商業運營部門組織框架
公司各部門職能描述：
1：招商處職能：
負責本專案的招商對接、運營和租售工作；包括對接招商團隊的招商方案和招商工作的實施監督，前期組織企劃制定商業專案的市場調查報告；商業專案的精準定位和後期的運營等一系列管理工作！
2：企劃處職能：
企劃方案的制定和預算提報；市場營銷的文案書寫；各種戶外載體和平面等廣告的設計和推廣；企業vi形象的監控和活動策劃的實施；商業**的維護和更新等工作！
3：客服處職能：
商戶和客戶的日常各種投訴工作的處理；前台的接待；提供完善、良好的服務；幫助客戶發現和解決出現的問題；客服處對內負責新人員的崗位業務培訓以及績效考核等工作！
4：物管處職能： 安全保衛、消防安全監控、衛生保潔、綠化美化、物業收費統計，分攤管理等工作！
5：工程處職能： 商業專案的裝置啟閉執行管理；裝置維修維護；配電房、空調機房值守；客戶維修服務，工程收費統計！
6：行政人事處： 招聘、培訓、人事、薪酬、考核及員工關係管理；日常行政後勤管理；資產及零星採購和庫房管理；公共關係的維護和處理；公司的團隊和文化建設等工作！
7：財務處職能： 提報預算、執行預算；日常費用支出控制管理；商業管理軟體的運營管理；公司整體運作的財務監督；各種商業租售款項的管理和核對等工作！
商業運營管理手冊
1 總值班管理制度3 2 開閉店流程管理規定5 3 運營部日常工作管理規定5 4 周例會管理制度7 5 交 管理規定7 6 商鋪裝修管理規定8 7 商鋪進場撤場管理規定8 8 環境衛生維護管理規定10 9 突發事件應急管理辦法11 10 現場管理規範考核規定13 1 深圳世方商業地產顧問公司經營管理...
商業運營管理手冊
商業運營管理手冊 租賃店鋪運營管理 目錄 第一章 運營工作範疇及工作職責 1 1 運營概念 1 2 運營部工作範疇 2 3 運營部工作職能 2 第二章 運營部各崗位工作範疇及崗位職責 3 1 運營部經理 3 2 運營部經理助理 3 3 運營部主管 3 第三章 日常工作流程及管理制度 3 1 總值班管...
商業運營管理手冊租賃店鋪運營管理
目錄 第一章 運營工作範疇及工作職責 1 1 運營概念 1 2 運營部工作範疇 2 3 運營部工作職能 2 第二章 運營部各崗位工作範疇及崗位職責 3 1 運營部經理 3 2 運營部經理助理 3 3 運營部主管 3 第三章 日常工作流程及管理制度 3 1 總值班管理制度 3 2 開閉店流程管理規定 ...