主講人：孫軍正
一、課程背景
企業中層幹部一直是企業管理系統的中堅力量，但事實上，不少企業的中層管理幹部因為各類原因難以勝任這樣的重擔！大部分企業中層幹部從企業基層一步步晉公升上來，對企業認同，熟悉企業，個人工作能力尚可，但沒有管理意識和系統的管理技能，不懂得管理下屬，不懂得激勵團隊，更沒有目標管理能力和工作計畫性。在市場競爭日趨激烈的今天，對外對內，對上對下，中層管理幹部身上的擔子並不輕鬆，但是，頂起這個擔子，沒有很強的管理觀念和優秀的管理素養又怎麼能行呢。
如果頂梁柱患了軟骨病，對於企業來說，會是乙個真正危機的開始。mtp(management training program /plan)，原義為管理培訓計畫，是由美國在2023年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先後歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。
迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了mtp的洗禮。該體系對歐美日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。2023年代末，mtp由日本及台灣引進大陸，廣泛為各地企業運用，並取得了良好的成果。
著名集團執行系統創始人、中國執行力十強講師孫軍正老師緊密結合本土企業實際需求，使得這套培訓課程綜合了管理學、心理學、行為學，既展現當代企業管理前沿理念，又突出完成了「知」、「行」合一的培訓架構，在培訓方法上強調現場演練和課後的實際操作指導，實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。
二、課程介紹
企業中層管理人員必備的管理知識和技能構成了本培訓課程的主體內容，包括:
1、管理的真正涵義和作為管理者到底都該做些什麼；
2、如何有效設定目標和制定工作計畫；
3、怎樣恰當地制定決策和創造性地解決問題；
4、培養領導魅力和實現良好管理溝通和人際交流的方法和技巧等。
課程在保證知識點的完整性和管理工具的實用性的前提下，讓全體參訓人員通過培訓遊戲、案例研討等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現一次管理認知觀念的轉換。通過對管理者的管理技能訓練以提公升其工作業績和執行力。學員通過培訓了解主管在工作中應發揮的管理者作用，培養主管作為管理者應有的正確態度，掌握科學化的思維方法和應用pdca的程式，發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標。
課程以通過理論與案例、分享、教練等方式來學習，並整合學員以往的管理經驗、檢視管理中的問題點，提供有效的管理工具和方法。
三、培訓物件：企業中高層管理人員
四、培訓時間：3-10天
五、培訓方法
引入全程體驗培訓模式（培訓全過程始終滲透互動體驗的元素，讓培訓輕鬆、趣味、自然，並在這種形式下很好的融入培訓內容所涉及的知識、技能和理念，與培訓線索同路，不離培訓主題，讓學員能始終主動的關注培訓程序）。具體培訓方法有案例分析、分組討論、、互動教學、模擬訓練、教練演示、遊戲體驗。
六、課程體系
課程一：管理者的角色認知
如果在足球場上，後衛老打前峰的位置、前峰老打後衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
一、職業經理是具有職業素養的經理
二、角色認知一：作為下屬的職業經理
1.角色定位：職務**人
2.四項職業規範
3.角色錯位一：民意代表
4.角色錯位二：領主
5.角色錯位三：向上錯位
6.角色錯位四：自然人
7.討論：正確地做事還是做正確的事？
三、角色認知二：作為上司的職業經理
1.角色定位：管理者和領導者
2.業務（技術）型經理分析
3.老好人型經理分析
4.官僚型經理分析
5.個性化管理的危害及克服
四、角色認知三：作為同事的職業經理
1.角色定位：內部客戶
2.分析：為什麼不「補台」
課程二：時間管理
一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？
一、時間能管理嗎？
二、計算你的時間價值
三、時間管理的基本原則
1.原則一：80／20原則
2.原則二：第二象限工作法
四、會見的時間管理
五、會議的時間管理
課程三：有效溝通
管理上有乙個著名的雙70%，即經理人70%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的70%以上的障礙都是在溝通中產生的，乙個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？
一、為什麼溝而不通
二、溝通的三個環節
三、有效溝通環節之一——表達
1.向誰表達：溝通物件分析
2.分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關係？
四、有效溝通環節之二——傾聽
1.為什麼要傾聽
2.傾聽技巧
五、有效溝通環節之三——反饋
1.反饋
2.johari視窗
六、與上司溝通
1.與上司溝通的障礙
2.如何改進與上司溝通
七、經理之間的溝通
1.經理之間溝通的障礙
2.經理之間溝通的三種方式
3.如何積極地溝通
八、與下屬溝通
1.與下屬溝通的障礙
2.改善與下屬溝通的四個方法
課程四：目標管理
為什麼有的公司「一千個人，兩千條心」，為什麼目標變來變去，為什麼計畫趕不上變化，為什麼下屬們對目標不滿，如何解決？
一、目標與目的的區別
二、定量目標與定性目標
三、總目標與子目標
