勝境關先進加油站材料

2022-06-28 13:09:05 字數 2531 閱讀 1245

勝境關加油站位於滬昆高速公路勝境關收費站旁,地理位置優越,是出滇入黔的必經之路,自古就有雲南東大門之稱,隨著國家改革開發的經濟建設發展,從這裡進出雲南的車輛越來越來。勝境關加油站也成為了中石化雲南分公司曲靖支公司的標桿加油站。

當今開放高效的市場,企業的競爭已經不僅僅聚焦於產品、數量、質量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤於企業的興亡,做為成品油零售企業的加油站經營更是如此。勝境關加油站秉承「為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務」宗旨,堅持以服務求生存,以服務求競爭,以服務創品牌,以服務贏人心,以服務創效益,親情服務,情感營銷的服務理念,精心打造品牌加油站,實行人性化管理,規範化服務,現場服務水平力求高標準。

勝境關加油站始建於2023年,經過大規模的改擴建,形成了現有規模:占地面積2200平方公尺,網架式雨棚面積600平方公尺,總儲油量100立方公尺,4條加油快速通道,6臺12槍電腦加油機,儲油罐全部安裝了液位儀電腦自動計量管理系統,全部加裝了防爆阻隔系統,購、銷、存及客戶管理均採用微機管理,主要銷售97#汽油、93#汽油、0#柴油,同時為客戶設立了貨品齊全的加油站便利店, ic卡發卡業務受理處,是硬體設施最為先進的加油站之一。

加油站現有員工21人,實行兩班運轉工作制,是一支富有朝氣、充滿凝聚力的團結集體。加油站以「加油站管理規範」為指南,使加油站服務趨於專業化、細緻化、人性化管理,銷售量逐年遞增,連續兩年超額完成下達的任務指標,同時加油站也以優質的油品、富有親和力的品牌形象、廣大使用者良好的口碑和較為完善的管理體系,是曲靖片區為數不多「萬噸級」加油站之一;加油站人才輩出,員工周源同志被中國石油股份公司授予 「優秀加油員」的榮譽稱號、加油站站長同志被授予中國石化「先進工作者」榮譽稱號。

振興加油站2023年任務量為7000噸,全年銷售8000噸;2023年任務量為7100噸,全年銷售8150噸(期間加油站整修停業45天);便利店由2023年7月開張時日均銷售額80元發展到目前日均銷售1500餘元,通過全站員工對市場不懈的培育,克服了場地限制,2023年,截至12月底實現銷售收入35萬元,目前已經發展了一批較為固定的客戶,銷售收入將隨著客戶的開發逐步增加。

為抓好優質服務工作,該站嚴格對照「加油八步法」、「加一看二照顧三」等優質服務目標,按照專業化和人性化的管理要求,不斷規範服務手勢和服務用語,時刻保持環境衛生整潔、亮麗,物品定置擺放,員工規範著裝、儀表大方,精神飽滿狀態,熱情對待每一位進站客戶,為時刻替客戶著想,在加油站現場,該站還設定了周邊狀況交通導檢視、遮陽避雨傘、便民工具箱、便民藥品箱、服務意見箱、客戶投訴**、加油現場**監控系統等,方便客戶選擇,切實為群眾提供實實在在的方便和實惠,並主動接受客戶監督,正是這些日積月累,一點一滴潛移默化的細緻工作,該站不斷擦亮著中國石油這塊金字招牌,從未發生客服投訴事件,成為轄區服務視窗行業一張叫得響的地方名片,受到了廣大客戶的一致好評,也成為周邊區域同行們學習的典範。

