● 現代職業經理的五大角色：【案例互動演繹】管理者
領導者教練 變革催生與帶領者
績效夥伴
● 職能盤點-您是合格的管理者嗎?
第三部分協助上司完成組織的任務
目標的設定
● 目標管理的含意與價值
● 什麼是目標？它包含哪些核心內容？
● 目標的**，常見**有哪些？
● 目標設定五大步驟與程式
● 目標設定的要件及重點
● 目標設定具體化、定量化方法
● 設定合理目標的基礎
● 工作目標確定的一般步驟
方針管理展開
● 方針管理的意義內涵
● 管理專案----
管理專案的意義
管理專案的型別
● 管理專案與組織績效衡量
日常管理的實施
● 日常管理的實施體系
● 日常管理實施要領
● 明確部門任務
任務撰寫範例
職務(掌)撰寫範例
部門職務(職掌)明確的重要性
部門職務(職掌)訂定要領
● 日常管理實施要領
● 管理專案實施方法
● 日常管理「自主審核」
工作計畫與控制技巧
● 計畫的重要性
● 訂定計畫應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及
要能成為評價部屬工作成果的重要基準
● 計畫的程式
step1確認目的：
step2把握真實的現況
step3設定工作目標
step4制訂工作計畫執行方案
step5落實執行
step6檢討與結案
● 何謂控制-比較、檢討事前的計畫和實施過程及結果，尋求必要的對策。
● 控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況
採取矯正的行動
做到防範未然與防微杜漸
第四部分動員下屬為你完成工作
有效授權——給下屬足夠的空間
● 授權的內涵與準則
重心下移
分層聯動
重在分工
● 授權的要點
決定授權專案
清楚界定員工的職權利
● 有效授權八個指導原則
● 授權的要點與流程
目標設定
結果**
溝通與派任
改善與回饋
員工激勵技巧
● 高績效工作者的激勵因素
● 中層管理者的激勵手段
員工參與管理
情感激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
競爭激勵
懲戒激勵
行為激勵
授權激勵
目標激勵
● 預防性激勵技巧
工作開始前管理者應做的
工作開始後管理者應做的
工作結束後管理者應做的
幫助員工樹立自我激勵- 恆久的激勵
● 正面激勵部屬的要點
● 反面激勵部屬的要點
部屬培育技巧
● 部屬培育的重要性
● 對症下藥
部屬學習需求的掌握
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握需求的手法
● 工作教導的要點與步驟
說明 示範
操作 定期檢查
● 部屬培育的基本步驟
明示培育目標
掌握培育的要點
制定訓練計畫
訓練的實施
成果的評估
部屬的職涯發展與指導重點
部屬培育的成功關鍵
第五部分團隊協作的核心-溝通技巧
中層管理者溝通能力的重要性
中層管理者溝通能力的重要性
● 組織運作要義
● 成功企業經理人的三大能力
溝通 協調
信任● 對溝通能力的正確觀念與心態
中層管理者溝通的角色與方式
● 上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
有效授權
如何聽取下屬的工作匯報
有效發問
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議
會議與協調
● 工作中下屬溝通的誤區
● 案例研究
多部門或工作單元管理溝通的問題剖析
● 下屬對於結果的預期不同
● 解決部屬被動等待訊息的情況
● 部屬間存在相互排擠的工作要求
● 上情無法下達，下情無法上達
● 部屬許可權之間存在交叉地帶
第六部分完成任務的必備技巧-問題分析與決策問題意識與問題解決
● 何謂問題
● 問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環境
問題狀況與問題環境
● 問題的型態
發現型問題的特性與分析
目標型問題的特性與分析
發展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
現狀評估與問題確認
● 問題結構與組織結構
● 如何掌握資訊
如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的資料性分類
認知「問題」的思維技巧既注意事項
案例運用演練
問題原因分析與真因確認
● 問題的核心原因**
● 問題分析的應用工具
● 真因確認的工具與方法
● 決策的工具運用
● 決策的可行性分析
● 決策的具體化
擬定完整專案計畫之方法
專案計畫進度與預算控管
確定必要任務、職責及時限
● 決策潛伏問題的分析
● 建立問題分析與決策的良性迴圈
● 全景案例運用演練
第七部分結語q & a
講師介紹劉老師
mba，曾任雍華國際電子****ceo、春達國際股份****總經理、廣東龍邦物流****執行總經理，具有10多年的從業經歷和高階管理經驗，擅長中高層管理能力提公升、問題分析解決、人力資源管理等課程。
劉老師曾先後為深圳華為技術、富士康集團、太太藥業、深圳航空、康佳集團、志高空調、新飛電器、中紡集團、中興通訊、中海石化、三一重工、西子奧的斯、玉溪紅塔集團、綿陽菸草、富華電子、愛默生、長虹、美的等百餘家企業提供過專業的諮詢輔導和培訓。
劉老師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快。講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合, 以各種方式，將實際管理工作中的各種難題一一抽絲撥繭。
MTP中層幹部核心管理技能提公升訓練
課程簡介 企業中層幹部是企業人力資源的核心力量，直接影響到乙個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的中層管理隊伍是每個老總夢寐以求的。中高層幹部管理水平的高低 以及對工作的執行態度和執行能力，往往決定了乙個企業或乙個部門的好壞，直接影響到企業的信譽 效益 質量 成本 和員工士氣，因此擁有卓越的管理技能...
01 MTP中層管理者技能提公升
中層管理者技能提公升 課程背景 為什麼從上往下看 高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木 為什麼從下往上看 高層很無理，中層很無助，基層很無辜 mtp management training program 被譯為 管理培訓計畫 管理能力訓練計畫 管理才能發展培訓 管理培訓專案 管理訓練課程 管理能力訓...
《MTP管理技能提公升》新版
實戰型管理教練 黃儉老師簡介 濱江雙創聯盟榮譽理事長 上海藍草企業管理諮詢 首席講師 多家知名企業特聘高階管理顧問。黃老師多年在企業管理 公司戰略規劃 市場營銷 品牌建設 員工管理 績效考核 上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗 深刻理解了東西方管理精髓。進入培訓教育行業，作為資深培訓講師，在企業內訓...