管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理是促進人類社會進步的重要因素和決定人類社會組織存在和發展的重要條件，既是形成生產力的條件又是創造生產力的源泉。隨著社會的不斷發展和市場競爭越來越激烈，企業的管理變得非常重要，如何高效、合理的加強企業的管理是企業走向成功的關鍵。
去年暑假高考完我在同學的介紹下去了惠州的新世界購物廣場裡打暑假工，職位是營運部營運員。新世界購物廣場是乙個比較大型的購物廣場，有四層樓分別是一樓二樓營運部主營食品、飲料、蔬菜等等，三樓是服裝部和遊戲廳。四樓是行政辦公樓。
整個購物廣場有營運部、防損部、質檢部、人事部、採購部、會計部、董事局等等。可是這麼大的公司盈利並不太理想、管理也比較混亂。下面是我對於這個公司存在的問題做出的一些分析和思考。
一、 決策與計畫的重要
該公司的決策和計畫存在著一定的問題，沒有較為長遠的計畫和決策達不到理想的狀況。例如，公司的資金經常不足導致貨物不足、銷售手段不明顯顧客較少等等。
決策是管理者識別並解決問題的過程，或是管理者利用機會的過程。決策是指在一定的環境條件下決策者為了實現特定目標，遵循決策的原理和原則，借助於一定的科學方法和手段，從若干個可行方案中選擇乙個較為滿意並組織實施的過程。它既包括制定各種可行方案、選擇滿意方案的過程，又包括實施方案的過程。
計畫是指為了實現某乙個共同目標，預先進行的安排。
乙個企業要想發展就必須要準確的決策。個人決策要向團體決策發展、定性決策要向定量決策發展、單贏決策要向雙贏決策發展、戰略決策向更遠的未來發展。在決策過程中要分析每乙個可能會影響到的因素。
計畫在戰略制定中最為重要，主要任務包括**、確定總之、目標和方案等等。在計畫編制過程中一定要論證計畫的可行性，並對可能出現的問題做好**和預防。
二、 組織
該公司的組織設計、部門化和層級化方面做的很好，但是在人力資源管理方面、組織變革與組織文化方面卻做的不是很好。例如，沒有儲備人才、沒有進行員工的培訓、績效評估不是很嚴謹、組織變革達到的效果不明顯、沒有很好的組織文化等等。
制定科學有效的績效考核制度。人的潛在能力是巨大的，要調動員工的勞動積極性和創造性，必須用嚴格的獎懲制度去約束和激勵其努力奮鬥，充分發揮潛能。人的潛能不會自然發揮出來，而是必須用激勵的手段使其產生「動力」，「動力」的產生是靠人按不同的標準可劃分為許多種類。
如生理需要、社會需求、物理需要、精神需要去引發。如何才能讓員工產生「需要」並且能逐步發展，從「需要」促使其產生心理張力，引起其產生達到一定目標的內部動力「動機」，「動機」推動其去「行動」，實現達到「目標」，「目標」實現的同時需要滿足，緊張解除，這時又需要使其產生新的「需要」。以此周而復始地迴圈，使人不斷地被激發，潛力不斷地發揮。
這每個迴圈的運轉過程都需要企業「幫助」產生，即建立起乙個適應我國現階段員工的科學有效的績效考核機制。
企業文化是最難的管理手段也是最有效果的。企業文化中，最重要的就是理念、風格和行為準則了，視覺標識等並不重要。在中國的企業裡，企業文化是隨著企業主（家）慢慢自發形成的。
乙個善於創新的管理者，就會形成企業的創新文化；乙個嚴謹的管理者，就會形成嚴謹的文化。如果你是八點準時上班，員工就不敢懶洋洋的九點來；如果你中午喊上員工打撲克牌，即使你不在，員工也會「自覺」的去打撲克的。企業管理者的個人行為，是形成企業文化的關鍵所在。
企業文化是企業裡，管理成本最低、而又是最難讓其發揮效益、甚至於讓其成為核心競爭力的！企業文化說白了，就是通過理念和精神，從而激發或約束員工的行為。企業文化是完全可能帶來直接的經濟效益的。
譬如對外：以「誠信為本、顧客至上」為理念的文化，就可能帶來更多的客戶；譬如對內：以「尊重個人價值」為理念的文化，就可能更多的激發出員工的創造力來。
而這所「花費」的成本，只是企業主個人行為及其慢慢上公升為理念的過程。企業文化形成的過程，是從企業主（創業者）個人行為----企業行為風格----最終上公升為「企業理念」的；當張瑞敏當年砸不合格的冰箱時，就已經奠定了其後來的「大腳印」的企業文化；聯想的「賽馬」的企業文化，也是來自於柳傳志當年自己開會遲到自罰站三分鐘的。企業文化是由企業主或創業者而來，但一旦上公升為企業理念，就已不再是創業者本身的文化了，而是成了連創業者也要遵守的行為準則，企業文化是最容不得欺騙的，否則你會遭到多倍的報復，也就是心理學上的逆反心理。
