摘要：當今社會，世界各國之間的跨文化交際越來越廣泛和深入。在這樣的跨文化交際中，非語言交際起著巨大的作用。
非語言交際是整個交際中不可缺少的重要部分，而且不同的文化別井下非語言交際的行為表現是各不相同的。本文主要**了非語言交際的重要性、非語言交際與語言交際之間的區別、非語言交際在跨文化交際中的作用使跨文化交際活動順利進行。
關鍵詞：跨文化交際；非語言交際；文化差異；
一、引言
跨文化交際（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人們之間的交際活動。這是自古以來就存在的普遍現象。盡幾十年來人們之所以特別重視這一現象的研究，是因為交通工具和通訊手段的迅速發展使得各國人民得以頻繁地交往。
人類交際包括語言交際與非語言交際。人們在交往中有時用有聲語言，有時用無聲語言，以便增強交際的效果和感染力。作為交際行為，語言在表達思想方面的作用顯而易見。
然而非語言行為在情感和態度的表達方面也起著不可忽視的作用。在交際中，沒有非語言交際行為的配合，言語行為往往很難達到有效的交際目的。因此，在跨文化交際中，**非語言交際，對於有效地避免與克服文化衝突具有非常現實的意義。
二、關於跨文化非語言交際
在跨文化交際過程中，交際的成敗與乙個人的語言能力和非語言能力有著密切的聯絡。而非語言交際在人類交際活動中有著更顯著的地位。非語言行為與語言行為一樣，因文化的不同往往賦予不同的意義。
跨文化交際中的非語言交際具有強烈的文化特徵。在交際時人們一般只注重語言交際的影響，而忽視了非語言交際所產生的重要意義及由於文化差異和運用不當所帶來的誤解和衝突。因此，對跨文化非語言交際的研究和**是非常重要的。
2.1 非語言交際的界定
通常人們談交際時，總是首先想到語言，殊不知語言知識人們交際的乙個手段。除了語言這一重要工具，人們還使用許多其他手段表達自己的思想和感情，傳達各種資訊。非語言交際就是除了語言交際活動之外的所有交際活動，即不使用語言進行的交際活動。
非語言交際（nonverbal communication）包括眼神、手勢、身勢、面部表情、服裝打扮、身體接觸、講話人之間的距離和時間空間觀念等。
作為非語言交際的定義本文不作深入的討論，但把一些定義作乙個基本的介紹。samovar 和porter的定義是：「非語言交際包括在交際的環境中人為的和環境產生的對於傳播者或受傳者含有潛在資訊的所有的刺激。
」定義中包含兩層涵義：非語言交際發生在交際過程中包含交際雙方；非語言交際是有意識的。例1：
乙個人獨自坐在辦公室工作，突然伸懶腰打了乙個哈欠。例2：乙個人在公司開會的會議上，不經意間伸懶腰打了個哈欠。
例2才構成了非語言交際，表示參加會議的人對這次會議內容感到厭倦，不感興趣想盡早結束會議，這樣就代表是一種非言語交際。
malandro 和 baker 把非語言交際界定為：「個人發出有可能在他人頭腦裡產生意義的非言語暗示的加工過程。」例2：
眨眼僅僅只是乙個生理動作，但在牌場上或打架中，眨眼就算作是非言語交際。
2.2 非言語交際的特點
根據malandro 和 baker的分析，非語言交際與語言交際之間存在以下五方面的區別。
首先，語言交際存在著一定的語法結構特徵，具有嚴密的表達結構，而非語言交際沒有固定的結構，只是根據交際情境任意表達，要理解非語言交際行為，需要考慮到話語的環境。例3：乙個人用拳頭打另乙個人，可以表示生氣，也可以代表兩個人關係密切。
例4:當人們流眼淚的時候，根據不同的語境可以表達不同的含義，是悲傷而哭還是喜極而泣，亦或是感動而淚流滿面。
第二，語言交際通過使用特定的符號來傳遞資訊，而非語言交際卻沒有固定明確的符號。例5：拇指向下，其它四個手指合攏向下在不同的國家就代表了不同的非言語交際。
第三，言語交際只是在可以中斷的，而非言語交際卻是連續不斷的。例6：乙個人時時刻刻不傳達出非言語交際行為，他的衣著、動作。
第四，語言是人後天習得的，而不是與天俱來的。比如，乙個在國外長大的中國孩子，在她回到祖國時，她是不懂中文的。而非言語交際的手段方式一部分是人們的本能。
例如，剛剛出生的嬰兒從小就知道高興了就笑，傷心了就哭。但有一些非言語交際的手勢是要經過後天的學習的。
第五，從神經生理學的角度看，人們在使用大腦半球處理問題時，語言交際和語言交際是不同的分工。大腦右半球是負責非語言的刺激如空間的、畫面的和完形的資訊處理。而大腦左半球則處理分析語言交際活動的資訊。
2.3 非語言交際的分類
非語言交際指除言語交際行為以外的所有交際行為。美國社會心理學家 back 認為，非言語行為可分為三類，動態無聲的、靜態無聲的和有聲的。例如，點頭、微笑、招手等是動態無聲的，而站、坐、蹲等姿態語以及交際雙方保持的身體距離則是靜止無聲的。
有聲的像是發出的感嘆等。畢繼萬在《跨文化非語言交際》一書中將非言語交際大致分為四大類：體態語（body language），包括基本姿態（姿勢和身勢）、基本禮節動作（如握手、親吻和擁抱、微笑等）以及人體各部分動作（如頭部動作、目光交流、腿部動作等）所提供的交際資訊；副語言（paralanguage）,包括沉默、話輪轉換和各種非語義的聲音；客體語（object language）,包括**的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝、個人用品的交際作用，家具和車輛所提供的交際資訊；環境語（environmental language）,包括空間資訊（如擁擠、近體距離、座位安排等）、時間資訊、建築設計與室內裝修、聲音、燈光、顏色、標識等。
