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一、 單項選擇題（下列每小題的備選答案中，只有乙個符合題意的正確答案，多選．錯選．不選均不得分。本題共30個小題，每小題2分，共60分）
1、曹雪芹雖食不果腹, 仍然堅持《紅樓夢》的創作, 是出於其
a．自尊需要 b．情感需要 c．自我實現的需要 d．以上都不是
考核知識點：馬斯洛需求層次論，參見p230
2、如果乙個管理者非常熟悉而且能靈活應用馬斯洛的需求層次論，那麼在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪乙個錯誤？
a．違背雙因素理論 b．違背期望理論 c．違背公平理論 d．違背強化理論
考核知識點：激勵理論各項內容，參見p231-236
3、組織管理中的盡責用權還必須配以相應的經濟利益，獲取相應的經濟利益是負責任者不可侵犯的權利，也是用權者的是（ ）。
a．保健因素 b．激勵因素 c．協調機制 d．約束條件
考核知識點：雙因素理論，參見p231
4、剛進公司的幾個大學生很自然地形成了乙個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負責的經營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發展，但地位．收入等方面並沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那麼強大了。
造成鬆散的原因是什麼？
a．團隊成員的能力增強了，獨立性提高了 b．沒有更高層次的目標推動
c．團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少 d．沒有及時吸收新的團隊成員
考核知識點：非正式組織，參見p23-24
5、當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：
a．雙因素理論 b．效用理論 c．公平理論 d．強化理論
考核知識點：公平理論，參見p235
6、認為領導行為應該根據環境的需要而變化的是（ ）。
a．阿吉里斯的不成熟-成熟理論 b．"途徑─目標"理論 c．領導規範模式 d．菲德勒模式
考核知識點：領導權變理論，參見p216-221
7、某部門多年來生產任務完成得都很好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關係卻很緊張。請根據管理方格理論判斷屬於( )領導型別。
a．貧乏型 b．任務型 c．鄉村俱樂部型 d．團隊型
考核知識點：管理方格圖理論，參見p213-214
8、兩家公司的管理風格迥然不同，以讓一名員工出差為例，甲公司會告訴員工：" 你出門坐2號電梯，打1元2角的計程車，進3號候機廳。"而乙公司只告訴員工：
"你4點半到達機場。"你認為以下的說法哪種最有道理？
a．甲公司的工作效率會比乙公司的高b．乙公司的工作效率會比甲公司的高；
c．乙公司的員工一定會比甲公司的員工更有積極性 d．很難進行評價
考核知識點：提高領導的有效性，參見p224
9、領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導型別屬於
a．專斷型領導 b．民主型領導 c．自由型領導 d．放任型領導
考核知識點：三種領導方式理論，參見p208-209
10、一位在**職能部門多年從事管理工作的中年管理者，新近被任命為某研究所的所長。面對陌生的學科專業和資深的研究人員，該所長感到有點無從下手。如果要就他如何有效地開展新工作提出原則性建議，你首選的是 （ ）。
a．明確各研究人員的研究目標與任務，實行責權利掛鉤考核。
b．充分尊重專家，努力將研究人員的個人興趣與組織發展目標協同起來。
c．充分尊重專家，按專家意見辦，全力做好支援服務工作
d．以研究人員的研究興趣和專長為基礎生成組織目標
考核知識點：提高領導的有效性，參見p221-224
11、國際商用機器公司確立的"ibm意味著服務"是（ ）。
a．是一種企業戰略 b．是一項重大決策 c．是一種企業文化 d．是一種規章制度
考核知識點：企業文化的內涵，參加p180-181
12、計畫工作的最基本要求就是
a．通過確定組織的目標和宗旨，為組織落實最佳行動方案
b．通過確定組織的任務和目標，為組織選取適宜的行動和行動方法
c．通過確定組織的戰略重點，為組織進行合理的資源配置
d．以上都不是
考核知識點：計畫工作的作用，參見p64
13、"德宇"系列家用電器以其***、**適中受到城鄉居民的歡迎，該廠負責人決定聘請專家制定企業未來3―5年的發展計畫，你認為下述哪乙個最合理？
a．規定組織各項活動的行動方案
b．詳細制定企業各部門所要達到的具體指標
c．確定組織應該從事的各種活動的詳細目標
d．制定企業發展藍圖規定組織各部門從事活動應該達到的目標
考核知識點：計畫工作的型別，參見p69
14、制定程式的主要目的是
a．減輕主管人員的決策負擔 b．讓工作井然有序 c．讓下屬有章可循 d．對下屬和工作進行控制
考核知識點：程式的目的，參見p71
15、日本佳能公司提出"與全世界和人類共生"的理念，並以此為基礎制定公司戰略。此事反映了該公司的
a．組織文化 b．社會責任 c．經營目標 d．公關特色
考核知識點：企業社會責任的內涵，參見p54
16、系統中最基本的思想是（ ）。
a．整體性思想 b．相關性思想 c．動態性思想 d．有序性思想
考核知識點：系統論的基本思想，參見p39
17、管理是一種藝術，這是強調管理的
a．複雜性 b．有效性 c．實踐性 d．精確性
考核知識點：管理的藝術性，參見p5
