根據相關的調查表明，專案管理人員每天有70%左右的時間是花在資訊溝通上的，這個數字真的很大。的確，「資訊溝通」在專案建設的過程中具有至關重要的作用。但我們知道，要想實現快速和有效的溝通，除了當事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。
結合眾多專案經理的工作經驗，我們重點討論一下資訊溝通的幾種方式及其適用情境。
一、團體溝通
「團體溝通」，顧名思義是指至少三人以上參加的資訊溝通活動。團體溝通主要有以下兩種常用的溝通方式：會議溝通和e-mail（或書面）溝通。
1、會議溝通
「會議溝通」是一種成本較高的溝通方式，溝通的時間一般比較長，因此常用於解決較重大、較複雜的問題。如下的幾種情境宜採用會議溝通的方式進行：
（1）需要統一思想或行動時（如專案建設思路的討論、專案計畫的討論等）；
（2）需要當事人清楚、認可和接受時（如專案考核制度發布前的討論、專案考勤制度發布前的討論等）；
（3）傳達重要資訊時（如專案里程碑總結活動、專案總結活動等）；
（4）澄清一些謠傳資訊，而這些謠傳資訊將對團隊產生較大影響時；
（5）討論複雜問題的解決方案時（如針對複雜的技術問題，討論已收集到的解決方案等）。
2、e-mail（或書面）溝通
「e-mail（或書面）溝通」是一種比較經濟的溝通方式，溝通的時間一般不長，溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制，因此被我們廣泛採用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發布資訊時採用。
在計算機資訊系統普及應用的今天，我們很少採用紙質的方式進行溝通，因此以下只針對「e-mail」的溝通方式進行總結。如下的幾種情境宜採用e-mail的溝通方式進行：
（1）簡單問題小範圍溝通時（如3~5個人溝通一下產出物最終的評審結論等）；
（2）需要大家先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結果時（如專案組團隊活動的討論、複雜技術問題提前知會大家思考等）；
（3）傳達非重要資訊時（如分發周專案狀態報告等）；
（4）澄清一些謠傳資訊，而這些謠傳資訊可能會對團隊帶來影響時。
二、個體溝通
所謂「個體溝通」，是指兩人之間的溝通。個體溝通主要有以下三種常用的方式：當面溝通、**溝通和e-mail（或書面）溝通。
1、當面溝通
「當面溝通」是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、加速問題的冰釋。如下的幾種情境宜採用當面溝通的方式進行：
（1）彼此之間的辦公距離較近時（如兩人在同一辦公室）；
（2）彼此之間存有誤會時；
（3）對對方工作不太滿意，需要指出其不足時；
（4）彼此之間已經採用了e-mail的溝通方式但問題尚未解決時。
需要提醒注意的是：溝通雙方如果距離不是很遠，請優先採用當面溝通的方式。我有時看到溝通雙方的距離不過一二十公尺還採用**溝通的方式，這是非常不可取的。
2、**溝通
「**溝通」是一種比較經濟的溝通方式。如下的幾種情境宜採用**溝通的方式進行：
彼此之間的辦公距離較遠、但問題比較簡單時（如兩人在不同的辦公室需要討論乙個報表資料的問題等）；
彼此之間的距離很遠，很難或無法當面溝通時；
彼此之間已經採用了e-mail的溝通方式但問題尚未解決時。
需要特別注意的是：在成本相差無幾的情況下，請優先採用當面溝通的方式。
3、e-mail（或書面）溝通
「e-mail（或書面）溝通」是一種最經濟的溝通方式。溝通的時間一般不長，並且不受場地的限制，因此被我們廣泛採用。這種方式一般在解決較簡單的問題或互相知會一些資訊時採用。
在計算機資訊系統普及應用的今天，我們很少採用紙質的方式進行溝通，因此以下只針對「e-mail」的溝通方式進行總結。如下的幾種情境宜採用e-mail溝通的方式進行：
（1）小問題溝通時（如雙方討論一下某函式的使用語法等）；
（2）複雜問題需要借助「書面」才能表達清楚時（這類問題往往需要採用書面表達和口頭表達相結合的方式）；
（3）需要對方先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結果時（如請教對方乙個技術問題時先將問題告知對方等）。
需要特別注意的時：在e-mail來回多次而問題尚未得到解決或甚至引起誤解時，一定要及時終止e-mail這種溝通方式，改用**溝通或當面溝通的方式進行。
需要特別指出的是，個體之間溝通時，盡量多採用當面溝通的方式進行。「能當面溝通的，就不要採用**溝通；能**溝通的，就不要採用e-mail溝通」，這是「個體溝通」方式的基本選用原則。
希望您能運用以上的高效溝通方式，來提公升您的工作效率和質量，並建立出乙個和諧、高效、高質的溝通管道。
如何提公升專案經理的執行力
5 能激發專案組成員的工作熱情 專案經理能夠感染大家，使專案組成員保持振奮，工作中保持激情，保持乙個積極向上的工作氛圍，這樣的工作效率會更高，是專案組成員充滿成就感。6 在幾個不同的部門工作過 首先專案經理非常熟悉他所工作過的這幾個部門的工作 人員等，熟悉這些部門的工作職責以及工作流程。這有利於其與...
專案經理提成方法
一 固定工資，1200元 月 每月十號發放 二 保底年薪，60000元 陸萬元包含底薪在內 年 三 年底分紅，按全年純利潤的5 備註 專案經理全年最低攬六萬元的業務 四 施工工程提成方案 工程結算價20萬以內 含家裝 1 結算時金額超過或低於合同價都按合同價範圍執行 2 工程主要因專案經理管理不善導...
有效溝通的方法
無論你從事什麼職業，溝通是你生活最重要的一部分。從平息你的顧客的憤怒到與你的 商談判，甚至是給你的員工布置一些任務，你的溝通能力都會決定你的成功。如果你的溝通能力強，你會更有效的表達你的觀點，更有效的運作會議。相反，如果你的溝通能力差的話，你會很快的結束談話，並且找不到成就感。請回憶一下每天你的談話...