1、從視覺角度
1]設計的標準字、標準顏色、員工工作牌、標誌圖案、便箋等等。（用各類視覺性資訊傳達**以統一形象）
2]員工言談舉止規範、服飾、日常上、下班的禮儀、禮節等等。對員工整體素質的統一要求，加強培訓，提高理論修養、對外樹立有禮節、有修養形象。
3]創造乙個美好的環境要素，給顧客乙個美好印象。
4]相應設定宣傳廣告欄（廣告專欄、公告專欄、布告欄）廣告宣傳標語的設立，宣傳的冊子（等等）。
2、從行為角度
1]內部員工精神狀態、服飾、服務態度、文化修養，工作作風等加以規範。
2]對所有經營管理者的行為加以規範等。
3]保安日常的行為規範，體現精神。
3、從理念角度
為形象定位與傳播的起始點，高層次的定位，從理念的角度把她以格式化，體現現代的企業形象。
1]提供最優的服務、環境為目標。
2]倡導群體觀念，「真誠、友愛、奉獻」作為企業精神。
3]總台作為形象輸出的視窗。（強調總台的作用）
4]無論顧客需要什麼，商場將盡全力為你服務，「只要您滿意」作為格言。
5]以高檔次的服務，全心全意為顧客服務。
物業管理要點
一 物業管理顧問服務 物業管理顧問服務的專案包括 1 開發設計建設期間的管理顧問服務 提供大樓圖紙專業意見 提供大樓設施專業意見 提供大樓建材專業意見 預估大樓管理運作成本 大樓管理進度檢討 停車場管理建議。2 物業竣工驗收前的管理顧問服務 制定租約條款 管理守則和租使用者手冊 員工培訓計畫 財務預...
商業物業管理控制要點
1 管理目標 商業物業 樓宇 具有大空間 多裝置 商號多 客流量大等特點，物業管理與服務的難度大 責任重 信譽要求高。2 商業形象 商業物業的形象設計則肩負著極強的商業使命，恰如其分的商業形象設計能夠誘發顧客的潛在購買慾望，使之形成現實的消費 良好的外觀設計 優美的內景布置能夠使顧客為這種具有藝術美...
物業管理宣傳手冊內容
3 關注業主生活質量的提高，倡導 以業主為圓心 的服務理念，我們不僅做好24小時安保服務，24小時接待服務，16小時保潔服務，管理處還將經常組織各種活動，增進物業與業主的交流，創造祥和文明的住宅社群。四 創優規劃 一 近期工作目標 第一年內，業主開心入住，裝修無違規現象 第二年內，創市物業管理示範住...