1. 當你學完教材全部內容以後完成本次任務： 從教材中找出十個關鍵詞，並加以解釋。 當你學完教材全部內容以後完成本次任務： 從教材中找出十個關鍵詞，並加以解釋。
1、小企業：是指勞動力、勞動手段或勞動物件在企業中集中程度較低，或者生產和交易數量規模較小的企業。
2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。
3、交易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花費的成本。包括資訊成本、談判成本、 擬定成本和實施契約的成本、 界定和控制產權的成本、 監督管理的成本和制度結構變化的成本等。
4、小企業管理：是指小企業的管理者根據小企業自身的特點，運用一定的職能手段來協調組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實現小企業發展目標的活動過程。
5、特許經營：是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。 被特許經營人按合同規定， 在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，並向特許經營人支付相應的費用。
6、特許經營協議（特許經營合同） ：是特許者與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關於雙方合作的約束條款的法律檔案。
7、家族企業文化：指家族企業其獨特的行為方式和價值取向。
8、個人獨資企業：也稱個人業主制（單一業主制）企業，是指由乙個自然人投資，財產為投資者個人所有，投資人以其個人財產對企業債務承擔無限責任的經濟實體。
9、企業的競爭優勢：是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產品或服務或以同樣的**提供較**值的產品或服務並獲得收益。
10、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下，著眼於未來的生存和發展， 根據對目前和未來企業的外部環境、 內部條件及可取得資源的情況， 為求得企業的生存和長期健康、持續發展，對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃和一系列措施。
作品題（共 1 道試題，共 70 分。 作品題（ ） 學完本課程以後，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那麼， 學完本課程以後，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。
那麼， 請你想一想，有哪些收穫或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？ 請你想一想，有哪些收穫或者感悟？
或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一字左右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內容不限。
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小企業管理課程學習的收穫企業管理課程學習的課程學習通過小企業管理的學習，對企業中存在的一些問題有了新的認識：
1、對人性化管理新的認識人性化管理不等同於無序管理， 更不同於無紀律管理。 企業的日常管理需要相應制度的約束，對於提高企業經營目標的合理制度，即無可厚非，也必不可少。 「沒有規矩，不成方圓」 ，乙個正規的企業，應該有明確的規章制度。
有序的安排可以產生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分配、時間概念。企業制度的制定充分徵求員工的意見，盡可能制定得合理、執行得公正，這就是人性化的體現。
2、老闆與員工關係的重新定位老闆與員工的關係，向來覺得是從屬與被從屬之間的關係，但是學習了本課程之後，覺得老闆與員工的關係是「雙贏」的，都是為了達到一定的目的而走到一起的利益共同體。企業的發展固然少不了老闆的聰明才智，但是沒有勤奮的員工，還是創造不了價值、創造不了財富。員工目標達成之時也是企業進一步發展的基礎。
