開題報告
x公司管理模式問題與對策研究
摘要: 中國公關業增長迅速，市場競爭日趨激烈，新熱點不斷湧現，但外部環境及本地公關公司自身的差距等原因，致使中國公關行業依然落後，究其根源，管理模式落後、管理制度不健全是主要原因。本文以x公司管理模式為切入點，綜合x公司管理模式的現狀，找出了其中存在的問題，在此基礎上提出了一些解決對策。
本文認為，x公司管理模式過於傳統，難以適應目前公關公司的市場化管理的需要，因此，應結合現狀，整合公關公司的資源，建立完善的公關管理體系，重點培養高階公關人才，努力提公升員工的積極性，以應對越來越強的外部競爭。
關鍵字：x公司，管理模式，問題，對策
1研究背景
1.1 課題背景
自從2023年在深圳建立第一家公關性質的專業公司，公關在中國已經走過了近23個春秋，幾度潮起潮落，幾番風雨是非。對今天的國人來說，「公關」已經不再是乙個陌生的字眼。中國的公關業在短短二十三年裡，跨越了引入學習階段和迅速發展階段，走上了健康穩步發展的軌道。
浙江大學的何春暉教授在《中國公共關係的回顧與瞻望》一文中，回顧了中國公關發展的歷程，審視了中國公關的過去和現在，剖析了中國公關存在的問題，給人以較深刻的啟示。隨著國際公關巨頭紛紛進入中國市場，引起市場競爭日益加劇，中國公關行業的狀況也倍受關注。
雖然，中國公關業的迅速成長，離不開國際公關巨頭們的推波助瀾，但可喜的是，隨著中國公關業的日趨成熟，本土公關公司的迅速發展和大量人才匯集，已對國際公關公司形成很大的競爭壓力。因為這些本土公司大都是由在海外或者是在外資企業有過成熟的培訓和經驗的人員作為核心管理團隊的，借助對中國政治、文化和**特點的了解以及服務**的優勢取得了很大的發展。
當前，中國公關公司面臨的環境越來越複雜:市場的不確定性、技術的創新性、組織的變革性、人員的流動性等等。如何面對挑戰?
如何保持自己的競爭優勢?企業的整體營運績效固然與公司戰略策略之規劃、目標之設定不可分，但更是與員工的工作態度息息相關。現代企業之間的競爭，歸根到底是人的競爭，要使優秀的員工成為企業的核心競爭力，怎樣去獲取、領導與發展他們，已成為人力資源管理的重點所在。
許多公關公司由於缺乏對員工的基礎能力、個性特質、動機性格等勝任特徵的準確掌握與合理評估，難以得到快速發展。
就目前整個中國公關公司而言，在服務的專業質量和創新等方面，與目前的經濟大發展還存在不小距離，特別表現在合格人才匱乏、管理水平低和綜合資源力不足等方面。在此，本文望通過對x公司管理模式進行研究，進一步總結經驗教訓，為提高其管理水平做出一點努力。
1.2 研究目的和意義
如何做好管理工作是任何企業都必須面對的乙個難題。選擇乙個好的管理模式，並在實踐與競爭中不斷的完善與改進，是乙個公關公司，也是所有的企業生存與發展的有力保障。基於企業的發展戰略，做好企業管理，通過員工與管理者持續、動態的溝通，可以明確員工的工作任務及目標，在過程中影響員工的行為，從而實現公關公司的目標，並使員工得到發展。
總之，在綜合x公司管理模式的現狀的基礎上，本文找出了管理模式中存在的問題，在此基礎上提出了一些解決對策。本文認為，x公司應結合現狀，整合公關公司的資源，建立完善的公關管理體系，重點培養高階公關人才，努力提公升員工的積極性，以應對越來越強的外部競爭。
2文獻綜述
2.1 公關公司簡介
（1）公關公司的定義
公關公司即公共關係公司，是由職業公共關係專家和各類公關專業人員組成，是專門為社會組織提供公共關係諮詢或受理委託為客戶開展公共關係活動的資訊型、智力型、傳播型的服務性機構，公共關係公司是pr諮詢公司、pr顧問公司、pr事務所、pr服務公司等獨立的pr服務機構的統稱。
它涉及人際關係、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域，並擁有自己獨特的知識體系，因此，公關顧問需要掌握大量的知識，包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理，又包括race工作法、專案管理、流程管理、mi評估方法等技術方法，還包括媒介關係、公關調查等專業技能。乙個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺，表述能力要強並善於書寫。特別是現在，公關工作的滲透範圍增加，公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個專案進行**公關活動，下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。
（2）公關公司的分類
1）按內部業務劃分：
專項業務服務公司；
專門業務服務公司；
綜合服務諮詢公司。
2）按經營方式劃分:
合作型：這類公司是與廣告公司等合作經營的公司。
獨立型：這類公司堅持自身經營的獨特性，不論經營單項、專項、多項或綜合性業務，都不與廣告公司或其它部門合作。
2.2我國公關公司發展歷程
我國公關公司的發展大致經歷了兩個階段：
1）從2023年到2023年，基本上是草創時期，公司數量不多，規模也比較小，主要集中在北京，集中在it行業。當時最大的困難是說服國內客戶接受公共關係的概念，說服有公關概念的跨國公司逐步了解和信任本土公關公司。而也就是在這個階段，本土公司的競爭優勢也開始顯現：
