近年來，國內使用人力資源管理軟體產品和應用系統的企業和單位越來越多，資訊科技、網路技術與先進的人力資源管理理念和方法相互融合，在實踐中逐漸形成了全新的資訊化的管理模式和工作方式。但是，國內企業和單位人力資源管理資訊化工作水平多數仍徘徊在資訊資料管理層面，難以向業務協作化、管理服務化的深層次應用拓展。究其原因，主要是由於國內的企業和單位對人力資源管理資訊化的應用目標和管理效益認識不充分，投入的人力、物力、財力不足，影響了此項工作的總體規劃和健康發展，制約了應用的廣度和深度。
深入分析國內人力資源管理資訊化的現狀，可以看出，企業和單位選用人力資源管理軟體和應用系統的初衷及遇到的問題主要有以下幾個方面：
1、上級的統一要求。一般是由上級單位或行業主管部門組織研發一套資訊管理軟體，指令性地要求下級企業或單位使用。這類軟體多數是以資訊管理和查詢統計功能為主，用於實現上級單位收集基本資訊和匯**計資料的工作需要，很少兼顧基層的業務應用。
因此，基層單位往往是被動使用，存在資訊管理和日常業務兩張皮的現象，收集和維護資訊的工作多數是在上報之前臨時抱佛腳，應付了事。
2、用於完成工作量大、準確性要求高的工作。人力資源管理軟體最初是在勞動工資、基本資訊管理等方面被廣泛使用，主要作用是把有關工作人員從大量的重複性手工勞動中解放出來，減輕工作強度，提高工作效率。這類資訊管理工作常常是以個人或小組形式開展，計算機及應用軟體只是作為資訊儲存和處理的工具，難以實現資訊共享。
3、提高辦公效率。在實現了基本資訊管理之後，人力資源資訊管理系統大多被用來生成列印各類**、查詢統計等工作，雖然在一定程度上實現了工作的自動化，但這類應用大多數是在計算機單機上開展，難以形成網路化的業務協作和流程化的業務處理。
4、提公升整體管理績效。隨著網路技術的快速發展，資訊化管理系統作為高效、便捷的業務管理平台被越來越多的企業和單位所認識，紛紛建設網路化業務執行平台，以期通過規範、有序的管理，減少企業和單位內部資訊損耗，提高整體的管理績效。但這種應用模式在國內尚處於摸索階段，還沒有形成成熟的工作方式。
5、適應競爭的需要。隨著以客戶為導向的生產和服務理念的推廣，企業和單位的組織形態和執行機制面臨的巨大的衝擊和考驗。為適應快速變化的市場競爭，必須加強企業和單位內外部的資訊溝通、調整運營模式、理清管
理流程、提高管理績效，引入資訊化的管理方式成為必然的選擇。
6、全球化的趨勢。在經濟全球化的背景下，國內企業市場格局不斷擴大，人員流動不斷加快，人力資源管理面臨著組織架構全球化、人才供求多樣化、管理文化多元化等以往從未遇到的新情況和新問題，為實現跨越地域、時間、文化的管理協調，資訊化建設勢在必行。
從國內企業和單位推進人力資源管理資訊化過程中面臨的機遇和挑戰可以看出，明確應用目標和進行效益評估，是人力資源管理資訊化系統建設和應用的前提。筆者從多年從事人事和人力資源管理資訊化系統規劃建設和應用推廣的實踐中，總結出人力資源管理資訊化應掌握好以下8個主要目標：
1、提高資訊管理效率。資訊化社會的主要特徵是資訊將取代物質和資本成為社會生產和生活的第一資源。目前，人們在日常工作中使用和產生的資訊量越來越大，資訊管理工作越來越重要。
資訊化管理主要是應用計算機、資料庫、網路等智慧型化的裝置，在管理活動中高效地完成資訊的收集、整理、加工、儲存、傳播和使用等工作，將人們從複雜、繁重、無序的手工式資訊管理工作中解放出來，提高工作效率。
2、實現資訊共享。資訊化管理系統可以將企業和單位以往散亂存放、難以查詢的文件資料以電子化、數位化的形式統一儲存，形成統一標準、集中儲存、分工維護、授權訪問的管理機制，便於查閱和傳遞資訊，實現資訊資料的綜合應用。同時，還可以借助資料庫技術和資訊處理技術，對資訊資料進行指標化、定量化的加工和分析，獲得結構化的資訊資料，並借助網路技術和許可權控制技術，在確保儲存安全和訪問安全的前提下，實現資訊資料的共享。
3、積累匯聚知識。進入二十一世紀，知識創新成為企業生存發展和取得競爭優勢的力量源泉。人力資源管理資訊化的乙個重要作用是建立起企業和單位內部的知識管理體系，把知識當作資產有效管理，主要包括以下幾個方面的工作：
一是建立資訊資料庫，把顯性的知識有效儲存和充分共享；二是通過指標化、量化的工作分析和關鍵業績指標考核積累業務資料，通過大量、翔實的資料掌握業務的執行狀態和趨勢；三是挖掘隱性知識，通過便捷的反饋和記錄機制，將職工個人的經驗體會、意見建議、創新思路等有效採集、整理、加工成可供採納和分享的知識；四是利用網路化的溝通方式，促進企業內部的資訊傳遞，促進員工之間的知識交流，建立起尊重知識、積聚知識、使用知識的文化氛圍。總之，可以通過資訊化的平台，將個體的聰
