主講：蔣小華
● 課程背景:
中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題：
1、 中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位；
2、 中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不願意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；
3、 中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什麼，忙得沒有效果
4、 中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實；
5、 中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善於激勵員工和調動員工工作積極性；
6、 中層缺乏輔導員工技能，不能很好訓練員工，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給了人力資源部；
7、 中層不善於與上司、下屬、同事溝通，工作常常得不到支援；
8、 中層不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的科學方法。
……● 課程形式：
案例分析、互動研討、精闢總結、操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。
● 課程目標：
學員通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實於日常管理工作，以提公升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。
1、 統一企業中層與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇於面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識）；
2、 全面提公升企業中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創新能力）；
● 課程大綱：
1. 心態管理：開啟窗子，看到乙個新世界；
2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；
3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；
4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
1. 重視貢獻：我能貢獻什麼？
2. 注重執行：用結果說話；
3. 現地現物：有問題現場解決；
4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；
5. 用人所長：發揮每個人（上級、下屬及自己）的優勢。
1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2. 管理認知：中層中層到底該些幹什麼？
3. 中層定位：中層的3大任務與3重境界；
4. 案例討論：陳經理的角色錯在哪？
5. 軟體公升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
1. 忙－盲－茫：為什麼你總是沒有時間？
2. 認清問題：時間對中層的壓力；
3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；
4. 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
5. 案例討論：a、任林的問題在哪？b、肖經理如何安排好自己一天？
1. 終極目標：鼓舞對方達成結果；
2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；
5. 實戰訓練：誰的分享最好？
1. 基本原理：抓糖原理與馬**需求層次理論；
2. 激勵菜譜：4種不同人格型別的激勵；
3. 2大關鍵：即時性與創意性；
4. 實戰演練：訓練你的真誠讚美；
5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。
1. 理解教練：教練是什麼？
2. 注意事項：如何當好教練？
3. 日常教導：中層管理的「三忌」與「三問」；
4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；
5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。
1. 真正執行：如何打造團隊執行力？
2. 結果定義：如何進行目標的設定、分解並承諾？
3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？
4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？
5. 關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？
1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；
2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？
3. 做事先安人：如何用對人做對事？
4. 修人先修路：如何「修路」提高效率？
5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？
課程說明
21世紀，當顛覆性技術、可畏的競爭、分散的市場、全能的顧問、挑剔的股東都對管理提出新的挑戰之時，你的企業是否還在踐行所謂的「現代管理」？是否以為只要堅守20世紀甚至19世紀發明的管理理念就可以高枕無憂？如果真是這樣，你就大錯特錯了。
在知識經濟時代，企業針對「網際網路改變人們生活」的現實，管理的思潮何去何從？本課程指出現代管理學各種典範的利弊；開宗明義地指出管理創新可以導致競爭力的轉移，並為企業帶來持續的競爭優勢，並提供給了一種在21世紀建立競爭優勢的思維模式，幫助你成為21世紀的管理先鋒。
課程的核心旨在建立一種在自由、民主的大趨勢，如何建立創新型企業文化與組織，能夠有效地解決當前8090後管理上的困惑。
課程物件：
公司各部門的中高層管理人員
課程時間：（一天）
課程大綱：
前言：解讀管理創新問題
第一部分為什麼要管理創新？
一、 傳統管理的桎梏
