iso9001質量管理體系要求發展到今天，已有幾十年的歷史，其標準通過不斷完善，在國際上已得到了充分的肯定。然而企業在按照質量管理體系實際推行過程中，卻遇到了很多問題。據統計，50%以上的企業推行質量管理體系並沒有取得明顯的效果，企業如何才能有效的推行質量管理體系，關鍵有以下幾個方面：
一、企業必須明確推行質量管理體系的目的
作為乙個企業，應當明白為什麼要去推行質量管理體系，質量管理體系主要關注企業生產與質量有關的所有過程，通過對這些過程的系統管控，來實現「顧客滿意」，同時也是企業用來證明自己產品質量、工作質量的一種「護照」。很多企業都是抱著拿「護照」的心態來推行質量管理體系，花乙個月甚至幾天時間來編一套檔案，審核前為了應付又做一堆記錄，「護照」拿回來之後，產品質量並沒有得到提高，客戶報怨依舊，最後將問題歸根到質量管理體系標準的不適用；也有一些企業則是根據企業自身特點，量體裁衣，建立適合自己的質量管理體系要求，並通過持續改善來推行質量管理體系，結果增強了企業員工的質量與管理意識，也明確了員工工作中各項管理職責與程式，各個與質量有關的過程都有人負責、有章可循、有據可查、有人監督，真正實現預防並控制了不合格的發生，降低了企業質量管理成本，為企業贏得信任，為企業長遠發展打下了堅實的基礎。質量管理體系推行目的決定了推行的方法，推行的結果也就會有差異，只有將推行質量管理體系目的定位為企業質量管理水平的自我提高、產品質量滿足顧客要求能力的提高，質量管理體系的執行才會有效。
二、企業推行質量管理體系必須得到領導的支援
相信每乙個企業在推行質量管理體系時，都得到了企業領導的同意，然而質量管理體系推進過程中所建立的各種程式和制度，對領導和員工都提出了要求，既具有指導、幫助的作用，同時也有約束作用。在目前這種企業分層組織架構當中，處在組織結構上層的領導往往比處在組織架構基層的員工更不適應這種約束力，領導在做一些決策時，往往會忽略質量管理體系的要求，上行下效，結果基層的員工在工作中也就不再重視質量管理體系的要求，而最終使得這些要求成為擺設，就更談不上體系執行的效果。
1、企業領導需要明白，質量管理體系追求的是客戶滿意，只有客戶滿意才能實現企業生存與發展，在決策過程中，首先企業領導應當考慮顧客滿意，考慮質量管理體系的要求，在符合要求的情況下再作決策。
2、企業領導需要明白，質量管理體系並不是一蹴而就，它需要在企業生產過程當中長期執行、檢查、改善，在體系執行、檢查、改善過程中，是需要投入大量的資源（包括裝置、人員、資金）。
3、企業領導需要明白，質量管理體系是一項長期的任務，質量管理體系從誕生到現在，已有幾十年的發展歷程，雖然很多企業在質量管理體系推行過程中走了很多彎路，但實踐證明質量管理體系是實現企業產品質量保證的基礎。
三、推行質量管理體系必須符合企業自身特點
質量管理體系具有適應性廣、通用性強的特點，正因如此，很企業在推行質量管理體系時，照抄其他企業的質量管理體系模式，殊不知質量管理體系的設計和實施會因為企業所處的環境、提供的產品、採用的過程、質量目標、組織規模結構的不同而不同，從其它企業抄回來的質量管理體系執行肯定會有問題。當然乙個企業要從無到有建立質量管理體系，也是件非常困難的事情，它需要確認企業與質量有關活動的所有過程，並對這些過程採用符合企業自身的過程方法進行管理，要知道這些過程需要有哪些輸入，有哪些輸出；輸入的東西有什麼要求，輸出的要求是什麼；輸入輸出的過程轉化的關係又是什麼；更重要的是明白過程結果對顧客會產生什麼樣的影響（這裡所講的顧客包括企業內部顧客）等等。當弄清楚這些過程之後，才能明白我們為什麼要這麼做、一定要這麼做。
例如：**商管理過程中，a物料是關鍵物料，有哪些技術要求呢？首先需要確定與產品有關的要求，通過內部的產品要求評審和外部客戶確認，作為開發設計的輸入進行開發，得出a物料的技術要求輸出，將這些要求給哪個**商呢？
這又需要對**商的資格進行確認，符合要求的**商按照技術要求生產的a物料是否符合要求呢？開發部門或是檢驗部門需要對a物料進樣品的評審，樣品符合技術要求，是直接大批量採用還是小批量試用呢？這些都應該根據企業要求來訂。
a物料技術要求變化時又如何管理呢？又要如何對設計開發更改進行控制。如果a物料不是關鍵物料又怎麼辦呢？
每乙個企業會遇到很多問題，也都會有乙個或很多個程式對其進行要求，這些要求其它企業質量管理體系檔案是很難適用的，只有弄清楚了企業自身的特點和要求才能寫出符合企業自身特點的檔案，質量管理體系推行才具有適宜性。
四、企業推行質量管理體系需要建立監督和激勵機制
質量管理體系是乙個不斷完善的過程，這就要求對企業質量管理體系的執行進行監督，監督的方式一般是通過質量目標分解、內部審核、外部審核和管理評審來完成，這也是質量管理體系推行是否有效非常重要的乙個環節。
