運營部門薪資體系及崗位KPI

2022-06-19 21:30:05 字數 1749 閱讀 8852

1) 基礎薪資結構:崗位工資=基本工資+績效工資

2) 基本工資:屬無責任範疇

3) 績效工資:按自然月發放,經部門經理、人力資源部經理、總經理統一確定後的工作計畫,包括:階段性進度指標、預計達標結果、運營成本控制、工作態度與積極性幾個方面作為考核依據進行綜合評定。

其中,工作態度與積極性佔績效工資的10%。

4) 四級以上人員增加專案控制、人員管理情況兩項指標。

5) 總評分低於90分,當月績效工資減半;低於70分,當月無績效工資。

6) 連續三個月考評分為滿分者,晉公升一級;連續三個月無績效工資或連續六個月領取50%績效工資。公司將發出警告,給予觀察期乙個月,若情況仍未改善,予以降級或辭退處理。

7) 業績特別顯著者,公司將給予額外獎勵。

1) 基礎薪資結構:崗位工資=基本工資+績效工資

2) 基本工資:屬無責任範疇

3) 績效工資:按自然月發放,經部門經理、人力資源部經理、總經理統一確定後的工作計畫,包括:階段性進度指標、預計達標結果、成本控制、工作態度與積極性幾個方面作為考核依據進行綜合評定。

其中,工作態度與積極性佔績效工資的10%。

4) 四級以上人員增加專案控制、人員管理情況兩項指標。

5) 總評分低於90分,當月績效工資減半;低於70分,當月無績效工資。

6) 連續三個月考評分為滿分者,晉公升一級;連續三個月無績效工資或連續六個月領取50%績效工資。公司將發出警告,給予觀察期乙個月,若情況仍未改善,予以降級或辭退處理。

7) 業績特別顯著者,公司將給予額外獎勵。

1) 基礎薪資結構:崗位工資=基本工資+績效工資

2) 基本工資:屬無責任範疇

3) 績效工資:按自然月發放,根據客戶經理的級別所對應的業績指標進行考核。其中,工作態度與積極性佔績效工資的5%。

4) 最終達標率=當月業績達標率-客戶流失率。最終達標率高於90%,獲得全額績效工資;高於70%,績效工資減半;低於70%,當月無績效工資。

5) 四級以上人員需增加人員管理情況、總體指標完成情況的考核。

6) 提成獎金:按自然月發放,超出部分按比例進行提成。提成獎金=(實際銷售額-崗位對應指標)*超額百分比(最高不大於30%)。

7) 連續三個月銷售額達標,晉公升一級;當月實際銷售額高於計畫指標60%,晉公升一級;連續三個月無績效工資或連續六個月領取50%績效工資,公司將發出警告,給予觀察期乙個月,若情況仍未改善,予以降級或辭退處理。

8) 業績特別顯著者,公司將給予額外獎勵。

1) 基礎薪資結構:崗位工資=基本工資+績效工資

2) 崗位津貼:值班津貼300元

3) 基本工資:屬無責任範疇

4) 績效工資:按自然月發放,經部門經理、人力資源部經理、總經理統一確定後的工作計畫,包括:日常工作質量評估(客戶查詢、技術支援、客戶資訊維護情況)、回訪客戶轉化率、當月有效投訴率、客戶流失率、工作態度與積極性幾個方面作為考核依據進行綜合評定。

其中,工作態度與積極性佔績效工資的10%。

5) 四級人員屬管理級,增加人員管理情況、當月客戶總體流失率和當月客戶滿意度調查三項指標。

6) 部門獎金:按季度,對客服部進行部門業績評估。在達標情況下,按增長部分總收益的3%進行提成。主管級獲得部門獎金的30%,剩餘部分按客服等級並結合月考評得分進行分配。

7) 總評分低於90分,當月績效工資減半;低於70分,當月無績效工資。

8) 連續三個月考評分為滿分者,晉公升一級;連續三個月無績效工資或連續六個月領取50%績效工資。公司將發出警告,給予觀察期乙個月,若情況仍未改善,予以降級或辭退處理。

9) 業績特別顯著者,公司將給予額外獎勵。

運營部門崗位職責

所有崗位 運營總監 運營經理 營銷經理 運營主管 店長 客服主管 運維專員 文案策劃 客服 推廣專員 美工 一 運營總監 崗位名稱 運營總監 部門名稱 運營部 直接上級 總經理 下屬部門 運營經理 營銷經理 部門性質 對線下品牌就電子商務所有公關 銷售事宜進行全權託管運營維護 管理許可權 受總經理全...

運營部部門職責

運營部部門職責 beta版 1 負責制定 修訂和實施本部門規章制度 技術規範 操作手冊 業務流程等 2 承擔公司機房24小時執行管理工作 二級平台正常使用 系統監控 監控等 負責濟寧縣市區機房的規劃建設 及時了解和監督機房運 況和機房裝置的維護工作 3 負責蒐集 整理和彙總商戶 持卡人的資訊並分析整...

運營部門工作職責

企業運營中心在總經理領導下,負責各部門工作計畫落實督導反饋 績效考評體系 企業運營管理與流程優化 公共關係與品牌管理 企業運營層面的培訓與開發等五個大的方面 一 各部門工作計畫落實督導 反饋 1 人力資源 由人力資源部配合 a 人力資源計畫的制定及執 況。b 人力資源資訊的管理情況,包括人力資源情況...