打造高效的酒店執行型管理團隊

2022-04-09 02:48:19 字數 1667 閱讀 6465

課程焦點:團隊建設與全員執行力的提公升一直是飯店企業關注的焦點,究竟如何做好飯店團隊建設,如何做好有效溝通,提公升企業執行力,是本課程要解決的問題。

隨著市場競爭的日益激烈,現代飯店企業更加強調塑造團隊意識,打造團隊執行力,快速針對顧客需求,提公升工作效率。那麼團隊究竟是什麼?如何激勵團隊成員?

如何做好有效溝通?如何打造有競爭力的團隊?又如何提高企業執行力度?

上述一系列的問題正困擾著很多企業總經理和人力資源部經理。本課程將能使學習者透徹地理解打造執行型管理團隊的方法和技巧,真正高效的打造有競爭力的飯店管理團隊。

課程物件:部門主管級以上管理者

課程時間:1天

課程綱要:

一、從不同角度看酒店,打造高效率飯店管理團隊,從困惑走向成功

二、什麼是團隊?檢驗自己的企業是不是團隊

1、團隊的第乙個條件:自主性

a、員工能不能自動自發,為何不能,原因何在?

b、你企業的各項標準健全嗎?

2、團隊的第二個條件:思考性

a、員工是否動不動就去請示領導,原因何在?

b、員工為何沒有思考力?

3、團隊的第三個條件:合作性

4、團隊的第四個條件:凝聚性

三、經理人在團隊中角色認知

1、團隊角色認知

2、你有這樣的困惑嗎?為什麼那麼敬業,還是完不成任務?

四、打造酒店高效的執行型團隊

1、看看你的企業執行力情況如何?

2、誰妨礙了我們企業的執行力?

3、執行是一種態度,看看我們在執行中都有什麼樣的態度

4、 執行中的八大錯誤

5、 如何做乙個執行型領導

易鐘老師介紹

素描:中國餐飲人俱樂部創辦人

清華大學餐飲酒店總裁班客座教授

浙江大學餐飲酒店總裁班客座教授

2006中國培訓師競爭力排行榜評為中國十大餐飲管理專家

2023年榮獲中國酒店業十大培訓師、

中國酒店管理十大風雲人物榮譽稱號

國際皇金管家機構授予建國60周年「酒店傑出貢獻」勳章;

多家酒店的高階管理顧問。

一直從事酒店及服務行業的籌備、策劃、管理及培訓工作,在管理及培訓工作中積累了豐富的經驗和獨特的理念,多次在全國服務業管理論壇與公開課中發表專家演講與授課。

出版光碟《餐飲酒店企業文化建設》、《提高飯店服務質量管理的方法》、《贏在個性——飯店如何做好個性化服務》、《酒店管理三部曲》、《優秀服務員培訓教程》等十多**飲酒店管理及服務光碟。暢銷書《做最好的餐飲服務員》、《做最好的酒店經理人——贏在個性化服務》等。

從基層服務員做起一直到企業的總經理,對酒店服務和管理有著豐富的實戰經驗與獨到的操作心得。曾培訓、輔導過的酒店/餐飲企業包括:徐州開元名都大酒店(五星)、首旅集團北京西苑飯店(五星)、北京新世紀日航飯店(五星)、北京龍熙溫泉度假酒店(五星)、三亞湘投銀泰度假酒店(五星)、秦皇島國際酒店(四星)、大連凱倫飯店(四星)、北京亞太花園酒店(四星)、北京京海大廈(四星)、山東濟南中豪大酒店(四星)山西運城通寶國際飯店(四星)、鄭州黃河飯店(三星)、福建中旅飯店管理公司、北京旅遊上市股份公司、北京山東海霸飯店、北京太熟悉餐飲公司、北京青年餐飲公司、北京首都機場飲食服務公司、北京浙南海鮮城、小尾羊火鍋、北京大鴨梨餐飲公司、北京010御家廚房商務會館、北京上島咖啡、北京花舍咖啡等數百家企業。

風格:富有激情與感染力,通過經典案例、角色扮演、實戰輔導為企業揭開管理的困惑。

名言:把握今天,勝過兩個明天

如何打造高效率的執行團隊

本人目前就職於射陽縣建築工程 公司成立於1976年,2001年改制,企業的體制雖然改了,但人員結構 管理模式都沒有大的改變,根本問題還是沒有解決。就目前的現狀要想提高團隊的執行能力必須通過以下幾個方面解決。1 發揚主人翁精神,角色要擺對。為別人打工心態要不得,當你抱著為別人打工的心態,就會感覺工作很...

如何迅速打造團隊高效執行力

所謂執行力,是在約定的時間內高效率的完成工作任務,這裡面有兩個意思 一是執行力最低的標準就是在計畫的時間內完成工作任務 二是效率,也就是工作的質量,可能是指時間上的,比如提前了多少時間完成,可能指的是成本,也可能是指結果的完美程度。要打造執行力,我認為應該從五個方面進行,我總結為 五勤 即 眼勤 口...

打造高效管理團隊的核心

企業像人一樣,也需要滿足從低階需求向高階需求的轉變,變革順利,企業可以因此健康長壽,有一類需求不能滿足,就會在物質層面或者精神層面出現問題。因此,從這個出發點來看,作為企業生存與發展的執行者,團隊,尤其是管理團隊的建立和打造,也符合這一規律性要求,即需要滿足四類需求。一 以績效為基礎,維持管理團隊的...