四、目標與計畫
五、**art原則
六、設定目標的七個步驟
課程五：如何激勵員工
加薪、晉公升等等當然是激勵下屬的「當家菜」，可是絕大多數經理是無權決定下屬的加薪、晉公升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
一、制度性激勵
二、職業發展激勵的四種方式
三、金錢激勵問題
四、非制度性激勵
1.世界上最偉大的管理原則
2.如何pmp
3.學會批評
五、獎勵與懲戒的關係
課程六：績效管理
為什麼績效評估難搞，為什麼考核往往難以量化；作為一位職業經理自己扮演什麼角色才能使績效評估起到發展員工績效的目標。
一、為什麼績效管理難
二、回到原點——為什麼要考核
1.乙個閘門問題
2.兩大目標問題
三、誰來考核——考核者分析
1.考核者一：公司（老闆）
2.考核者二：考核小組
3.考核者三：人力資源部
4.考核者四：職能部門
5.考核者五：同級
6.考核者六：下級
7.考核者七：自我
8.考核者八：副職
9.考核者九：上司
四、考核當事人角色
1.當事人一：上司
2.當事人二：公司
3.當事人三：人力資源部
4.當事人四：被考核者
五、績效標準怎麼定
1.績效迴圈
2.演練：設計考核表
3.制定績效標準的原則
4.關鍵績效指標（kpi）
5.目標管理
6.設定績效標準的三個原則
六、標準如何可衡量化
1.量化與可衡量化
2.第一類：定性目標的可衡量化問題
3.第二類：態度、能力、品德等的可衡量化問題
4.第三類：行政、事務類可衡量化問題
七、績效面談
1.績效面談為什麼流於形式？
2.如何寫述職報告
3.績效面談一般程式
4.如何使績效面談富於實效而不是流於形式？
課程七：領導力開發與提公升
很簡單，領導並不是說你被任命或坐在某個位置上，背後不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導
一、權力
1.權力的三個特性：強制性、潛在性、職權
2.影響力的四個特性
3.權力與影響力對比分析
二、給領導畫像——好領導、糟領導
1.好領導特徵、糟領導特徵
2.權力的戒律
3.建立影響力
三、四種領導方式：指揮型、教練型、支援型、授權型
課程八：做一位教練型上司
「每一位領導者應當是一名出色的教練」，這是傑克韋爾奇的心得。你呢？
一、教練的基本理念
1.責任人是誰
2.企業學習與學校教育的區別
3.培訓員工的三種形式
4.語言、遊戲規則與行為
二、教練：如何塑造行為
1.方式一：正強化
2.方式二：負強化
3.方式三：消退
4.方式四：懲罰
三、反饋與輔導
1.中性反饋
2.建設性反饋
3.負面反饋
4.教練分析
5.輔導面談
四、c5教練法
課程九：如何授權
為什麼你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說「大樹底下，寸草不生」。許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
一、可以授權嗎？
1.授權是什麼、授權不是什麼？
2.授權的障礙
3.經理人授權的特點
二、授權三要素
三、授權量表
1.第一級：指揮式
2.第二級：批准式
3.第**：把關式
4.第四級：追蹤式
5.第五級：委託式
四、授權的改進
1.改進一：必須授權而未授權的
2.改進二：應該授權而未授權的
3.改進三：可以授權而未授權的
4.改進四：不應授權而授權的
課程十：團隊發展
將500個土豆裝在乙隻麻袋裡，是什麼呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關係。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，看上去我看不上你的隊伍，只不過在一起上班罷了，並沒有形成乙隻團隊。
那麼，職業經理如何發展一支團隊呢？
一、團隊的價值
1.團隊的七個特徵
2.團隊的誤解
3.為什麼會有壞團隊——從「我」分析起
二、如何處理團隊衝突
1.團隊衝突的5種處理方式
2.對5種處理方式的分析
三、團隊規則
1.團隊顯規則
2.團隊潛規則
3.心理契約
4.團隊規則：維護與破壞
四、團隊角色
1.團隊角色分析
2.團隊角色的啟示
3.團隊角色與組織角色的差異
4.團隊角色的認知
5.團隊角色測試
6.案例分析：如何以團隊角色方式處理
MTP中層主管管理技能提公升
現代職業經理的五大角色 案例互動演繹 管理者 領導者教練 變革催生與帶領者 績效夥伴 職能盤點 您是合格的管理者嗎?第三部分協助上司完成組織的任務 目標的設定 目標管理的含意與價值 什麼是目標？它包含哪些核心內容？目標的 常見 有哪些？目標設定五大步驟與程式 目標設定的要件及重點 目標設定具體化 定...
MTP中層幹部核心管理技能提公升訓練
課程簡介 企業中層幹部是企業人力資源的核心力量，直接影響到乙個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的中層管理隊伍是每個老總夢寐以求的。中高層幹部管理水平的高低 以及對工作的執行態度和執行能力，往往決定了乙個企業或乙個部門的好壞，直接影響到企業的信譽 效益 質量 成本 和員工士氣，因此擁有卓越的管理技能...
01 MTP中層管理者技能提公升
中層管理者技能提公升 課程背景 為什麼從上往下看 高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木 為什麼從下往上看 高層很無理，中層很無助，基層很無辜 mtp management training program 被譯為 管理培訓計畫 管理能力訓練計畫 管理才能發展培訓 管理培訓專案 管理訓練課程 管理能力訓...