1. 21世紀管理面臨大挑戰
2. 工業時代的管理及付出的慘重的代價
3. 顛覆傳統、贏得挑戰
二、 管理創新轉化競爭優勢
1. 管理創新的概念與魔力
2. 創新塔——創新的四個層級
3. 管理創新轉化為競爭優勢的三個條件
三、 管理創新的程序與操作
1. 用大思維解決大問題
2. 面臨三項最艱鉅的挑戰
a. 不論大型或小型組織，戰略調整的步伐都將大幅加速
b. 讓創新成為每人每天的工作
c. 為員工創造願意全身心投入的工作環境，激發員工發掘最大潛能。
3. 分解三個創新管理問題
a. 建立乙個能夠迅速自我調整的公司
b. 讓創新成為每位職員的工作
c. 創造員工願意發揮最佳表現的公司
第二部分如何成為管理創新者？
一、 管理者心態革命
1. 突破管理思維：挑戰先例、質疑傳承
2. 接納新規則：全新問題用全新的原則
3. 在邊緣中學習：拋棄舊觀念，重組管理新基因
二、 克服的三大障礙
1. 更願做擁護者而不是堅定的創新的承擔者、執行者
2. 更願意傳播而不是去創造，想象力的匱乏限制了管理創新
3. 更願意做實際操作者而不是理想化的夢想家
三、 成為管理創新者
1. 成為管理創新者的9條原則
2. 正確理解管理創新的本質
3. 管理創新不是萬能的
第三部分迎接管理2.0時代（案例**）
一、 建立目標社群：全食超市－在社群中共生
1. 全食超市與傳統管理相悖的模式
2. 全食超市如何應對管理創新的挑戰
3. 全食超市對管理創新者的啟示
二、 倡導民主創新：戈爾公司－民主為要
1. 戈爾的創新管理
2. 戈爾如何應對管理創新的挑戰
3. 戈爾對管理創新者的啟示
三、 關注進化優勢：谷歌公司－時時創新
1. 谷歌嶄新的管理模式
2. 谷歌是如何應對管理創新的挑戰
3. 谷歌對管理創新者的啟發
課程說明：
為什麼每乙個企業都缺人才，尤其是執行人才？為什麼你所器重的人才總是留不住，讓你失望呢？
人才強則企業強，人才戰爭的時代已到來，如何引入並留住中層人才是企業成敗的關鍵。那麼，如何突破人才經營瓶頸是企業領導人當務之急。在管理中除了選對合適的人才之外，還需要運用優秀的管理工具有效地留住人才，最大化地發揮人才的潛能。
古人云：「千兵易找，一將難求」。管理者怎樣才能選拔並留住優秀人才為自己所用？
蔣小華老師運用前沿的管理思想與實戰的管理經驗為您提供了有效的解決方案！
核心思想：
戰略的好壞關鍵取決是否有相應的執行人才，要將人才放在企業第一核心資源上，要將管理的焦點從以事為中心轉變以人為中心---這是企業永續經營第一核心競爭力。
課程時間：（一天）
課程物件：企業董事長、總經理及各部門主管
課程大綱：
一、 世界人才戰爭：全球最稀缺資源的爭奪戰
1. 思考：我們到底輸在**？
2. 外企 「掠奪」人才資源七種方式
二、 企業人才危機：解決人才資源的浪費已刻不容緩
1. 思考：劉備-五虎叱吒風雲，而諸葛亮-蜀中無大將？
2. 「人才荒」與「人才慌」
3. 人才浪費與人才缺失：大部分人沒有高效工作
4. 奶牛現象與諾貝爾獎現象
5. 企業人才缺乏的原因及對策
三、 築巢引鳳：必須把人才引進當作企業戰略來抓
1. 思考：靠什麼引進人才？
2. 企業吸引人才的常用方法
3. 人才引進容易犯的錯誤
四、 慧眼識鷹：招聘是領導者最重要的工作之一
1. 思考：為什麼有好的戰略卻沒有好的執行？
2. 指導思想：48字真經；
3. 一問到底：招聘面試如何問對問題？
4. 步步為營：人才招聘的必備流程。
5. 面試的陋習有哪些？
五、 造夢聚才：構建威力無比的企業磁場
1. 思考：你的團隊屬於哪一種情形呢？
2. who is the leader？
3. 願景（價值觀）的作用
4. 用夢想凝聚人才
六、 設槽供跳：讓跳槽成為企業中的積極能量
1. 思考：到底是什麼原因讓人才呆不下去？
2. 指導思想：設計好槽讓員工跳；
3. 對人才跳槽的現實做哪些準備？
4. 必須「分手」如何不「分心」？
七、 製造人才：生產的不是產品而是人才
1. 思考：為什麼偉大的企業難以複製？
2. 人才複製4種辦法：
3. 不可或缺的5種造血基因
4. 總結：一般經理人與優秀經理人對待人才的不同做法
課程說明：
建立「夢幻組合」的團隊是所有企業家的期待，企業強大的競爭優勢不僅在於員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種瀰漫於企業中無處不在的團隊精神。讓團隊與個人雙贏，是團隊管理者的重大挑戰。
你負責帶領的團隊，有多少人視你為可信任的導師？你真心喜歡這些人嗎？他們知道你喜歡他們嗎？
團隊成員認為你關心他們，並有能力帶領他們取得高績效？你能幫助團隊成員將夢想具體化，並能幫助他們實現夢想？……總之，團隊領導必須具備專業能力。
世界上80％的人都不是天生的將才，本課程幫助團隊領導知道如何帶領團隊成員共事，激發團隊工作幹勁與激情，實現遠超乎你預想的團隊業績。幫助企業構建一支創造高績效的專業團隊，並為現代企業提供真正有效的團隊領導標準和機制，同時為團隊領導人提供了許多具體可操作的領導技能。
培訓物件：企業中高層管理人員及從事團隊管理的專業人士。
課程時間：2天
課程綱要：
一、 團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？
1. 團隊思考：為什麼人多不一定力量大？
2. 組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理
3. 三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？
4. 團隊遊戲：體驗與感悟團隊合作的意義
二、 認識團隊：如何真正發揮的團隊作用？
1. 理解團隊：團隊的定義與與群體的區別
中層管理者綜合技能提公升
作為乙個中層幹部，您是否會常常感到迷惑 為什麼我每天都忙累不堪？為什麼我的下屬總是不能勝任他的工作？為什麼我投入了那麼多的時間，仍然達不到預期的績效目標？這是因為 下面我們來了解，作為美容院中層管理者，你的位置的 業務能力 專業能力 自己去完成。行動 執行 職責通過別人或與別人合作去完成任務的能力 ...
培訓方案MTP中層管理能力提公升培訓方案
mtp中層管理技能提公升 當今社會，企業競爭日益加劇，人才與人才的競爭又取決於他們的綜合能力競爭。那麼，人才是怎麼出來的？聯想集團的老闆柳傳志說 人才是折騰 培訓及煅煉出來的！很多企業的中層管理幹部到了一定的管理崗位就很難提公升上去！薪水也很難有上公升的空間！為什麼呢？這就是我們常說到的 碰到自我突...
中層管理者的管理技巧提公升
強化團隊人員中的 角色 管理 分析各類 角色 的作用 選用團隊合適人才 站上管理的平台 培養下屬 培養下屬的原則和方法 對下屬有效的指導 ojt指導方法 激勵是幫助員工提高的好方法 激勵的基本理論 企業要花聰明的錢 改進下屬不良的習慣 第四章 提高中層管理者的管理技巧 處理人際關係與衝突管理 團隊中...