特別是it行業中最顯赫的企業，如ibm、intel、cisco、hp、聯想、方正等紛紛選擇和本土公司進行合作，與此同時，國際公關公司在it行業內則一路敗退，大面積丟失客戶，迫使他們開始反思；
2）進入新千年後，本土公司的發展步入到了第二個階段。網際網路泡沫的破滅使原本大多以it為核心的本土公司也受到一定影響，但這種影響的持續時間和波及範圍都很有限，中國經濟的持續高速增長為本土公司的發展提供了強有力的支撐，it的波谷促使相當一批公司迅速轉型，向汽車、消費品、地產、金融、醫藥等行業進軍，公共關係市場開始進入乙個全面啟動和空前發展的新階段，國際公司也開始調整策略，加入戰團，希望重新奪回自己的市場地位和份額。
2.3公關公司完善管理的對策
（1）健全人才培養機制。人才培養機制乃是乙個公司的企業文化的重要組成部分。培養機制的缺失，實質上也就是企業文化建設的某種缺失。
雖然在眼下這樣乙個高度商業化的社會環境下，不排除有一部分員工就是衝著高薪而來，就是為了賺錢，但也應該看到，公關公司員工中青年居多，他們在事業上還是有一定的理想和追求的。他們渴望提高，渴望被承認，渴望自身價值的實現。他們當然也希望在薪資方面能獲得應有的激勵，但也許更看重這種心理需求的滿足。
據悉，有些知名本土公關公司，一些業務骨幹往往跳槽出去不久後又跳了回來，放棄了當初吸引他們的更高的薪資待遇，原因之一就在於，相比新環境，他們更認同原先的工作環境，感覺還是原來公司的運作機制和文化氛圍更適合他們。其中，可能還有一種感情的因素在起作用。只要稍加考察，人們不難發現，在這些公司裡，整體氛圍是比較和諧的，老總們對員工的前途和發展也是比較關心的。
（2）注意制度的健全和操作的規範，正確處理一些細節問題。要獲得員工對公司文化氛圍和工作環境的認同，公關公司在人力資源管理上，還必須注意制度的健全和操作的規範，並注意一些細節問題的處理。現在有些本土公司在這方面是有所欠缺的，有的甚至沒有專門的人力資源管理人員，沒有健全從用工、繳金、公升職、加薪、假期一直到退工的一整套制度，而在具體操作上更是隨心所欲，往往該籤的勞動合同拖延著，該發的薪資、補貼往往也延後或者打折扣，該繳的「四金」額度與員工實際薪資嚴重不符，乃至能否公升職、加薪全憑老總個人的情緒好壞，無章可循，無據可依。
這種「小作坊」式的管理方式，給人一種很不正規、很不安全的感覺。長此以往，自然是無法吸引和留住有能耐的專業人才的。
（3）重視專案主管在人力資源管理上的中介作用。對一些規模比較大的公關公司來說，還專案主管在人力資源管理上的中介作用不可忽視。在一些公關公司中，有的專業人員之所以選擇離開，乙個主要原因是和他們的直接主管關係趨於惡化。
這些主管也許業務能力很強，卻並不太懂管理，尤其不懂得對下屬員工的有效管理。出於經營指標和業績的壓力，他們工作上雷厲風行，作風上則難免簡單粗暴，缺乏最起碼的尊重。對這一現象，公關公司的高管們應該注意觀察，及時糾正。
3技術路線
3.1文章結構
3.1.1緒論
(1) 課題的研究背景
(2) 研究目的和意義
3.1.2 文獻綜述
(1) 公關公司簡介
(2) 我國公關公司發展歷程
3.1.3 x公司的管理現狀分析
(1) 簡介
(2) 管理現狀
(3) 管理問題
3.1.4 x公司的管理對策
(1) 必要性
(2) 實現方法
3.1.5 總結
面對世界經濟一體化和中國市場的高速發展，如何與國際接軌並在中國市場持續、穩定地發展是諸多公關公司管理者關心的問題。x公司的管理模式是既應注重結果，也應注重過程。客戶滿意度、員工職業發展和股東利益是衡量結果的尺度，而市場導向、客戶至上、人才為本的經營理念應始終貫穿在x公司管理的全過程。
本文希望通過對x公司管理模式上提出的一些建議能更好地幫助x公司實現對人力資源利用的最大化，不斷發掘與培養優秀的人才，從而不斷提高自己的行業競爭力，在日益激烈的行業競爭中立於不敗之地。
3.2研究重點和難點
3.2.1重點
本文的研究重點是在新時代、新形勢下，x公司如何面對新的市場挑戰，不斷認清自己在管理模式上存在的問題，並找到解決對策，不斷完善自己的管理，最大限度的發掘員工的潛力，實現公司利益的最大化。
3.2.2難點
目前，雖然我國關於企業管理模式的理論與文章很多，但關於公關公司管理模式的探索還處於初始階段。因此，只能借鑑國外的一些經驗，結合x公司的現狀提出一些意見，在理論上可能存在不足之處。
3.3研究方法和研究思路
研究方法：理論與實際相結合，運用管理策略理論，結合實證研究，對照x公司實際情況進行分析和研究，提出策略。
研究思路：本文先對公關公司的概念與分類等情況進行介紹；隨後介紹x公司管理的現狀和問題；最後提出一些提高建議。
4進度安排
4.1第1周┄第2周
(1) 準備階段
(2) 註冊登記
4.2第3周┄第4周
(1) 修改並上報題目
(2) 進一步蒐集與課題研究有關的資料和資料
（3）撰寫開題報告
4.3第5周┄第12周
(1) 修改開題報告
(2) 撰寫**初稿
(3) **預審
4.4第13周---第20周
(1) 修改**
(2) 定稿
(3) 列印**
(4) 提交正式**
4.5 第21周---22周
(1) 準備**答辯
(2) 答辯
5參考文獻
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