作者：周海蛟
**：《企業技術開發·中旬刊》2023年第08期
摘要：隨著全業務經營時代的到來以及移動網際網路的出現，電信行業進入了乙個嶄新的歷史階段，移動與固網的融合變革風暴在各個商業服務領域掀起：電子政務、金融服務、公共安全、環境衛生、零售物流、應急反應類等等。
如何面對新形勢，拓展新思維拓展全業務？在反覆論證和充分調研的基礎上，文章提出了「raci」管理新路徑。
關鍵詞：全業務；融合；raci
中圖分類號：tn929.5 文獻標識碼：a 文章編號：1006-8937（2014）23-0081-02
2023年國家將電信業重組，將原來6家運營商合併成現有的3家，移動、電信、聯通均拿到了全業務牌照，改變了以往單個業務發展模式，具體如圖1所示。全業務運營對各家運營商的經營管理提出了新的挑戰。本文是以乙個地級市為參考模板提出全業務管理新思路。
1 總體規劃
基於raci模型的全業務航母編隊：集中精力發展專線這一基礎通訊業務作為航母；大力拓展以專線為基礎的呼叫中心、**監控、綜合v網業務，作為航母的艦載機，攻擊競爭對手；推廣農信通、校信通、一網通等作為驅逐艦，進攻農村、校園、聚類市場；建立商機收集系統作為巡洋艦，收集重點使用者的資訊化需求以及競爭對手資訊；建立潛在使用者管理系統作為潛艇，伺機策反使用者；建立工維、品管協同機制，作為補給艦，優化流程，提公升支撐力度。總體規劃圖如圖2所示。
2 具體方案
2.1 全業務管理新模式——基於raci模型的全業務航
母編隊raci是專案管理學中相對直觀的模型，用以明確組織運作或變更過程中的各個角色及其相關責任。
注：raci的4個字母所代表的含義分別是：
①誰負責（r=responsible），即負責執行任務的角色。
新形勢下的班級管理
三 寓教於樂 集體活動能發揮娛樂 導向 育人的功能，班主任要積極組織 參與學校各項有意義的活動，在活動中，促進學生相互關心，尊重理解和協作的關係。許多優秀班主任的經驗表明 寓教育於活動中 對實現班集體的共同目標對每乙個人的健康成長都是行之有效的。教育活動則需班主任根據不同年級的特點來確定。最後，良好...
新形勢下校長的管理策略
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新形勢下如何加強勞務管理
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