為保護客戶權益,該站嚴把數質量關,嚴格執行計量收油程式,堅決做到不銷售不合格油品、不短斤少兩,不以次充好,使群眾加到「放心油」、用上「滿意油」。「油品計量、質量過得硬,沒得說」,成為客戶對該站最基本的評價,多次被地方行業主管部門評為「計量、質量信得過單位」「先進集體」「誠信計量加油站」等稱號,特別是在關鍵時刻,充分發揮了主導地位、主渠道經營的不可替共作用,為地方經濟社會事業發展排憂解難、提供了堅強有力的能源保障。受到各級地方黨政領導的表揚,在取得較好社會效益的同時,該站新老客戶迅速增加,尤其是卡使用者規模不斷增長,確保了該站機構使用者數量、日均銷量、人均勞三項指標呈逐年增長態勢,2023年1-8月,三項指標分別達到202戶、8噸和621噸,重新整理了該站歷年以來的最好水平。

為確保安全管理受控執行,該站嚴格執行hse管理體系要求,明確劃分安全責任人,逐級簽訂安全承包合同。將質量、安全、健康、環保、節能節水等方面的情況納入到班組建設目標考核,力求在實際工作中抓出成效。積極推行管理體系落實,加強質量責任制、崗位操作技能、計量培訓教育等基礎工作,實現質量目標管理,實施名牌戰略和使用者滿意工程。

堅持每日對裝置,設施進行檢查和保養,堅持每週組強員工進行安全教育和學習,每天換班時由站長開早會,交接站內危險因素的交接及每天安全注意事項,堅持定期召開hse例會和開展安全經驗分享活動,專職安全員24小時閉路循檢,全員定期開展安全環保知識培訓並持證上崗,強化了關鍵設施和要害部位的安全監控,定期培訓,提高員工的安全防範意識,培訓主題涉及「油品理化性質、毒性及健康危害、燃燒**危險性分析」等內容。使員工在思想上與行動上都注重安全對乙個加油站的重要性,堅決杜絕「三違」行為。開展自我識別環境因素和危險源並確認簽字。

全員參與隱患識別和風險評估。每月開展並及時修訂完善「事故應急預案演練」,實現了科學、持續、有效的管理目的。自建站以來,該站未發生一起安全環保責任事故,同時,在上級公司及地方各職能部門開展的各項安全檢查中,均得到肯定和好評。

為提高員工綜合素質,培養技能複合型人才,該站以《加油站管理規範》為指導,以加油站達標創星考評細則為標準,制定職業道德和崗位技能培訓計畫,啟動了行業內部技能鑑定培訓與考試工作,自覺參加中油遠端培訓課程的**學習,通過培訓與考試,目前該站共有一名員工通過高階鑑定,五名員工通過了中級鑑定,全體員工通過初級鑑定,這些工作的開展,為員工一崗多能、一專多用,提公升綜合素質,激勵員工崗位成才,創造了寬鬆環境。

總之,勝境關站的員工們就是這樣一支團隊:始終用自己的執蓍對待事業,用無限的真誠打動客戶,用優質的服務贏得市場,對他們來說,崗位雖然平凡,但寶石花的精神在每個員工身上卻閃閃放光!

加油站員工先進事蹟匯報

事蹟報告 我是君匯集團的一名普通加油員,我叫孫中雷,作為一名普通的加油員,每天穿著藍色的工作服,頭頂不過百公尺見方的紅色頂棚,手握重不過四斤的加油槍,穿梭在營業廳和加油機之間,大大小小南來北往的車輛從這裡進進出出,我們為他們提供優質的服務,用真誠贏得客戶,用誠信服務客戶,我記得去年臘月二十九深夜,一...

加油站制度

宜白加油站責任管理制度 一 站長安全責任 1.在主管部門的監督管理下,負責全站經營 管理和服務工作。2.組織制定並監督執行本站的安全生產規章制度和操作規程。3.保證本站安全設施的資金投入,完善安全設施,落實安全措施,確保安全第一。4組織本站安全檢查,及時清除安全事故隱患。5.負責制定並實施本站安全事...

加油站投稿

感恩的心 感恩的心,是我們每個人生活和工作中不可或缺的陽光和雨露,一刻也不能少。落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養它大地的感恩 白雲在蔚藍的天空中飄盪,繪畫著那一幅幅感人的畫面,那是白雲對哺育它的藍天的感恩。因為感恩才會有這個多彩的社會 因為感恩才會有真摯的友情 因為感恩才讓我懂得...