管理人員行為表現的五個層次
職位力量：以權壓人脅迫力量：以勢逼人獎酬力量：以利誘人專業力量：以理服人人格力量：以情動人
「玩」轉管理的四個魔法球
情境的分析！
目標的觀想！
行為的選擇！
結果的修正！
開始比賽pk啦！wow！
如何落實團隊的任務目標？
wow！
好的管理者，就是好的教練
有共識、有意願、有能力的角色定位
人性化標準化
人物放心安心權利變不變情法好人憨人天地美真創造維持先見力實行力方針作業經營層
管理層員工層
計畫轉化力改善善人惡人理應變責稱心事合理化
如何集體解決工作的難題？
wow！
管理行為模式的演變
無心無力無心有力有心無力有心有力
如何把握團隊發展的階段？
wow！
團隊的四個發展階段
形成期風暴期穩定期表現期
高效能團隊的九個特徵
如何開展下屬成員的教導？
wow！
其次，親而譽之；太上，
不知有之；其次，
畏之；其次，侮之。
組織建設水平的四個層次
主管教導的主要責任
最有效的方式，就是主管在工作過程中的「機會教導」方式！
部屬培育的具體步驟
「優才」三講vs
「憂才」三講第一講：事實第二講：後果第三講：
未來第一講：政治
第二講：正氣
第三講：學習
如何開展工作協調的溝通？
wow！
溝通衝突的原因
——利益衝突：資源有限，各部門存在小團體的利益
——性格衝突：個人風格不同，採取的行動方式也就不一樣——觀念衝突：不同職能負責人，存在思想觀念的差異——角度衝突：
得到的資訊不同，考慮問題的出發點也會不同——職權衝突：職位設計不合理，會導致結構性障礙
——目標衝突：不同部門的工作目標，也會有差異
衝突處理的原則
衝突處理的方法支配：1+1= ？順從：1+1= ？迴避：1+1= ？妥協：1+1= ？統合1+1= ？
tks！在實踐中，做最好的你自己！
每一分鐘，您都在做明智的抉擇。
但關鍵是――我們要學會選擇「最佳」的贏率。
中層管理技能培訓
課程背景 作為乙個中層幹部，您是否會常常感到迷惑 為什麼我每天都陷身於具體事務而忙累不堪？為什麼我的下屬總是不能勝任他的工作？為什麼我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？為什麼我投入了那麼多的時間，仍然達不到預期的績效目標？為什麼 今天的中層幹部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，...
《中層幹部管理技能提公升》培訓大綱
1 課程目的 1 使學員正確中層管理者的角色及職責 2 提公升學員的溝通技能，提公升組織績效 3 介紹中層管理者必須掌握的人員管理及事務管理的各種實操技能 2 課程知識地圖 3 課程大綱 第一講管理者角色認知及團隊要素分析 一 正確認知中層管理者的角色 1 管理者角色測試 如果你是司機，你如何選擇？...
中層經理管理技能培訓
引子案例 引子遊戲 上篇中層管理者的基礎管理技能 第一章中層管理者如何制定 實施目標和計畫 一.年度計畫下的目標分解管理 一 目標體系的制定 二 如何制定合適的目標 1.目標的smart原則 2.目標分解的核心 上級措施就是下級目標 3.目標舉例說明 課堂練習 裝修房屋制定目標練習 4.目標設定中的...