同時還指出，非語言交際對言語交際主要起著強調和補充作用。當然，由於非語言交際的涵蓋範圍非常廣泛，語言學家對非語言交際行為的分類方法眾多，下面本文從跨文化交際的角度**非語言交際的對比作用。
非語言交際的作用有很多。首先，他可以替代語言交際，比如利用各種姿勢。其次，它可以修正語言交際。
第三，可以調節社會的相互作用。第四，可以傳達我們的情感。另外還可以傳達我們對待自己的態度以及對待和我們交流的人的態度。
非語言交際對於有效的跨文化交際來說是十分重要的。
3.1 非語言交際與文化之間的關係
在跨文化交際中，要清楚地認識非語言交際與文化之間的關係。文化和絕大多數非語言交際行為都是代代相傳和後天習得的，都是長期歷史和文化積澱而成的某一社會共同的習慣。在跨文化交際中研究非語言交際最為現實的意義是要解決非語言交際的文化衝突問題。
人們對於本文化的非語言交際行為往往習焉不察，對別種文化的非語言行為卻又極為敏感，而且容易發生理解偏差。值得注意的是，非語言交際行為的差異比語言行為的差異所引起的文化衝突還要嚴重，因為非語言行為一般是情感或情緒的表露。需要特別加以注意的是，不同文化背景下，同樣的非語言交際行為有著不同的意義。
手勢。各民族都用手勢表達一定的意義，但同一手勢在不同的文化中卻可以表達不相同的意義。例如，將手掌平放在脖子下面。
在我國文化中是殺頭的意思，但是在英國國家的文化中卻可以表示吃飽了的意思。即使在同一民族中，由於地區習俗的不同，同一手勢也可能會具有不同的意義，例如，在廣東，主人給客人斟酒時，客人為了表現感謝，用食指和中指輕叩桌面，而在北方同一動作卻表示不耐煩的情緒。
眼神。在人際交往過程中，與交往物件保持目光接觸式十分必要的。「眼睛是透漏人的內心世界的最有效的途徑，人的一切情緒、情感和態度的變化，都可以眼睛裡顯示出來。
」幾乎所有的人類之間的活動和感情交流都依靠眼神。在不同文化中，人們的眼睛定位是不同的。在西方國家，如果眼睛不看著對方，會被人們認為是膽怯，信心不足或者不尊重他人。
在一些亞洲國家，比如南韓、日本等國家，人們則從小就受到教育，不能正視對方，以此表示禮貌和尊重。
身體接觸。把握好適當的身體接觸距離在跨文化交際中也是非常重要的。在美國，親密距離適用於父母和子女、夫妻之間，不適用於其他人之間的交往。
在美國人看來，如果身體距離超過了個人距離的極限，他們會感到不安，感到不愉快。中國是乙個近距交往的國家。中國人口眾多，擁擠的場合也較多，人們習慣這樣的場合，不會感覺不自然。
3.2 非語言交際在跨文化交際中的作用
了解了非語言交際與文化的關係以後就不難理解非語言交際在跨文化交際中的作用了。
首先，非語言交際行為反映了人們的社會關係。與話語行為一樣，非語言交際行為也可以反映交際雙方的社會關係，反映出他們的「權勢」（power）與親密關係（solidarity）。一般來說，人們可以從衣著、體態、手勢、眼神等來判斷某人的社會地位、性別、職業和所受的教育程度。
例如，在中國，封建時代的君王接見臣下時一般穿龍袍南向而坐。因為，在中國文化中，尊貴者面朝南方意味著他掌管芸芸眾生的生死枯榮。
其次，非語言交際行為反映了人們會話的結構。在談到非語言交際行為的會話結構時，hudson主要提到了兩點，其一是在見面寒暄和告別時，人們採用不同的身體語言來表示開始和結束交際活動。當然，在不同文化中，開始和結束的方式也是絕然不同的。
最後，非語言交際行為也是交際內容的標誌。由於不同文化的非語言行為的表意功能差異極大，而且往往是相同的非語言行為表達完全不同的意義，在跨文化交際中，尤其要注意比較不同文化中同一非語言行為的不同蘊涵。
3.3 跨文化交際中非語言交際必須遵守的準則
在言語交際中，levinson 修改了grice 的合作原則，提出了交際活動要遵守的三個準則：量的準則（quantity principle）/資訊準則（information principle）和禮貌準則（manner principle）。從說話人的角度來看，我們的言語行為應包含一定的資訊量，不能太多，又不能太少，同時，還要有禮貌；而從聽話人的角度來看，聽話人會對所接收到的資訊作最大量的推理。
四、結語
言交際行為在跨文化交際中的作用是不可忽視的，因此我們必要對不同文化下的非言語交際進行研究**。了解人們非語言的溝通方式和意義，可以解決跨文化交際中產生的衝突和矛盾，有助於我們成功地進行跨文化交際。在世界經濟全球化的今天，國與國之間、地區與地區之間彼此在經濟、**、文化等方面的交往日益增多，在政治上從對抗轉向對話，交往日益頻繁。
這都表明了跨文化交際的重要性，非語言交際的目的是為了在跨文化交際中更好地傳遞資訊，讓對方了解說話人所表達的意思，從而輔助、促進跨文化交際的進行。所以在跨文化交際中必須要注重非語言交際的作用。
跨文化交際教學反思
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