溝通是指在一定的社會環境下，人們借助共同的符號系統,如語言、文字、影象、記號、手勢等,以直接或間接的方式彼此交流和傳遞各自的觀點、思想、知識、愛好、情感、願望等各種各樣資訊的過程。「俗話說知人知面不知心」，這類話並不陌生，常常有人有感而發。同時也說明無論年齡大小，也無論是男是女，相互理解都是極其重要的。
有了溝通才可能有理解，因為理解是建立在溝通的基礎上的，溝通其實是人生不可迴避的一件事情，善於溝通的人能找到人際交往的捷徑，能在人際關係中少走很多彎路。
對於公司員工來說，交流溝通與人際關係有很大關聯作用。你在與同事們溝通時，如果你與同事的關係不錯，即使你偶爾說話不到位，他也不會跟你計較；相反，如果你們之間的關係已經很僵，那只要你說話稍有點不注意，他就要從你雞蛋裡挑骨頭來。所以，如果你與同事的關係不錯，那你們的溝通就會比較順利；而這種良好的溝通又能讓你們之間的關係更加和諧。
相反，如果你們之間的關係很彆扭，那溝通起來就會更加困難；如果溝通起來很困難，那它又會讓你們的關係雪上加霜。因此，如果你的溝通能力不是很強的話，那你就要注意建立良好人際關係，用它來彌補自己溝通能力的欠缺；同樣的道理，如果你的人際關係處理得不是很好的話，那你就要注意提高自己的溝通能力，用它來改善自己人際關係。
逢人只說三分話。公司員工在與初次相識的人打交道時，一定要牢記這條古訓，它不是狡猾，只是一種謹慎。
一般人在溝通過程中習慣站在自己的立場上來理解對所說方的每一句話，由於漢語辭彙豐富，人們的想法又比較複雜，所以，你說的同樣一句話，在三個人聽起來，可能就會聽出三種不同的涵義；比如你是總經理秘書，客戶打**請你約個時間與你上司見面，你回答「我盡量爭取。」在一些人聽來，你實際上是答應了；在另一些人聽來你這是在推辭；也可能有人會認為你實際上什麼也沒說。因此，公司員工說話一定要謹慎，盡量留有餘地。
說話留餘地實際就是降低說錯話的概率。所以，平時不必說的你就不說，不該說的你就不說。如果物件、地點或時間不合適，你就暫時不要說。
逢人只說三分話，實際上是用來試試對方的反應，看此時此地是否合適溝通；如果合適，那就有什麼說什麼，如果不合適，那就到時候再說！
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