《物流企業管理》課程標準

2022-04-01 08:32:42 字數 2290 閱讀 5083

廣西商業學校《物流企業管理》課程標準

一、課程性質與任務

《物流企業管理實務》是中等職業學校現代物流專業學生必修的專業課。通過本課程的講授和學習,使學生了解和掌握物流企業管理、物流企業營銷管理、物流企業可戶服務管理、物流企業人員管理、物流企業裝置管理、物流企業貨品管理等基礎知識,具有從事物流企業基層管理的初步能力和物流企業工作流程的系統管理模式與方法,使學生能在物流企業基層管理中從事實務操作。

二、課程教學目標

(一)知識教學目標

1. 了解物流企業的涵義和型別、物流企業管理的定義和要素;

2. 了解物流企業營銷的含義、任務;

3. 了解物流企業客戶服務的內涵、要素及衡量;

4. 了解物流企業人力資源管理的定義、內容以及績效評估;

5. 了解物流企業裝置管理的內容,掌握裝置維護與保養的方法;

6. 了解物流企業貨品管理中常用的分類方法及原則,掌握貨品防霉的常用方法;

7. 了解物流資訊的定義、作用、資訊系統的功能以及影響資訊系統安全的因素;

8. 了解物流企業成本的概念、構成、分類以及成本管理的內容。

(二)能力目標

1. 專業能力:具有物流行業管理理論中的基礎知識,了解物流企業管理工作規律,具備物流企業基層管理人員應知應會的內容。

2. 方法能力:具有分析和解決物流企業中客戶服務、裝置維護保養和貨品管理分類的能力,具有一定的學習能力和動手能力。

3. 社會能力:具有良好的社會公德和職業道德,有較強的社會主義民主和法制觀念;具有良好的人際交流能力,團隊合作精神和客戶服務意識;具有一定的就業競爭力。

三、教學內容標準

(一)基礎模組

1. 物流企業管理概述

(1)物流企業

(2)物流企業管理

2. 物流企業營銷管理

(1)物流企業營銷概述

(2)物流企業營銷管理和營銷模式

3. 物流企業客戶服務管理

(1)物流企業客戶服務的內涵

(2)物流企業客戶服務的衡量和控制

4. 物流企業人員管理

(1)物流企業人員管理概述

(2)物流企業人員的績效評估

5. 物流企業裝置管理

(1)物流企業裝置概述

(2)物流企業裝置的保養與維護

6. 物流企業貨品管理

(1)貨品分類

(2)貨品的安全要求

7. 物流企業資訊管理

(1)物流企業資訊管理概述

(2)物流企業資訊保安維護

8. 物流企業成本管理

(1)物流企業成本概述

(2)物流企業成本管理的內容和方法

(二)選用模組

1. 物流企業管理環境和企業文化

2. 倉儲中心崗位人員和物流企業運輸作業規範與作業流程

3. 物流企業的5s管理

4. 物流裝置的檢查與修理

5. 貨品的蟲害、霉變防治

(三)實踐教學模組

1. 物流組織結構設計能力的訓練

2. 績效考評方法能力的訓練

3. 開展5s活動程式的訓練

4. 作業成本核算方法的訓練

四、教學實施建議

(一)教學建議:

1. 以課本為主體,課堂上以釋疑,講解基本原理、重點、難點,讓學生掌握基本概念,指導學生明確教學目標。

2. 用理論聯絡實際,尋找一些學生熟悉的案例,如廣西聯華物流配送中心、桂中海迅物流****、柳州五菱物流****等,組織學生討論。

3. 根據所學的章節到相關的企業進行實地考察,增強學生的感性認識。

4. 通過作業、講評作業複習鞏固知識

(二)評價建議:

通過教學引導學生樹立正確的學習態度,採用形成性評價與終結性評價相結合的評價方法,即平時考核與期末考試相結合。平時考核包括課堂紀律、考勤、作業、討論發言等,通過考核,注重學生能力的培養。

(三)課程資源開發與利用建議

在教學中,除了合理有效地使用教科書以外,積極利用其他課程資源,特別是多**光碟資料、各種形式的網路裝置、報刊雜誌等等。

(四)教材使用建議

教師結合實際教學需要,靈活地和有創造性地使用教材,對教材的內容、編排順序、教學方法等方面進行適當的取捨或調整。

五、說明

(一)適用範圍:

本課程的教學適合中等職業學校物流管理專業的學習,也可作為相關職業技能培訓使用

(二)使用方法:

1. 本課程採用72學時教學方案,其中理論講授為50學時,實訓和機動為22學時(包含到企業進行參觀見習)。

2. 本課程採用由柳和玲主編高等教育出版社出版的《物流企業管理實務》作為教學用書。

(三)教學時間安排:見「學時分配建議」。

學時分配建議

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