老闆與員工之間是平等的。所以，在企業的日常管理中， 作為老闆的企業主應該嚴格企業制度並帶頭執行， 嚴格的制度雖然會給員工帶來很大的畏懼和壓力， 但可以提高工作效率； 在日常的生活中作為相對強者的企業老闆，要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題。同樣，員工也會在企業遇到困難的時候提供力所能及的幫助，與企業共進退。
企業與員工的關係是相輔相成的，只有企業與員工之間相互理解、相互幫助，企業才能更健康地發展，企業的凝聚力才能真正體現。
3、工作中需要不斷增強員工的工作熱情有些工作是枯燥無味的，如何讓員工對工作能抽長久保持一定的熱情，很值得探索。加強早會制度可以有效緩解這一現象。 通過早會互動， 讓員工互相發表意見或者讓成功者把他們成功的經驗和大家分享，互相學習，可以總結昨天的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。
4、在企業中注重非正式組織關係的存在和引導人是群居的， 在一起生產生活久了難免會在企業中產生群體間的非正式組織。 對企業來說， 企業內部各個非正式組織間由於價值觀的不同， 利益不同所產生的相互傾軋事件很有可能會降低工作效率。如何引導？
學習了本課程之後，個人認為，作為企業領導者，如果能夠充分認識到各個非正式組織的存在， 工作中科學分組並配置人員， 在各非正式組織間引入競爭，反倒可以提高員工的工作效率，促使員工努力提高工作水平。
5、對錄員工用問題的思考企業的發展與員工的發展是一致的。 在員工招聘的環節中， 尤其要注重這一觀念的體現。 企業招聘的時候， 要有意識地結合公司的發展策略招募相應的人才， 招募的人員應該在發展觀念上認同企業，並有志於與企業在一定時期內共同發展。
從員工個人來說，進入企業，有的是解決暫時的生存問題，有的是為了今後的個人發展積累經驗，學習知識。工作取向性是有所不同。企業針對這種區別，需要進一步辨別。
結合企業能夠提供個應聘人員的選擇，在其今後的職業發展中滿足不同需求。這樣，企業的人員招聘就具有一定的指向性與針對性。 可以更進一步發揮員工的作用。
降低人力資源成本。人是有惰性的，對於只求簡單解決生存目的的生產工人，要給予壓力，建立完整的績效考核制度，激勵制度，促使其進步，促使其提高勞動技能，增加收入；對於有抱負、有理想的員工，應該結合其個人特點特長，盡可能在企業裡提供相應的工作學習機會，促成其今後的發展。這樣，員工的需求可以在企業中得到滿足， 員工的穩定性在一定範圍內可以客觀預見， 企業在人力資源管理中也能夠做到有些安排，避免員工突然離崗而造成的損失。
在招聘的環節如何引入職業規劃思維，招收符合企業發展要求的員工尤為重要。
6、人力資源投資的回報率問題。 企業的目的是以最小的成本去創造最大的利潤， 盡一切可能節約企業的運營成本是企業永續發展所必須的。所以小企業人力資源管理中，一定要充分發揮每個員工的能力，盡可能給員工安排滿足其能力的相應工作，充分發揮員工的聰明才智，不能讓人力資源閒置，若有可能，讓員工兼職，做到一人多崗，這樣企業的僱傭成本會顯著降低，員工的收入也會相應提高，最終達到企業與員工間的「雙贏」 。
總結：學習了小企業管理這門課程後，收穫頗多。但是「管中窺豹，略見一斑」 ，自己所學所領會的到目前而言，只是皮毛。
在今後的工作學習中需要不斷加強學習，深化運用， 努力將書本中的理論知識結合到企業管理的實踐中，發揮出更大的效用。
小企業管理網上作業04次任務
10 人力資源管理 是企業通過工作分析 人力資源規劃 員工招聘選拔 績效考評 薪酬管理 員工激勵 人才培訓和開發等一系列手段來提高勞動生產率，最終達到企業發展目標的一種管理行為。二 作品題 共 1 道試題，共 70 分。學完本課程以後，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那麼，請你想...
《小企業管理》網考,案例分析題目
案例1 一位富於理想的企業家 試分析 1 對這些人來說會出現哪些企業家的預期回報？它們可能會怎樣影響企業的成功？答 其預期回報有 獲得成功的滿足感 更高的利潤 獨立自主 按照自己的意願行動 靈活的工作時間。這個預期的企業家完全是個工匠，他可能缺乏商業判斷力或商業背景。他的基本特點是熟悉產品工藝技術，...
小企業管理
企業的差異化並不能完全阻止競爭模仿，但是可以限制競爭者的模仿行為，企業的持續創新可以產生產品的不可替代性，或者使競爭者反映滯後，來不及反映或作出反應需要很長時間，由實施差異化戰略而形成的優勢地位是能力的體現，有效率地使用時間的快速反應能力也是競爭能力的體現。差異化戰略的優劣 企業實行差異化戰略可建立...