摘要：在新時期，作為圖書館的工作者，特別是領導者，要更新觀念，解放思想，抓住現代化技術帶來的機遇，動腦筋，想辦法，利用圖書館得天獨厚的優勢，大力拓寬諮詢服務工作的領域，一切為使用者服務。只有這樣，圖書館才能在場經濟的大潮中不斷地得到深化與發展，更好地為教學和科研服務，為社會主義的經濟建設服務.
關鍵詞：圖書館；諮詢服務；網路時代
一、新時期加強圖書館諮詢服務工作的必要性
（一）網路時代的要求
近年來，國際網際網路的迅速發展促進了網路資訊資源的快速增長，從而構成了有史以來最大的資訊網路系統。但是，由於網上資訊資源的無限性、分散性和無序性的特點，使許多使用者面對鋪天蓋地的資訊無所適從，不知道如何尋找自己需要的資訊資源。眾所周知，使用者都希望在較短的時間裡能夠獲得較多實用的資訊，使用網路的目的是以最快捷的方式查詢到最適合自己的資訊，但很多時候使用者儘管使用了現代的檢索工具，並且使用多種檢索方式（如布林檢索、關鍵詞檢索、概念檢索等）後，檢索出的結果仍然令人失望。
因此，如何利用浩如煙海的網路資訊開展優質的參考諮詢服務，成為現代參考諮詢館員的主攻方向。
（二）競爭對手的挑戰
在資訊時代，每個人都可能成為資訊的出版者與提供者，許多商業性資訊機構也陸續參與到提供諮詢服務的領域中來。另外，還有不少資訊機構提供免費的參考諮詢服務，其中一些機構的人力和財力是圖書館所無法抗衡的。因此，資訊需求者相比以往有更多的資訊渠道，更容易從資訊諮詢公司、資料中心等圖書館之外的機構獲得大量的資訊。
這些給圖書館的資訊服務地位和作用帶來了嚴峻的挑戰。圖書館諮詢服務面對社會資訊化變革所帶來的挑戰，只有不斷地創新和變革以順應資訊網路環境的新要求、新特點，才能為自己爭得一片生存和發展的空間。
二、圖書館諮詢工作現狀
（一）消極對待變革
主要表現為：在觀念和態度上，面對網路資訊的湧來，不是積極相迎，而是一種既來之則安之的態度，消極應對；在工作方式和工作內容上，沒能做出相應的調整。很多圖書館開展資訊諮詢服務已有多年歷史，並且成立了專門的諮詢部門，在傳統的諮詢服務領域做出了成績，但在新的資訊環境下，這些服務仍然沿襲過去的目標，沒有及時捕捉使用者資訊需求的新變化，不管是服務方向還是服務範圍，與原來並無兩樣。
如何做好圖書館管理工作
作者 高俊傑 新課程 教師 2013年第06期 摘要 在資訊科技不斷發展的今天，各個領域都滲透了計算機技術的應用，作為含有大量的資訊量的圖書館，更是不可缺少這一現代化的管理模式。因為作為圖書館是精神財富的集結地。大量的圖書是人們的精神食糧，人們在這裡可以提高文化精神營養，提高思想素質。作為這樣的知識...
圖書館合作虛擬參考諮詢服務模式研究
關鍵詞 合作虛擬參考諮詢圖書館服務模式 基於網路的合作虛擬參考諮詢服務將各圖書館的資訊資源包括文獻資訊資源和數字資訊資源 人力資源和裝置資源結為乙個整體共同為資訊使用者提供服務。這種服務模式下的資訊使用者將不會再受到區域性圖書館工作時間有限的限制,而可以隨時 隨地獲得系統提供的專業性資訊服務,這種服...
做好網路環境下圖書館讀者服務工作
作者 姜斕 文學教育 中旬版 2012年第10期 摘要 高校圖書館是高校的資訊資源門戶，可以培養專業人才，並為各種科研諮詢提供資訊支援。而讀者服務工作質量的好壞直接體現圖書館水平的高低 影響高校整體水平的提高。文章論述了網路環境下高校圖書館讀者服務工作的特點及存在的問題，提出高校圖書館必須創新，開闢...