管理的職能：
計畫 組織
指揮 協調
控制管理者的任務基本框架：
總體管理者應該是富於遠見的戰略家，為企業設立正確的目標和方向；
應該是乙個有效的組織建設者，締造乙個堅實的組織體系和相應的人員隊伍去追求和實現遠見與目標；
應該是乙個能夠親手做事者、精通業務的行家裡手，善於身體力行。
管理者的角色
決策角色
1. 企業家：外部定位、戰略層次
2. 談判者：內外部各種群體贏得支援
3. 資源分配者：有效配置
4. 鎮亂者：突發、不軌、應急、恢復秩序
資訊角色：收集、發散、傳播
1. 監控者
2. 發散者
3. 發言人
人際關係角色
1. 首腦
2. 領導者
3. 聯絡者
管理者的技能
感悟能力（全景和大局）：亦稱概念能力，領悟快、識大體、概念清楚、方向感強、能夠在複雜和不確定的環境中迅速抓住實質問題和主要矛盾
技術能力
人際關係能力：人力能力，情商、善解人意、親和力、易溝通、人文關懷、人格魅力
分析診斷能力（細節和執行、解剖和考察）：善於發現問題和解決問題，症狀背後的誘因和動機、因果關係、對症、有效解決
有效管理者特點
非常知情
聚焦時間與精力
精通政治遊戲
善於把握不精確性
有目的摸索漸進
管理團隊構成
戰略家：遠見
管理者：秩序
企業家：創新
領導者：感染。人格魅力、道德稟賦、精神至上、價值優越、技藝精良……
管理者的作用有多大
環境允許的餘度、組織因素賦予的餘度、個人建立和意識到的餘度
行政官僚（環境允許低、組織賦予高、個人不努力）
叢林嚮導（環境允許低、組織賦予高、個人努力）
作繭自縛（環境允許高、組織賦予高、個人不努力）
為所欲為（環境允許高、組織賦予高、個人努力）
名義首腦（環境允許低、組織賦予低、個人不努力）
游擊隊長（環境允許低、組織賦予低、個人努力）
第五車輪（環境允許高、組織賦予低、個人不努力）
催化良酶（環境允許高、組織賦予低、個人努力）
管理者測試
管理者測試 你屬於幾流管理者?關於管理者的不同層次，有一種說法如下 四流的管理者 自己幹，部下沒事幹 三流的管理者 自己幹部下就幹，自己不幹部下就不幹 二流的管理者 自己不幹讓部下去幹 一流的管理者 自己不幹讓部下玩命的幹。這種說法，有道理，卻不一定適用，原因在於需要 翻譯 筆者也有管理者四層進化的...
管理者管事
管理不是管人是管事 如果說管理難，它真的很難 如果說管理簡單，它又真的很簡單。什麼叫管理？學過相關管理課程的人，都知道管理的定義是什麼。管理就是機構內人與資源的結合，去實現目標 共同工作的過程。但我不認為大家真正理解它。管理就是讓下屬明白 什麼是最重要的 管理是一種決策。管理所要求的合格決策，就是讓...
優秀管理者
其實，大多數人都懂得正確的道理，能夠行動的卻只是少數。原因在於，普通人對自己不夠狠，只懂得率性而為 隨波逐流。記住 對自己不夠狠，社會就會對你很狠 生於憂患，死於安樂，是已經驗證了的真理。2 言出必踐，是管理自己的結果 成功是一種習慣，誠信形成領導力 領導力來自好多方面，可是乙個言而無信 信口雌黃的...