18、大地公司為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地站穩市場，公司總經理要求公司外派業務員密切關注他們所負責的賓館、寫字樓的整體布局與風格調整、使用者結構變化與否．大型商務活動計畫等等，為此還設計了專門的資訊表，規定這些表多長時間必須填一次，填好後交給乙個部門，該部門如何處理這些調查表等等。這一措施是
a．組織措施 b．計畫措施 c．銷售措施 d．控制措施
考核知識點：管理的職能，參見p7-10
19、中層管理者比低層管理者更多地依靠
a．正式權力與溝通技巧
b．個人權力與技術技能
c．人際關係技能與技術技能
d．溝通技能與人際關係技能
考核知識點：管理者的分類，參見p11
20．徐某因業務素質好，被人事部門任命為廠裝置科副科長。徐某到任後，經常下到車間，與工人一起幹具體工作，潛心鑽研業務，成績顯著。但他對車間工作的協調和指導缺少辦法，工作抓不住重點，而且車間管理人員對他也有意見，認為他不信任他。
對徐某的這些情況，上下都有議論。你認為造成這種局面的原因是：
a．徐某不專心本職工作
b．車間管理人員權力慾望過大
c．人事部門的任命違反了決策中的科學原則，只考慮該職位的業務素質，而沒有考慮該職位所應具有的管理素質
d．以上選擇都不是
考核知識點：管理者的分類，參見p11
21．某技術專家，原來從事專業工作，業務專精，績效顯著，近年來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今後應當注意把自己的工作重點調整到
a．放棄技術工，全力以赴，抓好管理和領導工作
b．重點仍以技術工作為主，以自身的榜樣帶動下級
c．以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解
d．在抓好技術工作的同時，做好管理工作
考核知識點：管理者的職責，參見p10
22、田力是某大型企業集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作的十分出色。他最近被任命為集團銷售總公司的總經理，從而由乙個參謀性人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中哪一項活動幾乎與他的領導職能無關？
a．向下屬傳達他對銷售工作目標的認識
b．與某使用者談判以期達成一項長期銷售協議
c．召集各地分公司經理討論和協調銷售計畫的落實情況
d．召集公司有關部門的職能人員開聯誼會，鼓勵他們克服困難
考核知識點：管理者的職責，參見p10
23、高層管理者的主要工作是什麼？（ ）
a．決策 b．控制 c．協調 d．領導
考核知識點：管理者的分類，參見p11
24、作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，那項通常不屬於中層管理者的工作範圍？
a．與下級談心，了解下級的工作感受
b．親自制定有關考勤方面的規章制度
c．經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求
d．對下級的工作表現給予評價並及時反饋給本人
考核知識點：管理者的分類，參見p11
25、下表統計了不同層次的管理者的工作時間分布。
觀察此表，不能得出以下哪個結論？（）
管理層次計畫組織領導控制
高層管理者 28% 36% 22% 14%
中層管理者 18% 33% 36% 13%
底層管理者 15% 24% 51% 10%
a．所有管理者都要承擔計畫、組織、領導和控制職能
b．隨著管理者地位的提公升，將從事較少的領導和更多的計畫工作
c．對高層管理者而言，很少從事領導工作，所以不必具備人際技能
d．不同層次的管理者，花在不同管理職能上的時間是不同的
考核知識點：管理者的分類，參見p11
26、管理人員與一般管理人員的根本區別在於
a．需要與他人配合完成工作目標
b．需要從事具體的檔案簽發審閱工作
c．需要對自己的工作成果負責
d．需要協調他人的努力以實現組織目標
考核知識點：管理者的職責，參見p10
27、首先提出企業中存在非正式組織論斷的是
a．梅奧 b．麥格雷戈 c．威廉．大內 d．赫茨伯格
考核知識點：人際關係學說，參見p23
28、橫向聯絡的跳板原則是由（ ）提出的。
a．法約爾 b．泰羅 c．西蒙 d．韋伯
考核知識點：一般管理理論，參見p20
29、關於企業文化的精神層．制度層和物質層的關係，正確的描述是
a．物質層規範和制約著精神層和制度層
b．制度層是企業文化的外在表現
c．精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂
d．制度層是物質層和精神層的載體
考核知識點：組織文化的結果，參見p185
管理學概論考試複習題
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管理學複習題
第一章管理與管理學 一 名詞解釋題 1 管理 2 技術技能 3 人際技能 4 概念技能 二 簡答題 1 什麼是管理？怎樣理解管理的含義？2 管理活動具備哪些基本職能？3 簡述管理的二重性。4 管理者技能與管理層次之間有何聯絡？5 乙個有效的管理者需要扮演哪些角色？6 乙個有效的管理者需要具備哪些技能...
管理學複習題
1.這是乙個網路系統，由輸入 處理 輸出和反饋四個環節構成 它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的 決策職能 2.企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面排程，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接 相互促進。這裡的統籌安排和全面排程就是管理的 協調 3.法約爾的一般管...