、演練式、觀摩式、案例剖析式、研討式以及參觀考察等。其中，涉及外訓的須由營銷部門或者行政人事部門提出申請，公司決策層審批通過方可執行。
五、 培訓組織步驟
1、 由營銷部制訂培訓計畫，經公司領導審批後實施；
2、 收集、組織培訓資料；
3、 組織培訓講習；
4、 實戰指導（以強帶弱，以熟帶新）；
5、 總結反饋（效果調查，總結）。
六、 培訓階段劃分
由低到高依次劃分為：崗前培訓、輔助培訓、專業培訓等三層。銷售類新員工入職後原則上必須經過行政人事部門的入職培訓和銷售崗前培訓，方能上崗。
在工作過程中，營銷部門根據實際情況組織各類輔助培訓。
七、 培訓反饋
每次培訓完成後，由受訓人員對培訓效果進行評估和反饋，由培訓組織人員對反饋情況進行彙總並進行分析總結。具體形式參見《附件二：培訓評估調查表》。
八、 培訓檔案管理
針對銷售人員本身掌握的知識、技能程度差異，對應每名營銷人員均建立檔案卡，具體形式參見《附件三：銷售人員培訓檔案表》，每次培訓的課程及掌握程度由培訓講師或者營銷部負責人，在培訓結束後的3個工作日內根據測試情況、現場表現完成評估和檔案填寫。
培訓檔案由專人（或由行政人事部）管理，培訓的掌握程度以及培訓過程表現也作為日常考核的重要參考項，與績效考核掛鉤。
九、 內部師資建立
經過培訓的學員，掌握情況較好的可以作為後續培訓的師資，形成序列化的培訓師資梯隊。部分學員掌握其它課程培訓能力的，也可列入備選課程和師資，視培訓需求情況考慮是否列入具體的培訓計畫。
附件一：培訓課程及主要內容列表
附件二：培訓評估調查表
附件三：銷售人員培訓檔案表
營銷部培訓中心
附件一：培訓課程及主要內容列表
附件二：培訓評估調查表
培訓評估調查表
附件三：銷售人員培訓檔案表
銷售人員培訓檔案表
備註：該**每人乙份，作為培訓工作的一部分，每次參加培訓，即填入相應的課程和評估結果。
銷售人員培訓綱要
公司介紹 公司背景,企業文化,組織架構,戰略目標,福利待遇,基本規章制度,工作要求 基礎知識類 1.巨集觀市場背景,現狀,前景分析 2.銷售人員的基本素質 3.房地產基礎知識 4.地產開發流程和報建手續 5.工程常識 6.物業管理常識 7.相關法規,預售,按揭,合同,產權 8.銷售禮儀 9.團隊建設...
房地產銷售人員培訓體系
目錄一 公司各部門職能及職責2 6 二 銷售中心的架構及職責碼7 7 三 銷售代表的工作職責及銷售技巧 一 銷售代表工作手冊 學習8 8 二 銷售的含義8 8 三 銷售代表具備的基本素質和儀容儀表要求 9 15 四 銷售流程16 20 五 客戶的分類及解決的方法21 23 六 銷售能力和談判技巧24...
房地產銷售人員培訓考核試卷
一 填空題 1分 空 共80分 1 銷售人員的行銷 四心 2 售樓員接待來訪客戶，必須認真填寫以作為今後結算佣金的依據，登記有效期為個月。3 售樓人員服務的5s 4 房地產登記中，土地使用年限 居住用地年 工業用地年 綜合或者其他用地年。5 房屋的建築面積包括和兩部分。6 買房要交什麼費用 7 套內...