聰明才智匯聚為企業和單位的集體智慧型，增強創新能力和應變能力。
4、推行精益化管理。隨著精益管理思想從生產製造領域向管理業務領域的延伸，管理的內涵得到了極大的豐富和完善。使用者滿意度成為評判業務成效的主要標準。
企業和單位的工作內容和崗位設定被科學地規劃和設計，從"做正確的事"入手，到"正確地做事"，主張減少不必要的、重複的工作環節，減少浪費、節約成本，有效地整合人、財、物等各種資源。績效評價體系也從以往概念化的定性判斷轉變為依據細化、量化、指標化的翔實資料進行科學的定量考評。
5、提高決策支援能力。決策的正確性與掌握資訊的全面和準確程度成正比。資訊化管理一方面可以依靠準確、高效的資料庫系統，按照指標化、量化的決策支援模型管理資訊資料，為科學決策提供資料保證；另一方面可以依靠資訊管理系統提供的圖形化顯示功能，以圖表、圖形等形式實時、動態、直觀地展現資訊資料和分析結果，使決策者及時、便捷地掌握第一手的業務動態。
6、規範管理業務。上世紀九十年代以來，業務流程管理理念引發世界性的管理變革，西方發達國家在工業化管理的基礎上，在生產製造領域引入資訊化管理手段，實現了物資、資金、人力的科學配置，使得柔性生產、訂單化生產等先進的生產方式迅速普及。在管理業務領域，資訊化可以以客戶需求為導向，以流程化的方式梳理業務執行機制、調整組織結構、定義工作角色，將以往條塊分割的職能管理模式，轉變為各司其職的流程化、協作化管理模式，增強服務的針對性、有效性，提公升整體績效。
同時，流程化的管理還能夠明確職責，強化執行力，以規範化的形式固化業務流程，使業務執行清晰化、視覺化，避免內部的推諉扯皮。
7、推行集團管控。隨著中國經濟的快速增長，很多國內企業規模不斷擴大，呈現出多元化、全球化的發展趨勢。資訊化的管理方式為集團化的整體管控提供了手段，企業決策層可以通過資訊化業務管理平台監控組織執行和調整業務布局，實現多層級之間的資訊對稱，實時地進行業務監控。
資訊化人力資源管理可以為集團型企業提供彈性的組織結構和優化的人員配置，強化組織管理、崗位設定、團隊管理將成為實現集團管控的有效途徑。
8、改善溝通和交流。依託計算機網路的資訊化管理平台，就象人體內的神經系統，可以憑藉電子刊物、公文流轉、資訊發布、內部論壇、即時通訊等豐富多樣的技術手段，將規章制度、工作演示文稿、通知公告、業務交流等資訊完整、準確地傳達給所有
職工，並及時反饋職工的意見建議，實現上下級之間、部門之間、職工之間順暢的資訊溝通，營造文化氛圍和價值認同。
知識經濟時代，人才資源成為第一資源的思想已經深入人心。資訊化憑藉先進的計算機技術、資訊管理技術、網路通訊技術，將顯著增強人力資源管理的綜合性能，並不斷拓寬管理領域，使人力資源管理從傳統的行政事務性工作向效益化、效能化的方向發展，從以"管人"為主，向"管人"與"管事"相結合的方向發展。隨著人力資源管理、人力資源開發、人力資本管理等現代管理思想的不斷深化，資訊化的人力資源管理將成為企業戰略管理的核心組成部分，發揮巨大的管理效益。
資訊化在企業人力資源管理中的應用
作者 紀豐茂 科學與財富 2013年第11期 摘要 隨著計算機的普及和網路技術的成熟與運用，人力資源管理資訊化正在成為企業管理炙手可熱的話題。人力資源資訊化管理可以使人力資源部門擺脫傳統的繁瑣工作束縛，將更多的精力投入到管理工作上來 能使管理層直觀的看到企業的動態人力資源資料 能使員工進行員工自助查...
人力資源管理資訊化建設方案
一 人力資源管理狀況梳理及問題分析 1 福建南平南孚電池 人力資源管理情況簡介 世界五大鹼性電池生產商之一的南孚公司，系中國520家之一的重點企業 國家級高新技術企業 商務部重點扶持的出口企業 中國電池行業龍頭企業 福建省重點企業。現有資產總額18多億元，園林化的廠區面積18萬平方公尺。南孚公司是中...
人力資源管理資訊化步步走
hr管理資訊化的三個層次 就目前來看，企業引進入力資源管理資訊化解決方案的目的主要有三個層次 第一層次 提高hr部門的工作效率 影響hr部門工作效率的因素主要包括 每月的工資計算與處理 員工的考勤休假處理 員工資訊管理等業務內容。這些事務往往要持續佔據hr管理人員的大量時間。手工操作不僅效率低下，而...