1、在制定質量目標時，應當注意質量目標的合理性，不能太高，也不能過低，太高了沒有吸引力，太低了沒有挑戰性，通常可以根據公司歷史業績、公司發展情況等進行制定。質量目標還應該與績效考核相結合，然後將質量目標和績效考核結合部門、科室甚至個人的業務特點層層分解，還應當按照時間軸或是專案階段進行分解，將每乙個時間段的質量目標進行量化，針對每一項質量目標，制定評價的方法和依據，通過對每個時間段或是每個專案階段各個部門、科室甚至個人的質量目標完成情況進行監督、檢查、評價，並根據績效考核的辦法進行激勵。對不能完成質量目標的部門、科室、個人要進行原因分析、總結、並提供改善計畫，為下乙個階段的監督檢查提供輸入。
2、質量管理體系內部審核、外部審核和管理評審都有乙個共同目的：檢查質量管理體系執行是否有效。一般情況下，管理評審和外部審核的次數都非常有限，但企業可以根據外部審核、管理評審以及企業內各部門實際的情況來制訂企業的內部審核計畫，外部審核比較少或是管理評審問題比較多時，可以增加企業內部審核的次數，對產品質量影響大的部門或是質量管理工作做得不理想的部門也可以有針對性的增加滾動式的內部審核次數。
企業應針對而內部審核、外部審核以及管理評審中的不合格發現制訂相關的程式，必要時進行激勵或考核，確保審核或是評審當中的不合格或沒有完成的專案及時得到糾正預防。很多第三方的認證審核或監督評審，審核員為了保證審核通過，通常會以建議項的形式通告給企業，這些也應該納入到激勵或是考核的範圍當中。
五、有效推行質量管理體系要有很強的執行力
執行力是實現企業各種目標的源動力，也是實現質量管理體系有效執行的最關鍵因素。不好的流程通過執行可以被發現不足並得到不斷改善；但無論多麼好的流程，如果不執行則成為空談。如何提高企業執行力實際上是一門非常深的學問，就質量管理體系推行而言，可以從質量文化、組織架構、人力資源、績效等方面考慮。
1、質量管理體系執行是乙個需要企業全員參與的過程，如何讓所有員工都能圍繞體系要求積極工作呢？這就需要對企業員工進行質量認知的培訓，在企業內弘揚質量文化。質量管理體系匯入前，首先對企業上上下下的員工進行質量管理體系的匯入培訓，通過各種質量事故對員工進行教育。
只有當企業員工明白，因為自己的工作質量不達標會影響到別人的工作質量和工作效率，會影響到顧客對產品不滿，會影響到企業的生存發展，更會影響到員工自己的生存發展時，企業員工才會真正的重視質量工作。
2、企業組織結構一般是根據企業規模分層設立的，處在同一層級的平行部門之間，由於職責和許可權的約束，往往會因為利益關係而溝通困難。質量管理體系執行時，需要各個部門為滿足顧客要求進行相互協調，作為質量管理體系推進部門，如果其部門架構同樣處在各個執行部門的同一層級，就會造成溝通和協調的困難，最終會給體系推進帶來困難。經驗表明，質量管理體系推進部門在企業組織架構當中所處的層級越高，其體系推進就會越容易，各部門或是員工執行力就會越強。
另外，在確定質量管理體系所要求的管理者代表時，也應該考慮這個問題。管理者代表職務越高，說明企業最高管理者對質量管理體系越重視，體系推進自然會越容易一些。
3、在質量管理體系推進過程當中，不應當讓企業員工感到質量管理體系的要求對他們是一種束縛，在推行過程中並不是簡單要求企業員工嚴格按照體系要求做事，而應當幫助員工在滿足要求的前提下找到更好的、更有效的做事方法。因此作為負責體系推進的人員，首先應當充分理解質量管理體系要求的實質，其次還要對企業自身過程非常熟悉，這樣在質量體系策劃時才能更貼進企業、更貼進員工，體系執行才能真正發揮作用。作為質量體系推進人員，還應當熟練掌握一些質量工具，通過做專案的方式或是qc小組活動來增加員工之間相互交流，通過幫助員工解決員工自己解決不了的問題，在員工當中樹立好威信，否則會讓員工覺得質量管理體系要求只是紙上談兵而對這些要求置之不理。
4、在質量管理體系推進過程中，應有針對性的制定一套合理的績效評價和考核標準，在評價績效和執行考核時應當做到客觀、公平、公正、公開，通過激勵和考核讓員工願意按照要求執行，而且必須按照要求執行。
企業如何進行有效質量管理
一 質量效益平衡與質量成本效能問題的提出 質量問題實際上是乙個經濟問題，對企業而言，質量經濟性如從利益和成本兩個方面考慮就有 在利益方面，必須考慮提高利潤和市場占有率 在成本方面，須考慮由識別顧客需要和設計中的缺陷，包括不滿意的產品返工 返修 更換 重新設計 加工 生產損失 擔保和現場修理等發生的費...
企業運營中如何有效實施質量管理
題目 企業運營中如何有效實施質量管理 學生姓名 學號指導教師 年級專業系別摘要 文章對企業實施質量管理體系有效性的概念進行了概括，對影響企業實施質量管理體系認證有效性的因素進行了分析，並進一步指出了保證企業實施質量管理體系有效性的四個關鍵因素。要使企業始終保持穩定而優異的產品質量，必須端正對質量管理...
如何更有效的提高企業質量管理
在市場經濟快速發展的今天，企業的管理者們已經清醒的認識到，高質量的產品和服務才是取信顧客 立足市場的根本保證。生產技術是企業的生命，而質量則是它的靈魂。任何乙個企業要生存和發展，獲得更大的利潤，就必須要致力於提高質量，不斷創新和超越，追求更新 更高的目標。企業要取得市場競爭的勝利，必須對質量概念有新...