海爾「OEC」管理法

2022-06-28 22:42:07 字數 2635 閱讀 8883

經過了名牌戰略--多元化戰略--國際化戰略的發展歷史之後,海爾(haier)首席執行官張瑞敏以其在企業管理法方面的創新引起了世界範圍內的高度評價和讚譽。從「oec」管理模式到建立「市場鏈」,從「海爾文化啟用休克魚」案例正在寫進哈佛大學教材到張瑞敏洛桑學院演講,證明haier已步入國際管理的前沿!

曾經發生了這樣一件事情:

海爾與三菱重工進行乙個專案合作,日方帶來整套日式管理,想按照他們的管理進行執行。

張瑞敏告訴日本人:「你們的辦法不行!」日本人堅定地搖搖頭:「no!按我們的來!」

張瑞敏說:「你現在到十字路口看看,紅燈亮了,人們照樣往前闖,熟視無睹,視死如歸,你這幾條規定算什麼?」

日本人還是搖搖頭:「no!按我們的來!」

3個月之後,日本人來找張瑞敏,說:「我們的辦法不行,請允許使用海爾的管理方法。」

於是,「oec」誕生了!

簡要地說,「oec」管理法可表示為:日事日畢,日清日高。即每天的工作每天完成,每天工作要清理並要每天有所提高。

「oec」管理法由三個體系構成:目標體系--日清體系--激勵機制。即首先確定目標;日清是完成目標的基礎工作;日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。

這種管理方法可以用五句話來概括:總帳不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核。

「oec」管理法的實質是借鑑被西方管理界譽為「科學管理之父」-- 泰勒的思想。

泰勒的科學管理的根本目的是謀求最高效率,而要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替舊的經驗管理。

haier oec管理方法是張瑞敏研究泰勒思想,結合中國人性特點和海爾實際情況而創新的一種管理方法。「oec」管理法中隨處可見泰勒的影子,是泰勒部分思想在中國企業制度化的表現。

海爾運用「oec」管理法,創造了銷售與管理上的奇蹟。國內企業紛紛學習、借鑑,這不僅對提高國內企業管理水平有很大貢獻,而且對國內基礎管理的衝擊或意義非常大。

1、實現了基礎管理的精細化。將人和事進行分解,強調「三個一」,即分解量化到每乙個人,每一天,每一項工作,形成大到每台機器,小到每塊玻璃,都清楚地標明責任人和監督人,並有詳細的考核內容、獎懲等。

2、實現基礎管理的規範化和標準化。

3、實現基礎管理的目標化、效率化和經濟化。

4、提高流程的自我控制能力。

5、培育了高素質的員工隊伍。

接下來,我們來看「oec」管理法的步驟與細節:

(1)目標體系

目標目標是企業發展的方向和要達到的目的,它是企業做好各項工作的指南。目標提出必須依據市場競爭的需要。

泰勒提出員工與管理者的目標是一致的,所以企業目標要讓每一位員工知道、理解。

張瑞敏在其「斜坡球理論」中闡述了這個目標的一致性:正式員工、管理者與企業有共同的乙個奮鬥目標,這是員工工作的源泉、動力!

目標分解

管理的精髓之一:把任何目標任務科學地、準確地無限分解。

1、明確每項事情的責任者、配合者、審核者等,即參與每項工作的每個細節的人。

2、明確工作程式、見證材料、措施方法等,即工作涉及的資源的準備。

目標分解與建立的幾個重要特徵:

a、指標具體,可以度量;

b、目標分解時堅持責任到人的原則;

c、做到管理不漏項。

3、按層級進行目標任務的分解。

4、按時間段進行分解,分解到每季度、每月、每週、每日、每兩小時。

目標的執行與控制:

5、建立oec臺帳--每日工作進度記錄。

注:車間3e卡,每2小時填一次。

在海爾有「三本帳」和「三個表」。「三本帳」是公司管理工作總帳、分廠、職能處室管理工作分帳和員工個人管理工作明細帳。「三個表」是日清欄、3e卡和現場管理日清表。

6、在oec臺帳上註明「雷區」與「重點工作」--範圍與核心。

7、在執行過程中,進行目標分解的調整與協調。

8、閘口論--效果評價

a、目標計畫、財務、勞工三大核心閘口;

b、關於「市場鏈」的運用;上下工序、前後部門市場化;

c、每個部門為獨立核算,按市場鏈、價值論決定、測算收益。

9、正負激勵(sst)

(1)a、索酬(s,即通過建立市場鏈為服務物件服務好)、索賠(s,即體現市場鏈管理中各部門與部門、上下工序互為咬合的關係,如不能「履約」,將要被索賠)、跳閘(t,即發揮閘口作用,如果既不索酬也不索賠,第三方就會自動跳閘,「閘」出問題來)。在「oec」管理平台台上形成每乙個人都有自己的顧客,每乙個人都與市場零距離,每乙個人的收入都由「市場」來支付。

b、導致部門職責的改變,轉化成服務型市場化部門。

(2)日清控制體系

「日清」是「日事日畢,日清日高」的概要。其基本含義是當天的事情當天完成,當天的效果有所提高。

意義在於:員工心中有數,自主管理;

強調當日事當日畢,培養高工作效率;

每天都有進步,確保企業的成長。

pdca閉環原則:(plan do check action)

按因果關係圖(魚骨圖)進行優化分析,每項工作進行a、b、c等級評價,發現問題「三不放過」:找不到原因不放過;找不到解決措施不放過;找不到責任人不放過。

(3)有效的激勵機制--向自主管理過渡

a、點數工資;

b、即時激勵--質量責任價值券;

c、三工並存,動態轉換。

海爾「oec」管理法是一種博大精深的管理方法,是實際操作性很強的管理方法,還有很多東西值得我們去學習研究,在工作中體會,融會貫通,進行創新!

(秦智勇)

海爾OEC管理法的

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