員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計畫的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。有效的企業培訓，其實是提公升企業綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果並不取決於受訓者個人，而恰恰相反，企業組織本身作為乙個有機體的狀態，起著非常關鍵的作用。
良好的培訓：1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。
3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的後備力量，保持企業永繼經營的生命力。5、提高工作績效。
三、 領導與控制
激勵和溝通是企業管理中必須具備的。激勵要遵循基本的原則即組織目標與個人目標相結合的原則、物質激勵與精神激勵相結合的原則、外在激勵與內在激勵相結合的原則、正激勵與負激勵相結合的原則、按員工需要相結合的原則、堅持民主公正的原則。並且在激勵的過程中要注意認清個體差異、使員工與職務相匹配、運用目標、確保員工認為目標是可達到的、獎勵與績效掛鉤、注意公平合理、不要忽視錢的因素。
在溝通過程中要明確溝通的重要性、培養「聽」的藝術、創造乙個相互信任，有利於溝通的小環境、縮短資訊傳遞，拓寬溝通渠道、建立特別委員會，定期加強上下級的溝通、組成非管理工作組、加強平行溝通，促進橫向交流。
抓好質量、資金、營銷和成本的控制。這是企業內部管理的實質和核心。抓質量首先要牢固樹立「質量、信用」的觀念。
企業領導者要成為企業產品質量和信用的第一責任者，要健全以質量否決權為核心的責任制，加強技術基礎工作，建立健全質量管理機構，大力推行科學的質量管理方法，深入推行全面質量管理，認真貫徹is09000系列標準。抓資金管理，需要從思想上，要樹立勤儉辦廠的精神，想方設法開源節流。
四、 創新
企業創新是企業管理的一項重要內容。企業創新涉及組織創新、技術創新、管理創新、戰略創新等方面的問題，而且，各方面的問題並不是孤立地考慮某一方面的創新，而是要全盤考慮整個企業的發展，因為各方面創新是有較強的關聯度的。1、理念創新。
理念創新是指革除舊有的既定看法和思維模式，以新的視角、新的方法和新的思維模式，形成新的結論或思想觀點，進而用於指導新的實踐的過程。2、戰略創新。戰略是以未來為主導，與環境相聯絡，以現實為基礎，對企業發展的策劃、規劃，它研究的是企業的明天。
3、思維創新。創新思維的本質在於將創新意識的感性願望提公升到理性的探索上，實現創新活動由感性認識到理性思考的飛躍。4、產品創新。
產品創新源於市場需求，源於市場對企業的產品技術需求，也就是技術創新活動以市場需求為出發點，明確產品技術的研究方向，通過技術創新活動，創造出適合這一需求的適銷產品，使市場需求得以滿足。5、技術創新。技術創新是乙個從產生新產品或新工藝的設想到市場應用的完整過程，它包括新設想的產生、研究、開發、商業化生產到擴散這樣一系列活動，本質上是乙個科技、經濟一體化過程，是技術進步與應用創新共同作用催生的產物。
在購物廣場開業慶典上的致辭
各位領導，各位來賓，朋友們 大家好！在這新年即將來臨的喜慶時刻，今天，我們迎來了 購物廣場的隆重開業。首先，我代表 鎮委 鎮 向 購物廣場正式開業表示熱烈的祝賀！向所有關心和支援 發展建設的各界人士表示衷心的感謝！購物廣場的正式開業，不僅為我鎮商貿業注入了新的力量，更為我鎮進一步推進商貿發展堅定了信...
購物廣場員工娛樂設施管理制度 1
1 公司目前的娛樂設施有 撞球 兩張 桌球 一張 2 娛樂區開放時間為 每天18 00 22 30。3 開放物件為 嘉榮全體員工。入場者須帶好工牌，否則不許進入 4 由人事部負責相關管理事項，娛樂器材的保管 日常維護，培訓室大門的開關，娛樂器材的領用登記等。5 有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦...
購物廣場員工娛樂設施管理制度範本
1 公司目前的娛樂設施有 撞球 兩張 桌球 一張 2 娛樂區開放時間為 每天18 00 22 30。本資料權屬文秘資源網，放上滑鼠按照提示檢視范文先生網更多資料 3 開放物件為 嘉榮全體員工。入場者須帶好工牌，否則不許進入 4 由人事部負責相關管理事項，娛樂器材的保管 日常維護，培訓室大門的開關，娛...